Français 
A
Note : 5 sur 5
SAV d'une rare efficacité ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide et sérieux rien a redire, client satisfait
A
Note : 5 sur 5
bonne communication , super délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livré en 24h. Matériels correspondant au attente.
A
Note : 5 sur 5
irréprochable comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Envoi de la commande vraiment rapide!
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, la livraison toujours rapide, les conseils avant vente et le SAV sont au top. Merci à Boris d'avoir résolu mon problème.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Large choix. Expédition rapide. Mon site d'achat Domotique
A
Note : 5 sur 5
Réactif et commerçant
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. RAS
A
Note : 5 sur 5
service parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil
Bon prix
Bon prix
A
Note : 5 sur 5
Génial très bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Envoi hyper rapide, site a recommandee
A
Note : 5 sur 5
Tbien
A
Note : 5 sur 5
RAS. Expéditioni rapide, emballage OK, produit conforme et tarifs corrects.
A
Note : 5 sur 5
TUTOS EN LIGNE ET CONSEILS DE TECHNICIENS : irremplaçable !!!
A
Note : 5 sur 5
Des gens très sympathiques vraiment très pro qui expédie immédiatement.
Je vais besoin d’un conseil ils me l’ont donné.
Je recommanderai sans hésiter chez eux
Je vais besoin d’un conseil ils me l’ont donné.
Je recommanderai sans hésiter chez eux
A
Note : 5 sur 5
Très bien documenté, rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien, explication et contenu très bien ciblé
A
Note : 5 sur 5
excellent contenu
notices très bien réalisé et très utile
notices très bien réalisé et très utile
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est toujours bien passé ;-)
A
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude! Envoi rapide, prix compétitifs, conseils techniques au téléphone précis. Mon installation n'était pas compatible avec les produits achetés, ils ont proposé de me les rembourser. Pour toutes ces raisons, j'achète toute ma domotique sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très complet super tutoriel livraison impeccable et rapide merci pour votre professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Soigneux et attentif.
A
Note : 5 sur 5
Conseils, rapidité de livraison, support téléphonique compétant, que demander de mieux ?
Merci à toute l'équipe.
Merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
La commande a été vite prise en compte et la livraison très sérieuse aussi donc merci
A
Note : 5 sur 5
Site marchand bien conçu. Personnel compétent, qualité et rapidité de service, voici les maîtres mots pour qualifier cette société professionnelle qui demeure un exemple à suivre.
Un merci particulier à Jérôme qui, de par ses conseils avisés, m'a conforté dans le choix de mon visiophone. Très content de mon achat !
Pour votre matériel domotique, pas d'hésitation à avoir, cette société est le bon choix !
Continuez ainsi, une entreprise professionnelles telle que la vôtre devient perle rare !
Un merci particulier à Jérôme qui, de par ses conseils avisés, m'a conforté dans le choix de mon visiophone. Très content de mon achat !
Pour votre matériel domotique, pas d'hésitation à avoir, cette société est le bon choix !
Continuez ainsi, une entreprise professionnelles telle que la vôtre devient perle rare !
A
Note : 5 sur 5
Aucun probleme
A
Note : 5 sur 5
rapide
bons conseils
bon site
bons conseils
bon site
A
Note : 3 sur 5
Excellent service après vente, réactif, pro et constructif. En revanche, j’ai reçu le faux produit, partiellement défectueux (mémoire saturée), et avec +2 semaines de délai...
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous sommes très sincèrement désolés pour cette mésaventure indépendante de notre volonté.
En effet, vous n'avez pas reçu un faux module, mais l'ancienne version (le RFXtrx433E au lieu du RFXtrx433XL).
Cette erreur a dû être faite par le constructeur, car ce module a été reçu avec notre dernière livraison de RFXtrx433XL neufs, il est donc fort probable qu'il y ait eu une mauvaise manipulation dans son stock, cela ne nous était jamais arrivé auparavant.
Vous avez souhaité conserver ce module malgré tout, nous avons donc réalisé un remboursement partiel de votre commande car vous vous retrouviez avec la précédente version, et bien entendu nous pouvons à tout moment vous reprendre ce module pour vous envoyer un RFXtrx433XL neuf à la place si vous le souhaitez !
Soyez assuré que nous sommes très sincèrement désolés, et que cela n'était jamais arrivé, nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits.
Nous avons fait remonter le problème au constructeur, et j'ai personnellement vérifié l'intégralité de notre stock de RFX afin de m'assurer qu'il n'y avait pas d'autre mélange.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous rencontrez le moindre problème avec ce produit, ou si vous souhaitez nous le retourner.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
Nous sommes très sincèrement désolés pour cette mésaventure indépendante de notre volonté.
En effet, vous n'avez pas reçu un faux module, mais l'ancienne version (le RFXtrx433E au lieu du RFXtrx433XL).
Cette erreur a dû être faite par le constructeur, car ce module a été reçu avec notre dernière livraison de RFXtrx433XL neufs, il est donc fort probable qu'il y ait eu une mauvaise manipulation dans son stock, cela ne nous était jamais arrivé auparavant.
Vous avez souhaité conserver ce module malgré tout, nous avons donc réalisé un remboursement partiel de votre commande car vous vous retrouviez avec la précédente version, et bien entendu nous pouvons à tout moment vous reprendre ce module pour vous envoyer un RFXtrx433XL neuf à la place si vous le souhaitez !
Soyez assuré que nous sommes très sincèrement désolés, et que cela n'était jamais arrivé, nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits.
Nous avons fait remonter le problème au constructeur, et j'ai personnellement vérifié l'intégralité de notre stock de RFX afin de m'assurer qu'il n'y avait pas d'autre mélange.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous rencontrez le moindre problème avec ce produit, ou si vous souhaitez nous le retourner.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, parfait :) Commande expédiée et reçue rapidement, nickel !
A
Note : 5 sur 5
Au top comme pour toutes les commandes que j ai faites sur le site
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire!
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication avec le service après vente. Néanmoins le staff n'est pas au courant de certaines modifications du logiciel Jeedom. On ne peut leur en vouloir, celui-ci évoluant sans cesse. La volonté d'aider est là et cela est un très bon point.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et beaucoup de choix d'article.
Information claire sur la compatibilité avec les box.
Information claire sur la compatibilité avec les box.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
Réponse rapide aux questions techniques sur le produit.
Réponse rapide aux questions techniques sur le produit.
A
Note : 5 sur 5
Delai respecté parfait
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.