Avis Domotique Store : Découvrez les avis clients de domotique-store.fr (Page 22)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2019 à 09h03 suite à un achat du 13/06/2019

Achat sans soucis

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 21h28 suite à un achat du 12/06/2019

.merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/06/2019 à 00h56 suite à un achat du 13/06/2019

Commande préparée et envoyée très rapidement mais reçue un peu tardivement suite aux lenteurs trop habituelles de la Poste.
Très bon matériel, difficile à installer mais assistance US remarquable et rapide.
Domotique-Store est très sérieux et vendent du matériel très sérieux.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car impossible de les joindre le W.E.
La notice d'installation est en anglais, pas simple pour un novice de la langue.
Par contre l'exploitation de la box est en français, c'est bien !
Je conseillerai à mon entourage sans hésiter.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 13h24 suite à un achat du 08/06/2019

Large choix mais problème de livraison avec chrono post
Le dossier a été très bien géré par suite à mon appel mais il faudrait suivre les colis sans attendre un appel du client

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 08h43 suite à un achat du 12/06/2019

bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/06/2019 à 08h28 suite à un achat du 05/06/2019

Prix attractifs et bonne disponibilité des produits

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2019 à 21h51 suite à un achat du 02/06/2019

je suis satisfait des renseignements que j'ai pu avoir par téléphone car les photos son non contractuelle sur les 2 produits que j'ai commandé, personnel très agréable au téléphone, livraison très rapide 1 produit sur deux de monté pour le moment qui correspond parfaitement a mes attente a voir avec le temps maintenant

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/06/2019 à 16h47 suite à un achat du 29/05/2019

RASignaler

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2019 à 07h27 suite à un achat du 05/04/2019

----

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2019 à 23h59 suite à un achat du 27/05/2019

Ne pas le moins cher, mais fiable.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2019 à 11h00 suite à un achat du 15/05/2019

Très bon site.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 21h13 suite à un achat du 16/05/2019

Site bien fait. les informations de compatibilité sont intéressantes.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2019 à 13h21 suite à un achat du 20/05/2019

Très bon suivi

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 21h53 suite à un achat du 18/05/2019

Je pense que les explications du logiciel n est pas super bien fait

Réponse de Domotique Store Publiée le 27/05/2019

Bonjour,
Pour commencer nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, aviez vous vu que nous avons toute une panoplie de tutoriel concernant les HomeCenter Lite et HomeCenter 2 sur notre site de tutoriel ?
Si besoin voici le lien vers notre site de tutoriel : http://tutoriels.domotique-store.fr/
Vous trouverez les tutoriels de ces box dans la catégorie "Nos manuels et tutoriels par box domotiques".
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 16h36 suite à un achat du 13/05/2019

5 etoiles pour Domotic store et 1 pour le livreur GLS

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 21h10 suite à un achat du 08/05/2019

Ne se contente pas de vendre mais offre aussi sur son site dés info technique de qualité . Un plus que je récompense en privilégiant ce site.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 14h45 suite à un achat du 04/05/2019

Équipe réactive

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 12h31 suite à un achat du 22/04/2019

Boutique très pro!

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 09h31 suite à un achat du 11/04/2019

efficace, et bonne desciption (commentaires utiles également)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 10h09 suite à un achat du 05/04/2019

Facilité de commande, possibilité de prendre Paypal, top !
Livraison un tout petit peu plus longue que prévue

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2019 à 12h14 suite à un achat du 11/04/2019

La défaillance d'un des produits achetés a ete prise en compte très rapidement. Ce defaut n'étant pas imputable au produit lui même, et étant donné la très bonne qualité des conseils prodigués, je ne peux que recommander domotique-store et son sav.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2019 à 08h59 suite à un achat du 06/04/2019

livraison tres rapide et soignee

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 09h21 suite à un achat du 14/03/2019

Contact et suivi téléphonique agréable

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/04/2019 à 21h17 suite à un achat du 23/03/2019

Excellente , j'enlève juste une étoile à cause d'une petite erreur de conseil: on me recommandait par mail une association module + sonde T° alors que sur le site, il était dit que la fonction recherchée n'était pas disponible avec ce module. Petite erreur d'inattention. Je suis et je reste client domotique store.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/04/2019 à 14h34 suite à un achat du 29/03/2019

