Avis clients de Domotique Store

des délais de traitement trop importants (1 mois) alors que les produits étaient marqués en stock sur le site, annulation avant l'expédition de la commande non prise en compte, un retour payant, des délais de remboursement plus long que les 14 jours stipulés dans les CGV (5 semaines)… une expérience décevante !

Très bien

Reçue rapidement et conforme. De plus le prix était très compétitif

Très satisfait de l'article commandé que je n'ai trouvé que sur ce site. Un bémol sur la livraison car l'envoi n'a pas été effectué dans la journée comme promis mais environ une semaine plus tard. Cela reste raisonnable et j'ai eu une explication de la part du service client suite

Produit conforme mais un mois pour la livraison c'est long

Ravie de mon achat mais livraison un peu long

Bon rapport qualité / prix. Achat en ligne facile

J'ai posé mon besoin par mail, j'ai eu une réponse rapide, j'ai commandé le matériel, dès réception, installation puis essais .... tout fonctionne comme je l'attendai. Merci, j'ai montré l'installation une fois terminée à mon fils ... il faut que je fasse la même chose chez lui.

Des articles de qualité au bon prix. j'avais pu précédemment échanger avec le service client qui avait ete particulièrement sympathique et compétent je recommande, meme si les délais de livraison sont un peu plus longs que sur certains plateformes.... mais rien de grave

L'expérience utilisateur à l'achat et avec le service client est très bonne, en revanche le délai de livraison de 10 jours retire 1 étoile à mon expérience globale.

Site bien fourni mais commande trop longue et expédiée quand même après une demande d'annulation.

Produits conforme à mes attentes

Livraison, rapide, super produit, j ai pu automatiser mes volants roulants électriques en wifi avec google home et/ou la passerelle Lidl.

Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide et soignée.

Parfait

Sur conseil d'une amie. Contente de mon achat. Envoi sous 1 semaine.

Rapide et aucun problème !

Bonjour, J'ai passé commande de 5 prises connectées ZigBee Sonoff S26R2TPF - Type F. Pour moi type "F" c'est "Français". Sur le site il n'est nulle part indiqué que les prises sont à la norme allemande !! Les photos du produit sur le site ne montrent pas la configuration de celles-ci. Or je suis en France, et les prises ne rentrent pas à cause de l'absence d'emplacement pour le plot de terre central. J'ai posté un message sur la messagerie interne demandant une solution à mon problème, mais ma question a été purement et simplement IGNOREE. Ce n'est pas professionnel de jouer la montre en espérant que je vais laisser passer le délaç de 30 jours satisfait ou remboursé. J'attends toujours la réponse de Domotique Store..

Super site et bon produit.

Bien

Commande facile mais délai de livraison un peu long

Reçue avec une des deux tasses cassée.

Produit conforme. Livraison en 10jours.

Matériel conforme rien a redire Délai abusif

Tout est parfait

excellent commerçants avec délai de livraison correct

Près de 3 mois entre la commande et la livraison...

Dommage que le délai de livraison fût trop long, heureusement que le contact téléphonique a été bénéfique.

Super. 100% satisfait

Super ! Merci beaucoup ! Ne changeait rien 🙂😉

Trop de temps écoulé entre la commande et la livraison

Je mets 2 étoiles car sur 3 commandes, 2 se sont bien passées. Concernant la 3ème, j'ai été obligé de recourir au service des litiges de PayPal pour que ma commande soit expédiée (plus d'un mois et demi après la date de la commande). En essayant de les contacter directement par téléphone ou email, ils n'ont jamais répondu : c'est dommage

Site sérieux et un sav au top

Beaucoup de retard quant à la livraison.

livraison trop longue environ 1 mois

pas trop de communications et article un peu long a arrivé malgré le fait qu'il etait en stock. mais après un appel téléphonique (pas facile a avoir) tout c'est arangé.

Ne répondait que partiellement à mon besoin, interrupteur pas à poussoir et ne fonctionnant pas en partie en va et vient

tros long 3 semaines pour envoyer une enveloppe avec 3 piles à intérieur il y a de quoi se pauser la question avec un colis plus gros

Quand j'ai commencé à commander sur Domotique-Store en 2021 j'étais emballé: des tests et des conseils pertinents sur le site comme par mail (réponses bien souvent en moins de 48h) ou téléphone, prix bien placés, envois rapides et soignés. Je ne sais pas si la société est victime de son succès mais je n'arrive plus à les avoir au téléphone. Mes derniers mails sont sans réponses (j'ai renvoyé 2 éléments en SAV dont un seul est revenu avec ma dernière commande: j'avais suggéré de grouper l'ensemble commande+SAV pour limiter colis et frais de port). Les points positifs sont toujours là mais côté support (ce qui n'arrive pas souvent) de mon point de vue c'était mieux avant.

Tres satisfait a recommander