Avis clients de Domotique Store

Quand j'ai commencé à commander sur Domotique-Store en 2021 j'étais emballé: des tests et des conseils pertinents sur le site comme par mail (réponses bien souvent en moins de 48h) ou téléphone, prix bien placés, envois rapides et soignés. Je ne sais pas si la société est victime de son succès mais je n'arrive plus à les avoir au téléphone. Mes derniers mails sont sans réponses (j'ai renvoyé 2 éléments en SAV dont un seul est revenu avec ma dernière commande: j'avais suggéré de grouper l'ensemble commande+SAV pour limiter colis et frais de port). Les points positifs sont toujours là mais côté support (ce qui n'arrive pas souvent) de mon point de vue c'était mieux avant.

Tres satisfait a recommander

produits d 'origine,super prix, je recommanderai c'est sûr

Aucune information sur le délai de livraison. Et livre 10 jours après commande

commande passée le 17/02 reçue le 22/02 Ce n'est pas le bon article. Envoi de message dans le suivi de commande sur le site . Pas de retour Appel téléphonique , a plusieurs retprises , tres difficile à joindre. J'ai finalement une personne , qui me dit d'envoyer un mail a une adresse pour avoir un numéro de retour (pas top , mais bon on avance) Retour (a mes frais) le colis a été déposé le 27/02 depuis plus de nouvelle : le 25/03

Trois mois pour recevoir le colis, commande pas complète, et je ne développe pas sur le manque de communication.

Totale satisfaction pour ce site

👍

Parfait Plus que satisfait par rapport au prix

Entièrement satisfait de l'achat de cette ampoule connectée pour plafonnier Meross. Vendeur très réactif, je recommande.

RAS

Bonjour, envoie bien emballé et qui correspond à ma demande.

Parfait et rapide

Expedition en 10 jours pour un produit en stock alors qu’indiqué en 2 jours dans les CGV, j’ai pris les frais de port express 24h le plus cher pour rien !! ne repond pas au telephone, ignore les demandes d’annulation par message, societe a fuir !! 1 etoile car pas possible de mettre 0

Satisfait des produits et du service.

Commande parfaitement arrivée , oui mais a mis un peu de temps, pas beaucoup, environ 10 , 14 jours +/- J'ai acheté dans des endroits qui doublent ces jours hors de France donc je préfère soutenir le commerce ici. Un grand merci au personnel du magasin Domotique Store.

ma commande est arrivé assez rapidement tres satisfait

Site très clair, de nombreux produits et livraison rapide.

super bonne journée

Nickel

Livraison rapide produit conforme

Après avoir été une référence, ce site est aujourd'hui une catastrophe. J'ai été livré deux mois après la commande. Ils ne répondent plus au téléphone et les adresses mails sont invalides: à fuir!

Ma commande avait 10 jours ouvrés de retard ☹️.

Parfait, transaction excellente, produit conforme l’ usage prévu

commande conforme mais delai de 2 mois pour la reception... communication quasi absente

Compatible jeedom avec le plugin zigbee officiel. Simple à configurer, fait le job...on verra la longévité !

Processus de commande fiable. Livraison rapide. Colis complet et conforme

Lent informations fausses , attentes immenses bref pas commander si vous êtes pressé.

Un délai un peu long entre la commande et la livraison, mais produit de qualité correspondant à l'offre sur votre site que je recommanderais volontiers.

Après plusieurs appels et différents mails je n ai pas eu de retour du service technique . J ai commandé une vanne d'eau il fallait également une passerelle . Mr Maurice Boris devait me rappeler à ce jour je n ai pas de retour

Produit correct Mais livraison express choisie (50% du prix des produits ) délai annoncé entre 2 et 3 jours. Résultat produits arrivés au bout de 12 jours . Mail au service client pour aimablement leur faire part de la situation et …? Même pas une réponse de leur part . Donc vous me demandez mon avis et vous me relancez pour l’avoir ? Et bien le voici . Cordialement

Service client pas à la hauteur...

Site clair Livraison effectuée dans les temps. Emballage parfait

Produit conforme à mon attente

Délai de 3 semaines pour un produit affiché disponible. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Et en regardant les avis cela semble récurrent. A fuire

Tout ok

trait bien

Délai d'expédition de plus de 2 semaines pour un article en stock. J'ai envoyé deux e-mails, un premier après une semaine pour demander pourquoi l'article n'avait pas été expédié, puis un deuxième quelques jours plus tard pour annuler la commande car je n'avais pas eu de réponse. J'ai finalement reçu une réponse avec de nombreuses excuses concernant le personnel en congé de maladie, etc., mais aucune mention de mon annulation de la commande. Heureusement j'avais payé par Paypal qui m'a très vite remboursé. Environ une semaine après mon remboursement Paypal, j'ai reçu un avis d'expédition de Domotique Store  ! Je n'ai pas récupéré le colis au point relais donc il leur sera éventuellement restitué. Entre-temps, j'ai commandé à nouveau sur Aliexpress en Chine et l'article a été livré en 7 jours, avant même que Domotique Store ait expédié ma commande !!

livraison rapide mais il n'est pas facile de contacter le Service Client

Bonne boutique en ligne, délai correct.