Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait, avec des délais de livraison très courts.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bonne informations de suivi de commande. Service parfait et pro. J'ai ajouté le site dans mes favoris :)
A
Note : 4 sur 5
Assez simple et su choix.
A
Note : 5 sur 5
RAS, tous est parfait comme d'hab !
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, livraison rapide, service impeccable, prix corrects.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu 36 heures après la commande ! Gestion et livraison au top. Super suivi de commande. Puis des conseils avant achats toujours avisés de la part de l’équipe commercial très pro et hyper réactive. Franchement boutique web au top. Très gros choix et prix compétitifs. Le vrai plus : le conseil et la livraison.
A
Note : 5 sur 5
site fiable et bien documenté
A
Note : 5 sur 5
Livraison très Rapide, très bien conseillé. Comme d'habitude parfait
A
Note : 5 sur 5
Service avant vente au top, mon produit était en réappro et l'on m'a répondu très rapidement. Dès que le produit était en stock, mail + sms reçu.
Commande sans souci et que dire du suivi, c'est un des meilleurs sites pour cela, information à toutes les étapes, envoi très rapide. Je recommande sans problème le site
Commande sans souci et que dire du suivi, c'est un des meilleurs sites pour cela, information à toutes les étapes, envoi très rapide. Je recommande sans problème le site
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très longue (plus d'une semaine) due au transporteur GLS ...
colis resté en rade à Perpignan pendant 3 jours !!!
sinon très satisfait du support apporté par Domotique-Store.Fr
colis resté en rade à Perpignan pendant 3 jours !!!
sinon très satisfait du support apporté par Domotique-Store.Fr
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide , colis bien emballé et disponibilité de l'équipe par mail pour tous renseignement avant et après achat . Je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré le fait que le produit était en rupture : cela fait des années que je commandes chez eux, car ils sont joignables et savent ce qu'ils vendent... comme le petit commerçant du coin. Ce n'est pas un pur logisticien.
A
Note : 5 sur 5
site et marchand de confiance
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Prix competitif, choix catalogue, délai rapide. Documentation jointe.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Roen a redire.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide No Pbs
A
Note : 5 sur 5
Un vrai plaisir d'acheter chez vous. Tout est parfait. Les informations arrivent toujours aux bons moments.
Bravo et continuez dans ce sens .
Bravo et continuez dans ce sens .
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles, encore et toujours
A
Note : 5 sur 5
Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Le conseil avant-centre et après-vente est juste parfait. Des interlocuteurs à l’écoute et spécialisés qui vendent le bon produit et aident à l’installer à distance si besoin.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site très riche, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et services / conseils toujours très réactif et efficace. Merci
A
Note : 5 sur 5
toujours efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, livraison respectée malgré le contexte.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Merci livraison rapide et produits conformes à la commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
Rapide et envoi gratuit.
Matos de qualité facile à installer
Rapide et envoi gratuit.
Matos de qualité facile à installer
A
Note : 4 sur 5
Commande très bien suivie, colis bien emballé et matériel de qualité. le délai général pourrait être un peu plus rapide mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, SAV au top, bref rien à déplorer, c'était parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Conforme a mes attentes. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait une première commande. Je suis trompé. J'ai pu renvoyer le colis et changer ma commande avec un bon d'achat. En quelques jours.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme mais délai annoncé non respecté
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été passée un vendredi à 14h11.
Comme indiqué sur notre site, les commandes sont expédiées le jour même si passées avant 14h (nous ne pouvons pas après car les transporteurs passent chercher les colis entre 14h et 14h15).
Votre commande a donc été expédiée le jour ouvré suivant, soit le lundi suivant.
En revanche, il semble effectivement que le transporteur GLS n'ait pas respecté le délai habituel de 1 à 2 jours ouvrés mais ait mis 3 jours ouvrés (livraison jeudi matin à 9h29). Il faut savoir que même si nous sommes sortis de la période de confinement, l'ensemble des transporteurs (y compris Chronopost, UPS, DPD, etc.) continuent à rencontrer des retards liés aux contraintes sanitaires. Nous précisons d'ailleurs à l'étape de sélection du transporteur à la ligne GLS "Des retards sont possibles dans certaines régions".
Nous sommes donc désolé de ce retard de livraison indépendant de notre volonté et nous espérons que vous comprendrez les raisons de ce délai et qu'au final cette commande vous aura tout de même donné satisfaction.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été passée un vendredi à 14h11.
Comme indiqué sur notre site, les commandes sont expédiées le jour même si passées avant 14h (nous ne pouvons pas après car les transporteurs passent chercher les colis entre 14h et 14h15).
Votre commande a donc été expédiée le jour ouvré suivant, soit le lundi suivant.
En revanche, il semble effectivement que le transporteur GLS n'ait pas respecté le délai habituel de 1 à 2 jours ouvrés mais ait mis 3 jours ouvrés (livraison jeudi matin à 9h29). Il faut savoir que même si nous sommes sortis de la période de confinement, l'ensemble des transporteurs (y compris Chronopost, UPS, DPD, etc.) continuent à rencontrer des retards liés aux contraintes sanitaires. Nous précisons d'ailleurs à l'étape de sélection du transporteur à la ligne GLS "Des retards sont possibles dans certaines régions".
Nous sommes donc désolé de ce retard de livraison indépendant de notre volonté et nous espérons que vous comprendrez les raisons de ce délai et qu'au final cette commande vous aura tout de même donné satisfaction.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, colis en très bon état. Matériel correspondant à la description et fonctionnant bien (prises z-wave+). Bonne communication du suivi de commande.
Compte suspendu
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