Bon site de domotique. Je le garde en favoris.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2019 à 10h27 suite à un achat du 17/03/2019

Petit dysfonctionnement dans le suivi mais le délai annoncé a été tenu et le service a su me donner l'info souhaité rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2019 à 21h08 suite à un achat du 15/03/2019

Bien RAS

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/03/2019 à 09h10 suite à un achat du 17/03/2019

Produit et livraison conformes.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2019 à 21h08 suite à un achat du 06/03/2019

Site sérieux, n'hésitez pas

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2019 à 15h44 suite à un achat du 11/03/2019

livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2019 à 20h34 suite à un achat du 08/03/2019

J'avais demandé à ce qu'on me livre en relai chronopost... Mais c'est arrivé chez moi, à l'adresse de facturation.
Colis impeccable par contre.

Réponse de Domotique Store Publiée le 20/03/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification auprès de notre service logistique, il ne nous est malheureusement pas possible de livrer dans des points relais Chronopost et nous en sommes désolé.
En effet, les contrats Chronopost manquent de souplesse et
- soit nous pouvons proposer des livraisons à domicile avant 10 ou 13h
- soit nous pouvons proposer des livraisons à domicile avant 18h et en point relais.
Malheureusement et malgré nos nombreuses demandes, Chronopost est incapable de nous proposer l'ensemble des ces services sur le même contrat, c'est ou / ou. Nous trouvons cela totalement illogique mais sommes obligé de faire avec (ou sans).
C'est donc pour cela que le site ne propose pas d'interface de sélection du point relais. Un colis adressé à un point relais sans le contrat incluant les points relais serait refusé et retourné.
En revanche, notre service logistique aurait dû vous prévenir de l'impossibilité de livrer à l'adresse du point relais que vous nous aviez spécifié. Nous avons demandé au service logistique de prévenir les clients si ce type de situation devait se reproduire.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 20h42 suite à un achat du 28/02/2019

Site plutôt bien fait. Descriptions détaillées des produits.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 10h40 suite à un achat du 26/02/2019

beaucoup de conseils judicieux pour orienter mes achats

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2019 à 22h27 suite à un achat du 13/02/2019

Bien mais sans plus

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 15h55 suite à un achat du 21/02/2019

Livré dans les temps. Pas de problème avec les produits.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 09h01 suite à un achat du 11/02/2019

livraison conforme mais 10 jours de délai de livraison

Réponse de Domotique Store Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, votre commande a été expédié sous 5 jours ouvrés (+2 jours de livraison par La Poste) à cause d'un produit (Nodon STP-2-1-05) qui était en rupture de stock au moment de votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour éviter les ruptures de stock, réapprovisionner au plus vite les produits en cas de rupture et communiquer des délais précis sur les fiches produits lorsque nous les avons (pas toujours facile d'avoir des informations fiables de la part des fournisseurs/constructeurs).
J'espère que malgré ce délai vous aurez été satisfait de votre commande.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2019 à 13h44 suite à un achat du 15/02/2019

Rapide et très bon service.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 08h27 suite à un achat du 10/02/2019

J'aurai donné 5 étoiles si ma cde avait été complète !

Réponse de Domotique Store Publiée le 19/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande était complète (pas d'erreur de préparation) mais il manquait effectivement le câble USB dans la boite du module RFXCOM RFXtrx433XL. Le fabricant a visiblement commis une petite erreur lors de la mise en boite. A noter que c'est à notre connaissance la première fois que cela arrive malgré plusieurs milliers de RFXtrx433 vendus ces dernières années.
Mon collègue du service après vente vous a immédiatement envoyé un câble USB par courrier suivi qui d'après le suivi vient de sortir de France et probablement vous être livrée sous 1 à 2 jours ouvrés.
J'espère qu'au final vous serez satisfait de vos produits et de nos services.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 17h36 suite à un achat du 08/02/2019

Site clair et pratique

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 20h56 suite à un achat du 07/02/2019

Sérieux et rapide
Produits conformes aux attentes.

Avis clients de Domotique Store

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Compte suspendu