Français 
A
Note : 5 sur 5
Service après vente excellent. merci pournles explications techniques au téléphone.
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et produits conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
un professionnalisme exemplaire de la commande au support.beaucoup de site devrais s'en inspirer . à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site dans le domaine domotique.
En plus des multiples info dispo sur le site on peu compter sur une livraison rapide et fiable.
Mais aussi sur un très bon SAV pour nous aider si nous avons des soucis dans les paramétrages ou autre.
En plus des multiples info dispo sur le site on peu compter sur une livraison rapide et fiable.
Mais aussi sur un très bon SAV pour nous aider si nous avons des soucis dans les paramétrages ou autre.
A
Note : 5 sur 5
Vendeurs de bon conseil et envoi rapide. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Un magnifique catalogue de produits domotiques mais avec une sympathique équipe, des conseils de pro et des tutos faciles à comprendre. Un must !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les 2j.
Paquet intacte et bien fermé
Les différentes pièces bien bloquées.
Nickel
Paquet intacte et bien fermé
Les différentes pièces bien bloquées.
Nickel
A
Note : 5 sur 5
tres pros réactifs et efficaces
A
Note : 5 sur 5
Site et service de qualité. Que ce soit pour un problème dans la livraison ou pour une question technique, l'équipe de domotique-store est toujours à l'écoute. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Informations super-complètes, accès à toutes les notices, tutos très clairs et suivi impeccable!
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu, Très correct sur tous les plans.
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, emballage ok, délai et information satisfaisant; j’apprécie aussi les conseils et forum sur le site du vendeur chez qui j'ai une bonne expérience.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et surtout inquide l’interopérabilité entre les produits zwave et les box,important de vérifier avant une commande !
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu demandé à séparer ma commande pour ne pas attendre un produit en réappro (et pas vu à l'achat), d'un simple mail.
Mon 3eme achat sur ce site et toujours au top.
Mon 3eme achat sur ce site et toujours au top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
J'aurai donné 5 étoiles si ma cde avait été complète !
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande était complète (pas d'erreur de préparation) mais il manquait effectivement le câble USB dans la boite du module RFXCOM RFXtrx433XL. Le fabricant a visiblement commis une petite erreur lors de la mise en boite. A noter que c'est à notre connaissance la première fois que cela arrive malgré plusieurs milliers de RFXtrx433 vendus ces dernières années.
Mon collègue du service après vente vous a immédiatement envoyé un câble USB par courrier suivi qui d'après le suivi vient de sortir de France et probablement vous être livrée sous 1 à 2 jours ouvrés.
J'espère qu'au final vous serez satisfait de vos produits et de nos services.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande était complète (pas d'erreur de préparation) mais il manquait effectivement le câble USB dans la boite du module RFXCOM RFXtrx433XL. Le fabricant a visiblement commis une petite erreur lors de la mise en boite. A noter que c'est à notre connaissance la première fois que cela arrive malgré plusieurs milliers de RFXtrx433 vendus ces dernières années.
Mon collègue du service après vente vous a immédiatement envoyé un câble USB par courrier suivi qui d'après le suivi vient de sortir de France et probablement vous être livrée sous 1 à 2 jours ouvrés.
J'espère qu'au final vous serez satisfait de vos produits et de nos services.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 5 sur 5
article conforme à la description et sav très reactif
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du matériel et du SAV
A
Note : 5 sur 5
Rapide, clair et prix. Rien à dire. Achat les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité. J'ai passé ma commande le soir, je l'ai reçu le surlendemain matin. Comme j'ai écrit. Rapidité efficacité. En plus ils prennent PayPal donc achat sans tracas. Merci à l'équipe de Domotique Store.
A
Note : 5 sur 5
Pour ce 3ème achat en peu de temps je constate toujours le sérieux du Marchaand, son site bien informé, ses prix serrés et sa rapidité de livraison... rien que du bonheur... Gallipato
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait, commande expédiée en Guadeloupe dans un délais record.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description reçue à la date prévue. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit au top !
A
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, je les ai contacté en avant-vente pour confirmer l'attendu et les produits.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Conseils et à l’écoute
A
Note : 5 sur 5
bon site,
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Produits de qualité, stocks rapidité de livraison et grand serieux... Le must actuellement pour tout ce qui concerne la domotique sur internet
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site de Domotique, un vrai service client
A
Note : 5 sur 5
Franchement tout est au top. Que se soit le site le matériel, les conseils Et leurs tests toujours au top et réactif. La rapidité de livraison. Le service après vente comme celui de la logistique. Franchement vous pouvez foncer.
A
Note : 5 sur 5
Attention, le délai de livraison par le transporteur (GLS) était très supérieur au délai indiqué sur le site.
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez nous excuser ainsi que GLS pour ce délais supérieur aux prévisions.
Votre colis semble être resté bloqué 2 jours à Uzerche, peut-être à cause de conditions climatiques défavorables mais la raison exacte n'est pas précisée dans le suivi, peut-être que GLS pourrait améliorer sa communication sur ce point.
A noter qu'au niveau national, 75 à 80% des commandes transportées par GLS sont livrées en J+1 ouvré, 15 à 20% en J+2 ouvrés et généralement moins de 5% au delà de 2 jours ouvrés. Ces chiffres sont meilleurs que ceux de La Poste mais moins bons que ceux de Chronopost (cependant Chronopost le fait payer au prix fort, environ quatre fois plus cher que GLS).
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez nous excuser ainsi que GLS pour ce délais supérieur aux prévisions.
Votre colis semble être resté bloqué 2 jours à Uzerche, peut-être à cause de conditions climatiques défavorables mais la raison exacte n'est pas précisée dans le suivi, peut-être que GLS pourrait améliorer sa communication sur ce point.
A noter qu'au niveau national, 75 à 80% des commandes transportées par GLS sont livrées en J+1 ouvré, 15 à 20% en J+2 ouvrés et généralement moins de 5% au delà de 2 jours ouvrés. Ces chiffres sont meilleurs que ceux de La Poste mais moins bons que ceux de Chronopost (cependant Chronopost le fait payer au prix fort, environ quatre fois plus cher que GLS).
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Compte suspendu
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