Avis clients de Domotique Store

Reception miraculeuse après deux mois d'attente et trois relances...

Plus d'un mois pour recevoir mon colis

Produit conforme. RAS

Commande passée fin décembre. Délai passé une semaine sans maj. J'ai demandé une annulation de commande et remboursement. Aucune nouvelle. Le produit a été expédié début février...bref, je l'ai stocké chez moi...

Inacceptable. Un débit de mon compte au passage de commande ... une livraison 25 jours après les avoir sommé de me rembourser ... livraison en plein milieu des soldes dont ils nous abreuvent de message ... pas un geste commercial, pas un mot d'excuse ... rien. Fuyez !

Délais extrêmement longs sur ma dernière commande. Difficulté à contacter le service client... J'espère que ça va s'améliorer !

Super et merci pour tous les conseils. A chaque fois.

Ma commande a été traitée au bout d'une dizaine de jours, puis m'a été livrée rapidement et était conforme. Cependant, il m'est difficil de pouvoir recommander ce site vu les difficultés qu'ils semblent rencontrer en ce moment : la ligne téléphonique est débranchée mais le service commercial semble répondre aux formulaires de contact. L'autre point de vigilence concerne les prix proposés sur certains articles. Me concernant, j'ai eu un prix tout a fait attractif sur la housse de rangement commandée, mais j'ai constaté sur d'autres articles de la même marque, des prix assez démeusurés (près du double sur une sangle de maintien). En somme : comparez les tarifs et n'attendez pas une trop grande réactivité. PS : Bon courage aux salariés de cette entreprise, pour qui ça ne doit pas être simple tous les jours !

Ja n'ai pas reçu l'article commandé (mauvaise référence livrée) et attend toujours son remplacement, voir un remboursement.

Je souhaite faire un retour de mon colis, impossible d'avoir le numéro pour le retour , le tel ne répond pas et dis exceptionnellement fermé ? facture n° F240148443

Tres bien rapide

Parfait, pas cher et rapide.

j'ai acheté un micro module Xiaomi Aquara SSM-U02, rien à redire, tout est OK pour moi , que ça soit la livraison ou le fonctionnement de l'appareil .compatible avec la passerelle Lidl home et l'assistant Google home comme c'est marqué .

Je me suis trompé dans la commande et souhaité la renvoyer. Leur messagerie est coupée. Impossible de les joindre.

Fonctionnement parfait,facile d’installer Délai de livraison un peu long

produit bien reçu et emballage correct

Rapide et le produit correspond à mes attentes.

Le produit fonctionne bien et était bien emballer. Malheureusement la mise en livraison a été très longue pour un produit en stock. Mais suite mes demandes pour savoir où en était la préparation , il n'y a eu aucun retour de mail.

Bien et fonctionnement ok

La commande en stock a mis 1 semaine 1/2 à être livrée. J’ai relancé 3 fois le vendeurs qui ne s’est même pas pris la peine de me répondre. Le numéro de contact indique 24/7 que la société est exceptionnellement fermée. C’était la 1ere et dernière fois.

Attente trop longue

Temps de traitement de la commande trop long (5jours). Le colis est parti 1/2 journée après que j'ai demandé le remboursement car j'étais prêt à commander ailleurs. Dommage car jusque là j'étais très satisfait de Domotique Store.

LIVRAISON BEAUCOUP BEAUCOUP TROP LONGUE. DOMMAGE 😪

Le boîtier ne fonctionne pas. Message d'aide envoyé. Pas de réponse de votre part

Rapide,

Bonjour je les bien reçu en bonne et t'as par fait

Commande passée en Chronopost pour livraison le lendemain avant 13h . Et il a fallu attendre dix jours pour que le colis soit expédié Dommage

Article soit disant en stock.... Expédié après 2 semaines Pas de suivi possible. Reçut 10 jours après. Ce marchand n'est plus ce qu'il était . Je ne conseil pas et je ne recommanderai plus.

Produit conforme a l annonce.

RAS. Produit conforme. Livraison rapide

première expérience : satisfaisant, le délai de transport un peu long mais colis arrivé en bon état.

Ce n'est pas le premier achat que je fait, avec des sommes allant jusqu'à 900€. qui ce passait plutôt bien. Cette achat, pas le produit mais le traitement de ma commande. Problème de règlement avec paypal qui m'annonce un problème de règlement malgré ma validation. je modifie mon moyen de règlement et repasse ma commande. le lendemain, je vois la validation des deux commandes, par téléphone impossible de vous joindre service en "fermeture exceptionnel". envoi d'un mail sans réponse. les deux commandes ne seront expédier plus de dix jours après. C'est un manque total de respect pour le client, malheureusement pour vous je n'oublierai pas

Un mois pour recevoir du matériel disponible c'est beaucoup trop long. Manque de documentation.

Satisfait de ma commande. Livraison fiable . Note 5/5

Excellente plate forme qui propose des prix compétitifs et des produits sérieux. 2 commandes passées et livrées sans soucis et dans les délais. Je recommande vivement Domotique Store.

Service commercial inexistant malgré nos différents mails

It would be a better experience if the tracking had more information than "the package is on a logistical platform" over and over again but where?????

Service client inexistant, impossible de les avoir par téléphone et ne réponds pas aux messages. J'ai demandé la rétractation avant que la commande soit expédié, j'ai quand même eu le colis, que j'ai refusé, retour à l'envoyeur mais toujours pas remboursé ! Une honte! Le droit à la rétractation est un droit et les vendeurs en ligne on l'obligation de le respecter !!!

Produits au top ( c est le principal ) par contre la communication et la livraison très très longue ( 1 mois - gros problème niveau personnel)

Site sérieux rien à signaler