Avis Domotique Store : Découvrez les avis clients de domotique-store.fr (Page 205)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 19h38 suite à un achat du 03/02/2019

pas de probleme livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 18h51 suite à un achat du 24/01/2019

Service Après Vente impeccable, qui comprend bien les problèmes qui peuvent arriver et font tout pour trouver une solution adéquate

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h36 suite à un achat du 29/01/2019

Équipe SAV hors norme. Vous n'êtes pas seul face aux problèmes rencontrés. La solution finit par arriver grâce à leurs schémas très clairs et leurs bons conseils.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h25 suite à un achat du 02/02/2019

J ai déjà acheté sur ce site à plusieurs reprises. Jamais aucun problème. J ai apprécié la hot line. Ils reprennent les produits défaillants sans problème. Bref ils sont top

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h23 suite à un achat du 02/02/2019

Parfait, livraison rapide, très bon tuto, je recommande

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h19 suite à un achat du 29/01/2019

excellent service

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h00 suite à un achat du 04/02/2019

Large game de produits, prix, délai rapide expédition, bon support technique et documentation.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h50 suite à un achat du 06/12/2018

Efficace

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h43 suite à un achat du 02/02/2019

Produit conforme à mes attentes
Service assistance NUL le technicien doit penser s'adresser à des informaticiens et s'exprime en termes techniques
En se rendant sur le web et avec un peu de recherche on tombe sur des tutos sur
you tube qui vous montre pas à pas l'installation

Réponse de Domotique Store Publiée le 11/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Il n'est pas toujours aisé par mail ou téléphone de s'adapter au niveau de connaissances de son interlocuteur, d'autant plus que nous avons affaire à des produits très techniques.
Avez-vous exprimé auprès du techniciens qui vous a répondu que vous ne compreniez pas les indications qu'il vous donnait ?
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h12 suite à un achat du 30/01/2019

Aucun problème

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 13h11 suite à un achat du 30/01/2019

Toujours satisfait de la livraison soignée et du produit... Merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 12h53 suite à un achat du 02/02/2019

Tout est parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 12h42 suite à un achat du 23/01/2019

Un article n'est pas revenue en stock comme prévue. Le site m'a appelé pour me proposer un remplacement sur un produit de qualité supérieur sans surcoût.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 11h52 suite à un achat du 27/01/2019

Pb de délai de livraison (intempéries)

Réponse de Domotique Store Publiée le 11/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, vous comprendrez que les retards liés aux intempéries sont indépendant de notre volonté ainsi que celle du transporteur (ici GLS mais les autres transporteurs ont eu les mêmes problèmes).
En effet, dans de nombreuses régions touchées par la neige, la circulation des camions a été purement et simplement interdite par les préfets et cela parfois pendant plusieurs jours.
Pendant cette période, nous avons envoyé chaque jour par mail aux clients concernés un point sur la circulation des camions GLS avec les retards liés ainsi qu'un lien vers la "météo des livraisons GLS" permettant d'avoir des informations plus précises dans chaque région concernée.
Votre colis a été livré en 3 jours ouvrés, pour un délai de 1 à 2 jours ouvrés annoncé lors de votre commande, soit un retard d'une journée dans le cadre de conditions météorologiques exceptionnelles.
Nous espérons donc que vous comprenez que GLS et nous même avons fait tout notre possible pour assurer une prestation irréprochable et qu'au final vous en aurez été satisfait.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 14h14 suite à un achat du 01/02/2019

parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 13h17 suite à un achat du 04/02/2019

Délai respecté, commande parfaitement emballée et le support est rapide et efficace.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 23h01 suite à un achat du 04/01/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 13h26 suite à un achat du 30/01/2019

livré dans les temps , tout marche très bien , maintenant à voir dans le temps

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 10h30 suite à un achat du 07/12/2018

Support parfait envoi complet

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 06h00 suite à un achat du 21/12/2018

Très bon produit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 11h45 suite à un achat du 26/01/2019

navigation sur le site facile, expédition rapide, produit bien emballé. Facilité de mise en fonctionnement grâce à la fiche explicative. Site à recommandé et à garder pour de futurs achats.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 19h05 suite à un achat du 28/01/2019

bon rapport qualité/prix et envoi rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 19h03 suite à un achat du 27/01/2019

Commande conforme et expédiée rapidement

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 16h35 suite à un achat du 30/01/2019

très bien. comme prévu

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 16h23 suite à un achat du 26/01/2019

Expédition très rapide. en attente d'installation

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 15h57 suite à un achat du 29/01/2019

parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 15h35 suite à un achat du 22/01/2019

Site très sérieux et surtout très commercial. Je m'étais trompé de référence et ils m'ont repris mon article même déballé pour le transformé en avoir.
Vraiment au top.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 24/01/2019

Comme toujours très bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 14h41 suite à un achat du 29/01/2019

Achat conforme à la description et livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 13h23 suite à un achat du 27/01/2019

Service avant-vente performant, livraison rapide et soignée.... bref c top !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 13h05 suite à un achat du 30/01/2019

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 21h26 suite à un achat du 23/01/2019

envoir rapide et soigné

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 17h56 suite à un achat du 29/01/2019

Livraison rapide malgré la neige. Merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 17h13 suite à un achat du 28/01/2019

Expédition et livraison rapide. Néanmoins je regrette de n’avoir trouvé sur le site le processus d’étalonnage des sondes.

Réponse de Domotique Store Publiée le 05/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avions mis le PDF du manuel constructeur (en anglais) en téléchargement sur la fiche produit (onglet "Notices").
Nous venons de compléter cela par la mise en ligne d'un manuel traduit en Français (lien sur la fiche produit ou disponible ici : http://tutoriels.domotique-store.fr/content/182/407/fr/manuel-en-français-du-pack-station-a-ecran-lcd-xh300-sonde-thermometre-et-mesure-de-l_humidite-de-la-terre-xh300xt.html
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 16h48 suite à un achat du 28/01/2019

Achat sans aucun problème et dans les délais site à recommander.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 16h46 suite à un achat du 22/01/2019

Grand choix d'articles domotique à prix contenus. Navigation facile et efficacité de liens. Site tout à fait adapté aux articles proposés et très bien documentés.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2019 à 14h33 suite à un achat du 21/01/2019

Toujours très efficace

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 20h28 suite à un achat du 21/01/2019

Rapide et sérieux

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 09h18 suite à un achat du 22/01/2019

De bon conseil et en plus d'un service client réactif, ils ont un site web d'une grande aide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 04h40 suite à un achat du 17/01/2019

Je recommande le site

Avis clients de Domotique Store

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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