Avis clients de Domotique Store

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes une petite structure et manquons malheureusement de moyens pour re-tester régulièrement l'ensemble des plus de 300 modules référencés.
Nous les testons donc à leur sortie et les re-testons ensuite lorsque nous avons une information indiquant que la compatibilité a pu changer.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la différence de compatibilité que vous avez constatée par rapport à celle indiquée ainsi que la box ou logiciel domotique concerné.
Concernant l'état de la pile, nous effectuons une rotation de nos stocks en FIFO (premier produit reçu, premier produit expédié). Cela évite généralement de garder les produits moins de 3 mois en stock (et même généralement moins de 1 mois sur beaucoup de références). Ne maitrisant pas la manière dont les fabricants gèrent leur stock, cela ne permet malheureusement pas d'écarter des produits stockés sur de longues périodes et provoquant une auto-décharge de la pile.
De même, nous ne pouvons tester les piles des produits que nous recevons des fabricants (ce serait très lourd à mettre en place et nécessiterais d'ouvrir tous les emballages) et ne pouvons donc être à l'abris d'une pile présentant un défaut.
Je vous propose de contacter notre service technique ici : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous avec une photo du niveau de pile. Nous vous enverrons une pile de remplacement par lettre suivie ou l'ajouterons à votre prochaine commande si vous avez un autre produit à commander.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr