Expédition extrêmement rapide (reçu en 2/3 jours alors que je suis habitué sur d’autres sites à attendre une 10aine de jours). Le fait de recevoir les oreilles, tendons, peaux et autre sous plastique est discutable, mais ils sont de bonne qualité. Un peu déçu de la quantité de produits dans la box chien XL, sur d’autres sites pour le même tarif on peut avoir jusqu’à 1/4 de quantité supplémentaire.
S
sonia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Rapport qualité prix ok mais livraison un peu longue. Il a fallu que je prenne des nouvelles de l'expéditeur pour savoir où était mon colis apparemment pas expédiée plusieurs jours après passage de commande. Je reste hésitante sur prochain achat.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Croquettes super. Pour la livraison il respecte pas les consignes
C
Corine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
C'est la deuxième fois que je ne sais pas si ma commande a été expédiée ni quand elle sera livrée. Avant, il n'y avait aucun problème. C'est regrettable car à part ça, tout va bien,
E
ERIC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Super produits mais un peu chere
X
xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bon prix, mais j'ai commandé un sac de 12kg et j'ai reçu 6 sacs de 2kg
R
Rhianna L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Paquet de croquette commandé un jeudi avec livraison en 24/48h. Le lundi suivant mon colis n’était toujours pas pris en charge par GLS. J’ai envoyé un mail au service client auquel je n’ai jamais eu de retour. J’ai finalement reçu mon colis le vendredi, soit 8 jours après ma commande (au lieu des 24h/48h). Les 3 étoiles sont attribuées à GLS et à leur livraison efficace.
A
Audrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis bien reçu, mais carton défoncé
H
HERVE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonsoir, ce ne sont que des croquettes pour animaux, cependant le cartons n'était pas dans un état correct (écrasé par d'autres colis). Mais cela n'a pas impacté la qualité du produit. Cordialement,
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Un article manquant. Le sav me dit qu'il va etre remboursé. Sinon tout etait ok et rapide. J'ai prévu de commander à nouveau.
E
Emeline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je pensais que les oreilles de lapin avec le pac auraient les poiles. Les packaging sont beau et propre. Merci
M
michelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bons produits. C'était ma 1ere commande. Je regrette le manque d'explication pour le click and collecte qui m'aurait permis d'éviter les frais de port. Quand j'ai choisi cette option une adresse dans le 77 m'a été imposée alors que je vis dans le 27. Comment faut il faire. Je déplore aussi l'absence d'un petit mot dans le paquet et aucun échantillon.
E
estelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Déçue de mes achats de friandises d'occupation. Ma chienne en aime aucune.
M
Marie Odile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande bien reçu et bien emballé, livraison effectuée dans les délais, par contre petit hic certains produits n'ont pas la date de péremption
L
Laure V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
RAS
M
Marie christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonjour je vous ai fait une réclamation sur votre site à « contactez nous » et aucune réponse ;l’huile de saumon est arrivée vide de son contenu suite à un mauvais emballage et pas de réponse Bonne journée
Réponse de Domaine Du Carnivore
Bonjour Marie Christine, Nous vous avons fait un remboursement pour cette erreur c'est pour cela que nous n'avons pas renvoyer le produit
G
Gaetane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Colis arrive très vite et réceptionné en etat
B
Bogumila W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande jamais reçue!!! Impossible de joindre le vendeur par téléphone, aucune réaction à mes mails. Je n'arrive pas à récupérer mon argent. Grande déception A déconseiller vivement.
Réponse de Domaine Du Carnivore
Bonjour Bogumila, nous sommes désolés pour le loupé.
Sachez que vous avez bien était remboursé 1 semaine apres
L
Louiza B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le négatif : l'information donnée concernant le nombre de pièces dans le sachet n'était pas correcte. Le positif : j'ai trouvé ensuite plutôt clair et pas noyant. Le fait que le service client réponde rapidement et pas comme un bot avec des répliques hors sujet est appréciable. Et j'ai reçu ma commande rapidement. Je commanderais de nouveau
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Après un petit stress car la commande n'arrivait et un mail au sav, tout est rentré dans l'ordre et les croquettes sont arrivées rapidement. Merci pour votre reactivitry
C
catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Il me manque un sac
T
Tony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison conforme. Les tranchées de boeuf dont top. Par contre notre Ridgeback préféré des foies de bœuf encore plus secs. Satisfait globalement
A
Adeline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Ben je commande depuis longtemps mais ma dernière commande a été galère j ai mis longtemps pour la recevoir et j ai appelé et laissé un message au domaine mais personne m a jamais rappelé pas cool ... dommage je vais mettre ça sur le dos des vacances et du manque d effectif...
S
SANDRINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
traitement de la commande et livraison rapides.
M
melina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bonne expérience, juste déçue que le colis était ouvert et un paquet de friandise également. Livraison rapide avec tout le Contenu. Mes chiens adorent, mais j’ai été étonné de voir des aliments pour petits chiens étant très gros. Impossible pour mes chiens de les manger, car trop dur et grand. Il faudrait préciser que certains produits snack bar ne sont pas fait pour les petits chiens.
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Problème lié au livreur gls qui fait n'importe quoi sur ma commune. Pour les croquettes ras
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très bon produit mais malheureusement ne convient pas à mon yorkshire, les extrémités de la peau de lapin sont trop pointu, ce qui fais saigner les gencives de mon chien. Convient peut-être mieux à un chien plus grand.
Réponse de Domaine Du Carnivore
Merci pour votre retour :-) Si votre chien n'est pas habitué à mastiquer il est normal d'observer de très légers saignements lors des premières mastications qui disparaissent au fil du temps. Sinon vous pouvez vous orienter vers des friandises moins dures telles que les lanières ou peaux de saumon qui seront plus facile à mastiquer.
L
lionel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Service rapide et conforme à la commande. Quelques loupés des fois, mais ça arrive.
Réponse de Domaine Du Carnivore
Désolé pour nos loupés mais merci a vous de recommander chez nous !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bien informé sur l’avancement de ma commande. Livraison rapide en point relai.
Réponse de Domaine Du Carnivore
Merci pour votre retour.
F
franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Ma commande passée, elle a été traité le lendemain et j'aurais du être livré le sur lendemain, et bien non comme après c'était le week end je n'ai reçu la commande que le lundi au lieu du vendredi. Comme j'étais juste en croquette j'ai dû aller en acheter ailleur pour le week end.
Réponse de Domaine Du Carnivore
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre livraison ait pris autant de temps...Nous envoyons nos commandes le plus rapidement possible mais nous sommes malheureusement dépendants des services de livraisons qui ne respectent parfois pas les délais. Nous vous proposerons prochainement un autre mode de livraison en espérant que ce dernier vous conviendra d'avantage.
C
Céline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Bon site, l'abonnement est intéressant en terme de prix et de facilité la vie, vu que led livraisons sont automatiques. J'enlève une étoile seulement par rapport à la livraison qui est faite par GLS et hélas pas toujours top (colis balancé par dessus le portail, laisser sous la pluie alors que j'étais à mon domicile)
Réponse de Domaine Du Carnivore
Merci pour votre avis. Nous vous proposerons prochainement un autre mode de livraison en plus de GLS.
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