J ai reçu le colis que j ai commandé. Néanmoins, 1 semaine après avoir passé commande, le statut de mon colis n ayant pas bougé, j ai demandé à annuler ma commande, pas de réponse pendant 1 nouvelle semaine, puis mon colis a été expédié 1 semaine ensuite. J ai attendu 2 semaines pour recevoir un colis en stock lors de ma commande, pas de réponse à ma demande d annulation.
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Je suis entierement satisfait
M
Maud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Caméra top. Livraison OK.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Les modules commandés correspondent à la description. Un délai de livraison un peu plus long que prévu mais l'équipe commerciale a su me répondre le moment venu
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Envoi de la commande extrêmement long
A
Alicia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Envoi rapide prix avantageux
J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Le matériel fonctionne comme défini. Le schéma de branchement sur le module n'est pas le même que celui du descriptif en ligne. Ce qui met en doute sur la fonction du module. Cependant après test et raccordement comme le descriptif en ligne, ce module est conforme. Son fonctionnement est satisfaisant.
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Un peu long la livraison pour la cette commande. c' est bien la première fois .c était e stock pourtant ????
G
Gael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Fluide et sans souci
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Une description incompléte de l'article ne pas pas permis de voir les restrictions le concernant, ce qui le rendait inutile dans mon cas.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison reçue dans les délais, matériel conforme à la demande en cours de test
B
Benoit D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Délai long, pas de suivi de commande sur le site, pas de mail pour aviser de la livraison en relai !
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Délai d'expédition élevé (2-3 semaines) et pas de communication. Le vendeur semble débordé.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Prix corrects et envoi rapide.
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit conforme. Livraison rapide. Fonctionnement OK. Prix correct. Je recommande sans hésitation
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Produits reçus comme commandés .... très bien
P
Peslier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfair
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Délais respectés, emballage protecteur assurant un produit de qualité à l'arrivée
B
Benoît V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
RAS
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J'enlève une étoile car les délais n'étaient pas très précis. Sinon la commande s'est bien passée et tout fonctionne correctement.
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre retour positif sur notre site Domotique Store. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et nous allons prendre en compte votre remarque pour l'amélioration de nos services. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que tout fonctionne correctement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins en matière de domotique. Nous serons toujours là pour vous aider.
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
RAS
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Domotique Store. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits et un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bonne journée !
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
bon produit
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires. Belle journée à vous.
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Produits conformes
Réponse de Domotique Store
Bonjour LUDOVIC, merci pour votre retour positif sur notre site Domotique Store. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la conformité des produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour vos futurs achats. À bientôt sur Domotique Store !
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande conforme et livraison rapide.
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Domotique Store !"
D
Damien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Pros correct, envoi rapide, produit correspondant à photo et description
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre commentaire positif, Damien ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur Domotique Store. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité et des produits conformes à vos attentes. Merci encore pour votre confiance !
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Je suis très satisfaite du produit que j'ai commandé.
Réponse de Domotique Store
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat sur Domotique Store. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de votre produit.
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Délais de livraison beaucoup trop long pour du matériel noté en stock .
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Satisfait du délai de livraison ( commandé un samedi, reçu le jeudi suivant ) Produits conformes à leur description
Réponse de Domotique Store
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur Jean-Pierre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et des produits commandés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'installation de vos produits domotiques. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Domotique Store. Cordialement.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfais comme d'habitude. Merci
Réponse de Domotique Store
Merci Michel pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. À bientôt sur Domotique Store !
J
Jamila I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Excellent produit & magnifique design
Réponse de Domotique Store
Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et que vous appréciez également son design. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Tout est parfait.
Réponse de Domotique Store
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis positif sur Domotique Store ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bonne journée !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je recommande Domotique Store: sérieux, et une Team toujours à l'écoute.
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre recommandation, Olivier! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et que notre équipe a su répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande liée à la domotique. À bientôt sur Domotique Store !
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Prix sympa, livraison rapide, fonctionnement correct. En plus ils assurent une aide après vente.
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre avis Francis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aide après-vente, nous serons toujours là pour vous assister. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre installation domotique. Merci d'avoir choisi Domotique Store !
N
Nicolas I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Rien à dire dans le traitement de la commande et la livraison au top, par contre j'ai deux produits au montage non fonctionnel et la galère commence. Le SAV n'est pas très réceptif et remet en cause le fait qu'il soit HS. Puis demande le retour des produits à mes frais pour expertise. Pas de nouvelle depuis 15 jours malgré une relance. Donc pour livrer pas de problème, pour le SAV pas top du tout pour deux produits à 20€ pièce et mon installation est bloquée en attendant....je regrette de pas avoir activé PayPal ou d'acheter sur un site qui assure un SAV rapide. Dans l'attente de leur nouvelle.
P
Pascal K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Le service client n'est pas efficace. Ils mettent du temps à répondre sans traiter le problème (dans mon cas un retour produit).
M
Marvin J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
1) Prix attractif, mais pas le seul,
2) Mauvais en communication (pas de téléphone, messages envoyés depuis le site sont parfois sans réponse)
3) Mauvais en gestion de stock (on vous fait payer des articles qui ne sont pas en stock et qui ne seront pas livrés, tout ça sans explication)
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Problème de délai dans la livraison. Demande d'explication pas de réponse.
Fait une demande au service commercial, réponse immédiate. J'ai eu une explication, Problème de pénurie de personnel, maladie et maternité.
Commande honorée dans un délai un peu long. A réception de ma commande, le service commercial s'est excusé pour ce désagrément. Ce geste ma conforté dans mon avis sur la société, respectueuse de ses clients, malgré ces aléas.
Réponse de Domotique Store
Merci Gilbert pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Comme vous l'avez mentionné, nous avons fait face à des problèmes de personnel, mais nous avons pu honorer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre geste commercial et soucieux de toujours satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
R
Régis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Satisfait
Réponse de Domotique Store
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage si vous en avez l'occasion. Nous serons ravis de les accueillir sur notre site Domotique Store. À bientôt !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Rien à dire. Serieux
Réponse de Domotique Store
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Nous continuerons à être sérieux pour vous proposer les meilleures solutions en domotique.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Matériel conforme, délai plus long qu’à l’accoutumée mais explication personnalisée du vendeur.
Réponse de Domotique Store
Merci pour votre retour positif sur notre site Domotique Store. Nous sommes ravis de savoir que le matériel correspond à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que d'habitude, mais nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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