Avis clients de Domotique Store

Bonjour Philippe. Nous vous remercions pour votre avis. Je vous confirme que l'approvisionnement est actuellement des plus compliqué à cause de la pénurie mondiale de composants électroniques et de matière première. Nous faisons tout notre possible pour éviter les ruptures en anticipant nos commandes et en multipliant les sources d'approvisionnement (y compris plus chères) quand cela est nécessaire/possible. Malheureusement, quand un produit est en rupture chez le fabricant et que personne n'en a plus nulle part, nous n'avons d'autre choix de d'attendre (certains produits sont actuellement annoncés avec jusqu'à 6 à 9 mois de délai). De plus, les fabricants n'arrivent que rarement à donner des délais fiables, ce qui ne facilite pas notre tâche pour, à notre tour, afficher ces délais. N'hésitez pas à nous contacter quand un produit est indisponible et qu'aucune date de disponibilité n'est affichée. Nous pourrons peut-être vous donner un délai prévisionnel ou vous proposer une solution alternative. Bien cordialement, Jérôme Massiaux domotique-store.fr

Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des connecteurs 3M Scotchlock de votre commande est défectueux. C'est à ma connaissance la première fois que cela se produit (ou tout du moins qu'on nous en informe). La perfection n'étant pas de ce monde, il n'est malgré tout pas étonnant que cela arrive. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous en envoyer un exemplaire de remplacement par courrier, ou bien en ajouter un lors d'une prochaine commande (dans ce cas, n'hésitez pas à nous le rappeler). Bien cordialement, Jérôme Massiaux Service Clients domotique-store.fr