Avis clients de Domotique Store

Bonjour, En effet nous n'utilisons plus de scotch mais de la bande gommée à la place. Cependant il n'est pas normal que le colis était ouvert et sous rembourrage. J'ai bien vérifié et de notre coté le colis a bien été rembourré lors de son expédition par notre service logistique, le rembourrage semble donc avoir été enlevé. Je suis très sincèrement désolé pour ce désagrément, en espérant que le produit n'était pas abîmé (cela ne semble pas avoir été le cas). J'ai fait remonter le cas auprès de Colissimo. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que les colis soit acheminer correctement, nous restons cependant tributaire des transporteurs quand au soin apporté au colis. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes très sincèrement désolé si le produit ne fonctionne pas de votre coté pour le moment. Je vois bien qu'un échange est en cours avec notre service après vente, je ne doute pas qu'une solution sera trouvée le plus rapidement possible, que ce soit une résolution immédiate ou un échange du produit si il s'avère défectueux. Dans tout les cas n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si cela est plus simple pour vous. Cordialement,