Français 
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps.
Produit conforme à la description.
Plus qu'à se mettre au travail
Produit conforme à la description.
Plus qu'à se mettre au travail
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé une clé zigate+ V2.0, et j'ai été surpris de ne recevoir aucun manuel d'installation. J'ai regardé sur le net et je suis tombé sur un tuto d'installation d'un certain Lucas avec Planète-Domotique, fort bien fait, mais sauf erreur de ma part je n'ai vu nulle part qu'il ne s'adressait pas à ma clé. Donc j'ai cherché à le mettre en oeuvre, n'y suis pas arrivé, et finalement ai branché ma clé direct sur le hub USB de ma box et elle a été reconnue.
Je pense que quelques indications pour la mise en oeuvre dans les différents cas de clés Zigbee ne seraient pas superflues à moins que je sois bouché :-).
Sinon je suis content comme d'habitude.
Je pense que quelques indications pour la mise en oeuvre dans les différents cas de clés Zigbee ne seraient pas superflues à moins que je sois bouché :-).
Sinon je suis content comme d'habitude.
Réponse de Domotique Store
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous avions mis sur la fiche produit du dongle ZiGate+ V2 les liens vers le manuel en ligne (WiKi) officiel du fabricant et un lien vers le manuel d'utilisation sur eedomus+ (publié par eedomus). En revanche, il n'y avait rien sur notre site de tutoriel, ce qui pouvait induire en erreur. Nous venons donc d'ajouter un /"meta-manuel/" incluant les liens vers les différentes documentations en fonction des logiciels domotiques utilisés. Bien cordialement, Jérôme Service Clients domotique-store.fr
A
Note : 3 sur 5
Site correcte. Problème dans le transport, coque du Range Expander cassée.
Doit être recollée...
Doit être recollée...
Réponse de Domotique Store
Bonjour, Avant tout sachez que nous sommes très sincèrement désolé si le module a été abimé pendant le transport. N'hésitez pas à contacter notre service technique en direct afin d'organiser un échange de votre produit, car cela n'est pas normal en effet. Si vous pouvez aussi nous indiquer si le colis était abimé, écrasé etc... afin que je puisse aussi faire des vérifications de mon coté et faire remonter cette anomalie si le colis a été malmené par le transporteur, je vous en serez reconnaissant. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que tout ce passe dans les meilleures conditions, mais que les transporteurs, sous traitant etc... peuvent malheureusement malmener les colis de manière indépendante de notre volonté. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store
A
Note : 4 sur 5
Le service technique est d'une compétence et d'un sympathie très appréciable.
Le service de livraison est à revoir pour des questions d'efficacité
Le service de livraison est à revoir pour des questions d'efficacité
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de mes commandes sur ce site ! :) Bravo à l’équipe Domotique Store
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée ultra rapidement, excellent conditionnement des articles dans le carton, très bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
Service commercial réactif pour répondre aux questions posées, conseils pertinents, et envoi rapide. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sans probleme.
A
Note : 5 sur 5
le produit corresponds a la description
A
Note : 5 sur 5
Le produit n'étais pas disponible lors de ma visite sur le site. On vous propose d'être alerté dès la nouvelle disponibilité, ce que j'ai fait. Le reste est ce qu'on attend d'un site sérieux. Simplicité de commande, bon suivi et rapidité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma commande ; livrés à J+1 du mail accusant la réception mais service client réactif.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
De tres bon renseignements bonne disponibilité
Au telephone n'hésite pas a prendre de leurs temps pour bien expliquer a des novices comme moi tre satisfait
Au telephone n'hésite pas a prendre de leurs temps pour bien expliquer a des novices comme moi tre satisfait
A
Note : 5 sur 5
Produit expédié rapidement et conforme à mon attente, même si l'installation et le paramétrage relève de l'escape game.Une fois la partie terminée et gagnée (en 2h), le produit se révèle excellent. Trés satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils avant achat, livraison très rapide, informations utiles disponibles sur le site: je suis très satisfait et recommanderait domotique store autour de moi.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Materiel livré en temps et rapidement , emballage correct et produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Super site, de quoi faire découvrir la domotique. Pas seulement des produits à acheter, surtout des conseils et des articles pour vous guider dans vos choix.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande sans problème.
Livraison rapide et conforme.
SAV parfait, j’avais fait une erreur lors de ma commande j’ai pu être remboursé très rapidement après avoir renvoyé l’article en trop
Livraison rapide et conforme.
SAV parfait, j’avais fait une erreur lors de ma commande j’ai pu être remboursé très rapidement après avoir renvoyé l’article en trop
A
Note : 5 sur 5
Les meilleurs
A
Note : 5 sur 5
Excellent site super délai super documentation de vrais pro
A
Note : 5 sur 5
C est simple rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Top, rapide, tuto parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait le bon matériel livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois, parfait. Livraison rapide, produit au juste prix et SAV au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bon tarifs. Des tuto, bonne information: site très complet.
A
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET COMPETENT
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellent Service client !
Très bons conseils et toujours à l'écoute.
Très bons conseils et toujours à l'écoute.
A
Note : 3 sur 5
on a envie de toute acheté mais du rêve ....
Réponse de Domotique Store
Bonjour, Avant tout sachez que nous sommes très sincèrement désolé si vous rencontrez des difficultés avec les produits que vous avez commandé. Cependant comme indiqué sur les avis produits que vous avez déposés, je tiens à préciser qu'il est bien mentionné sur les fiches produits concernés que le réseaux WiFi utilisé est un réseau WiFi (b/g/n à 2,4GHz). Normalement sur votre routeur, vous devriez avoir la possibilité d'avoir les deux réseaux, 5GH et 2,4GHz, quitte à faire un réseaux WiFi en 2,4GHz spécifiquement pour ces appareils. Je ne vois pas d'échange pas écrit avec notre service technique, il se peut cependant que vous ayez eu un échange par téléphone auquel cas je ne peut pas le voir. N'hésitez donc pas à contacter notre service technique en direct si besoin de plus de précision ou d'aider à ce sujet ! Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude !
A
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile pour la qualité du site web.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide RAS.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils téléphoniques ! J’ai (enfin) pu domotiser mes volets Bubendorff, merci !
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
très bon spécialiste de la DOMO je n'acheta que là ,
service garanti
service garanti
A
Note : 5 sur 5
Facile de naviguer sur le site.
Livraison rapide
Matériel commandé facile à mettre en oeuvre
Livraison rapide
Matériel commandé facile à mettre en oeuvre
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.