Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison retardée par la situation sanitaire, domotique store a pris la peine de m'informer des retards sans que je le demande. donc bon suivi au niveau commande.
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Premier achat, parfait, matériel conforme et livraison rapide, informations satisfaisantes.
A
Note : 1 sur 5
Aucune explication sur la mise en fonction de l’appareil..... dommage
Réponse de Domotique Store
Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous envoyer le lien vers la passerelle WiFi-ZigBee nécessaire au bon fonctionnement de votre produit ainsi que le lien vers les instructions générales d'installation.
Notez que notre service client est disponible par mail (https://www.domotique-store.fr/contactez-nous) et téléphone 05 17 810 400) pour tout question ou demande d'assistance.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Notez que notre service client est disponible par mail (https://www.domotique-store.fr/contactez-nous) et téléphone 05 17 810 400) pour tout question ou demande d'assistance.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée à un autre destinataire par erreur (ce qui peut arriver). Néanmoins, excellent réactivité du service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
navigation sur site et livraison du produit ok
A
Note : 4 sur 5
Conseils et livraisons rapides. Beaucoup d’informations sur les produits, claires et détaillées.
A
Note : 4 sur 5
après discussion téléphonique , un accord à été conclu ,par reprise de l'article,
bonne réactivité commerciale
bonne réactivité commerciale
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, mais bon, c'est arrivé dans un état impeccable, c'est appréciable. Le produit est un peu capricieux à l'installation, fonctionnel après plusieurs essais. A voir sur le long terme. Compatibilité avec Alexa. Tout va bien donc.
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé, livré rapidement. Pas encore installé.
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité, conseils, réactivité
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Tout fonctionne correctement pour le processus d’achat. Rien à dire, les articles arrivent toujours neuf et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, commande livrée dans les temps et sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Réception de la commande rapide et sans surprise.
Emballage soigné, cependant la boite du produit à l"intérieur semble avoir déjà été ouverte mais sans poser de problème.
Emballage soigné, cependant la boite du produit à l"intérieur semble avoir déjà été ouverte mais sans poser de problème.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, cependant les produits sont livrés en vrac, sans carton individuel ni notice, dans un grand carton. Le même produit commandé un mois avant m'était bien parvenu avec son emballage et sa notice. Pour ce genre de produit qui demande une mise en place sans électricité donc potentiellement sans internet une notice papier est agréable.
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons reçu notre dernière livraison de Fibaro Walli en cartons de 10 sans emballage individuel.
Pour ne pas vous faire attendre, nous avons préféré vous envoyer cette version sans emballage individuel. Nous aurions dû vous prévenir et vous demander si cela pouvait vous convenir mais avec le pic d'activité lié aux soldes, il semblerait que cela n'ait pas été fait et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Concernant le manuel, celui-ci est librement téléchargeable sur la fiche produit https://www.domotique-store.fr/1049-fibaro-walli-switch-fgwdseu-221.html (onglet "Notices").
Nous sommes à votre disposition au 05 17 810 400 ou via notre formulaire de contact : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous pour toute question technique ou commerciale.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons reçu notre dernière livraison de Fibaro Walli en cartons de 10 sans emballage individuel.
Pour ne pas vous faire attendre, nous avons préféré vous envoyer cette version sans emballage individuel. Nous aurions dû vous prévenir et vous demander si cela pouvait vous convenir mais avec le pic d'activité lié aux soldes, il semblerait que cela n'ait pas été fait et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Concernant le manuel, celui-ci est librement téléchargeable sur la fiche produit https://www.domotique-store.fr/1049-fibaro-walli-switch-fgwdseu-221.html (onglet "Notices").
Nous sommes à votre disposition au 05 17 810 400 ou via notre formulaire de contact : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous pour toute question technique ou commerciale.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils avant la commande. Ensuite bon suivi après l'arrivée de produits dont les modes d'emploi sont incomplets.
Pas de difficulté pour l'instant.
Pas de difficulté pour l'instant.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
C’est simple, c’est des pro
A
Note : 4 sur 5
Très bien, merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, une notice en français aurait été appréciée, et toi n lien vers le constructeur pour pourvoir le paramétrer aurait été aussi un plus!
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme.et bon produit
A
Note : 4 sur 5
Toute la commande s'est bien déroulée du début à la fin.
A
Note : 4 sur 5
Bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison sans surprise
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et complet
A
Note : 4 sur 5
Ras. Prestation rapide. Emballage correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais l’article a déjà été déballé sans que le client ne soit prévenu de ce fait. Sav a l’ecoute du client.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé, reçu en deux envois mais arrivés sans dégâts.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement.
Matériel ok, tout fonctionne (eedomus + qubino fil pilote).
Tarifs les plus intéressants parmi tous les sites visités même si j'aurais pu gagner un peu (un capteur qubino en plus tout de même ) avec le Black Friday sur le même site. Je recommande.
Matériel ok, tout fonctionne (eedomus + qubino fil pilote).
Tarifs les plus intéressants parmi tous les sites visités même si j'aurais pu gagner un peu (un capteur qubino en plus tout de même ) avec le Black Friday sur le même site. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, service rapide et fiable
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande, seul petit bémol pile à 73% de sa capacité! (d'après le remonté d'information, controlé avec un appareil de mesure)
A
Note : 4 sur 5
Super site cependant une étoile en moins concernant les prix de certains articles.
A
Note : 4 sur 5
Fonctionne correctement recu dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement emballage très propre
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.