Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est toujours bien passé ;-)
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude! Envoi rapide, prix compétitifs, conseils techniques au téléphone précis. Mon installation n'était pas compatible avec les produits achetés, ils ont proposé de me les rembourser. Pour toutes ces raisons, j'achète toute ma domotique sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très complet super tutoriel livraison impeccable et rapide merci pour votre professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Soigneux et attentif.
A
Note : 5 sur 5
Conseils, rapidité de livraison, support téléphonique compétant, que demander de mieux ?
Merci à toute l'équipe.
Merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
La commande a été vite prise en compte et la livraison très sérieuse aussi donc merci
A
Note : 5 sur 5
Site marchand bien conçu. Personnel compétent, qualité et rapidité de service, voici les maîtres mots pour qualifier cette société professionnelle qui demeure un exemple à suivre.
Un merci particulier à Jérôme qui, de par ses conseils avisés, m'a conforté dans le choix de mon visiophone. Très content de mon achat !
Pour votre matériel domotique, pas d'hésitation à avoir, cette société est le bon choix !
Continuez ainsi, une entreprise professionnelles telle que la vôtre devient perle rare !
Un merci particulier à Jérôme qui, de par ses conseils avisés, m'a conforté dans le choix de mon visiophone. Très content de mon achat !
Pour votre matériel domotique, pas d'hésitation à avoir, cette société est le bon choix !
Continuez ainsi, une entreprise professionnelles telle que la vôtre devient perle rare !
A
Note : 5 sur 5
Aucun probleme
A
Note : 5 sur 5
rapide
bons conseils
bon site
bons conseils
bon site
A
Note : 3 sur 5
Excellent service après vente, réactif, pro et constructif. En revanche, j’ai reçu le faux produit, partiellement défectueux (mémoire saturée), et avec +2 semaines de délai...
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous sommes très sincèrement désolés pour cette mésaventure indépendante de notre volonté.
En effet, vous n'avez pas reçu un faux module, mais l'ancienne version (le RFXtrx433E au lieu du RFXtrx433XL).
Cette erreur a dû être faite par le constructeur, car ce module a été reçu avec notre dernière livraison de RFXtrx433XL neufs, il est donc fort probable qu'il y ait eu une mauvaise manipulation dans son stock, cela ne nous était jamais arrivé auparavant.
Vous avez souhaité conserver ce module malgré tout, nous avons donc réalisé un remboursement partiel de votre commande car vous vous retrouviez avec la précédente version, et bien entendu nous pouvons à tout moment vous reprendre ce module pour vous envoyer un RFXtrx433XL neuf à la place si vous le souhaitez !
Soyez assuré que nous sommes très sincèrement désolés, et que cela n'était jamais arrivé, nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits.
Nous avons fait remonter le problème au constructeur, et j'ai personnellement vérifié l'intégralité de notre stock de RFX afin de m'assurer qu'il n'y avait pas d'autre mélange.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous rencontrez le moindre problème avec ce produit, ou si vous souhaitez nous le retourner.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
Nous sommes très sincèrement désolés pour cette mésaventure indépendante de notre volonté.
En effet, vous n'avez pas reçu un faux module, mais l'ancienne version (le RFXtrx433E au lieu du RFXtrx433XL).
Cette erreur a dû être faite par le constructeur, car ce module a été reçu avec notre dernière livraison de RFXtrx433XL neufs, il est donc fort probable qu'il y ait eu une mauvaise manipulation dans son stock, cela ne nous était jamais arrivé auparavant.
Vous avez souhaité conserver ce module malgré tout, nous avons donc réalisé un remboursement partiel de votre commande car vous vous retrouviez avec la précédente version, et bien entendu nous pouvons à tout moment vous reprendre ce module pour vous envoyer un RFXtrx433XL neuf à la place si vous le souhaitez !
Soyez assuré que nous sommes très sincèrement désolés, et que cela n'était jamais arrivé, nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits.
Nous avons fait remonter le problème au constructeur, et j'ai personnellement vérifié l'intégralité de notre stock de RFX afin de m'assurer qu'il n'y avait pas d'autre mélange.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous rencontrez le moindre problème avec ce produit, ou si vous souhaitez nous le retourner.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, parfait :) Commande expédiée et reçue rapidement, nickel !
A
Note : 5 sur 5
Au top comme pour toutes les commandes que j ai faites sur le site
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire!
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication avec le service après vente. Néanmoins le staff n'est pas au courant de certaines modifications du logiciel Jeedom. On ne peut leur en vouloir, celui-ci évoluant sans cesse. La volonté d'aider est là et cela est un très bon point.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et beaucoup de choix d'article.
Information claire sur la compatibilité avec les box.
Information claire sur la compatibilité avec les box.
A
Note : 5 sur 5
Delai respecté parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit irréprochable , comme d'habitude avec fibaro
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide, tres bien.... je recommande
A
Note : 5 sur 5
bon conseil, commande bien traitée, livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
D'excellents conseils, un service fiable et rapide. Une référence en matière de domotique.
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bonne réactivité et tres bon service client.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, j’ai reçu assez rapidement ma commande malgré le COVID-19.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
Site avec plein d'informations utiles.
Top comme d'habitude
Site avec plein d'informations utiles.
Top comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
1ère commande chez eux et je suis plutôt agréablement surpris!
De bons tarifs de manière générale et un très bon suivi de commande, du panier à la livraison.
Livraison GLS très rapide, c'est appréciable.
Jamais eu de SAV avec eux pour le moment mais j'imagine qu'il doit être tout aussi bon. En tout cas, le SAV est clairement un point à ne pas négliger car les prix, c'est une chose...mais un mauvais SAV peut faire fuir un client.
Bref, je recommande.
De bons tarifs de manière générale et un très bon suivi de commande, du panier à la livraison.
Livraison GLS très rapide, c'est appréciable.
Jamais eu de SAV avec eux pour le moment mais j'imagine qu'il doit être tout aussi bon. En tout cas, le SAV est clairement un point à ne pas négliger car les prix, c'est une chose...mais un mauvais SAV peut faire fuir un client.
Bref, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
tout est conforme aux attentes, comme à chaque commande. Je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
le bon prix. livraison suivie et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Beau catalogue de produits domotique et 2 commandes parfaitement traitées.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et service de qualité (livraison rapide, emballage parfait) Merci !
A
Note : 5 sur 5
Précis - Détaillé et proposant des tarifs le plus souvent très attractifs
A
Note : 5 sur 5
parfait reçu rapidement..
comme je connais ce matériel, je n'ai pas eu de problème !
comme je connais ce matériel, je n'ai pas eu de problème !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux , très bon service après vente
A
Note : 5 sur 5
RAS.."
A
Note : 5 sur 5
matériel dispo, traitement et expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
bon produit, en temps et en heure
parfait
parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité et bon tarif. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Livraison très rapide.
Matériel bien empaqueté.
Matériel installé et fonctionne.
Correspond à mes attente.
Cordialement
AC
Livraison très rapide.
Matériel bien empaqueté.
Matériel installé et fonctionne.
Correspond à mes attente.
Cordialement
AC
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours très réactifs dans l’envoi et très à l’écoute des soucis de leurs clients
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.