Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme manque juste une petite solde de temps en temps comme le fait un autre site bien connu dans ce même domaine et qui booste les ventes.
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est très pratique et riche en information sur les produits
A
Note : 4 sur 5
conforme, et livraison rapide. rien à reprocher
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel, un petit bémol sur le livreur qui a laissé la colis sur le pas de la porte ...
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le comportement du livreur est inacceptable.
En effet, pour des raisons de sécurité, nous demandons expressément une livraison remise en main propre contre signature du client et nous payons le transporteur plus cher pour cela.
Une livraison en boite aux lettres ne serait donc déjà pas acceptable et encore moins une simple dépose en pas de porte.
Malheureusement, nous passons par des transporteur (La Poste, Chronopost, GLS) et nous ne maitrisons pas la qualité de leurs prestations, d'autant plus qu'ils font eux même souvent appel à des sous traitants qui ont eux-même tendance à un fort turnover et/ou à du travail temporaire. Et c'est malheureusement vrai pour tous les transporteurs.
Nous allons tout de même, comme nous le faisons systématiquement, remonter le problème au transporteur pour une action corrective de leur côté.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Le comportement du livreur est inacceptable.
En effet, pour des raisons de sécurité, nous demandons expressément une livraison remise en main propre contre signature du client et nous payons le transporteur plus cher pour cela.
Une livraison en boite aux lettres ne serait donc déjà pas acceptable et encore moins une simple dépose en pas de porte.
Malheureusement, nous passons par des transporteur (La Poste, Chronopost, GLS) et nous ne maitrisons pas la qualité de leurs prestations, d'autant plus qu'ils font eux même souvent appel à des sous traitants qui ont eux-même tendance à un fort turnover et/ou à du travail temporaire. Et c'est malheureusement vrai pour tous les transporteurs.
Nous allons tout de même, comme nous le faisons systématiquement, remonter le problème au transporteur pour une action corrective de leur côté.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
Description produit fiable et precise
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à sa description. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison irréprochable et service client agréable.
A
Note : 4 sur 5
Proches de la perfection
A
Note : 4 sur 5
Très bien et convient à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
- Envoi Rapide
- Produits conformes aux descriptifs
- SAV Rapide et compétent assez rare pour le souligner
- Produits conformes aux descriptifs
- SAV Rapide et compétent assez rare pour le souligner
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de traitement de ma commande !
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, livré dans les temps et prix très intéressant (en promo pour ma part)
A
Note : 4 sur 5
Il me semble qu'il manque une estimation du délai de livraison au moment de la commande sauf si je n'ai pas bien observé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour particuliers
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
Navigation agréable, chaque produit est bien documenté, livraison rapide et produit conforme a la commande. Mise en service sans problème, le RFXCom a reconnu mes prises et douilles "SENTINEL" de suite. Donc satisfait pour l'instant…
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire matériel confirme et fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
colis emballage livré endommagé heureusement pas de Degas au niveau du materiel
A
Note : 4 sur 5
Excellent site
A
Note : 4 sur 5
rien à redire , tout était correct
A
Note : 4 sur 5
Vite fait, bien fait. Sans surprise, je recommande.....
A
Note : 4 sur 5
L'article correspond à la description,
le colis livré avec un délais correct.
Bref, conforme
Merci bien
le colis livré avec un délais correct.
Bref, conforme
Merci bien
A
Note : 4 sur 5
Grand choix généreusement détaillé et expédition rapide!
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité / prix correct
A
Note : 4 sur 5
Toujours rapide et compétant
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace .. avec un suivi du colis et les références de la commande ad hoc.
Un étoile en moins pour cause du prix car on trouve sur le net des prix légèrement inférieur.
Christophe
Un étoile en moins pour cause du prix car on trouve sur le net des prix légèrement inférieur.
Christophe
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait du produit ; l'installation a été aisée avec quelques conseils
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
Plutôt agréable à naviguer malgres une légère surcharge visuel de celui ci
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux que je je recommanderais
A
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi respecté.
Stei clair qui apporte des informations.
Peut mieux faire sur le rapport produit-prix....
Stei clair qui apporte des informations.
Peut mieux faire sur le rapport produit-prix....
A
Note : 4 sur 5
Site contenant plein de conseils et d explications. Idéal pour débuter. Envoi de la commande rapide et colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Prix compétitif. Livré avec plusieurs jours de retard du fait de GLS
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme d’habitude
A
Note : 4 sur 5
service OK prix de la plaquette magnétique chère au Kg tenant compte du coût de la livraison, elle aurait pu être envoyée sous enveloppe !
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes malheureusement obligé d'envoyer les aimants ultra-plats par colis car en cas d'envois par courrier, il y a un fort risque d'endommagement de l'enveloppe dans les trieuses automatiques de La Poste et cela à cause du magnétisme dégagé par l'aimant.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes malheureusement obligé d'envoyer les aimants ultra-plats par colis car en cas d'envois par courrier, il y a un fort risque d'endommagement de l'enveloppe dans les trieuses automatiques de La Poste et cela à cause du magnétisme dégagé par l'aimant.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
efficacité
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison. Par contre, l’état de la batterie ne remonte pas dans Jeedom, donc d’un point de vue fonctionnement c’est insatisfaisant.
A
Note : 2 sur 5
tout ok: livraison, prix, délais...sauf le produit qui ne fonctionnait pas.
Un bon point tout de même. le SAV a été très réactif et a procédé à l'échange rapidement.
J'attends de voir la suite.
Un bon point tout de même. le SAV a été très réactif et a procédé à l'échange rapidement.
J'attends de voir la suite.
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
L'équipe de Domotique-Store vous remercie concernant les points positifs que vous mentionnez pour notre boutique (livraison, prix, délais et SAV).
Cependant il est assez dommage de mettre une mauvaise note sur notre boutique plutôt que sur le produit concerné, surtout lorsque vous mentionnez que des points positifs nous concernant.
Nous somme sincèrement désolé pour ce produit défectueux (ce qui peut arriver malheureusement), mais comme vous l'avez dit nous avons été réactif quand à l'échange (pour le moment toujours en cours et en attente de réception de notre part).
Je vous invite donc à revoir votre avis concernant notre boutique, et concernant le produit une fois l'échange réalisé et que vous aurez pu réellement le tester.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
L'équipe de Domotique-Store vous remercie concernant les points positifs que vous mentionnez pour notre boutique (livraison, prix, délais et SAV).
Cependant il est assez dommage de mettre une mauvaise note sur notre boutique plutôt que sur le produit concerné, surtout lorsque vous mentionnez que des points positifs nous concernant.
Nous somme sincèrement désolé pour ce produit défectueux (ce qui peut arriver malheureusement), mais comme vous l'avez dit nous avons été réactif quand à l'échange (pour le moment toujours en cours et en attente de réception de notre part).
Je vous invite donc à revoir votre avis concernant notre boutique, et concernant le produit une fois l'échange réalisé et que vous aurez pu réellement le tester.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
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