Avis clients de DomAccess

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 326 avis publiés
5 257 79% 4 42 13% 3 11 3% 2 7 2% 1 9 3%

Avis 2 étoiles

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T
Tayrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
La chargeur est de mauvaise qualité, il est lent.
Réponse de DomAccess
Bonjour, Sachez que tous nos produits sont garantis 2ans. Si vous rencontrez un problème avec un de nos produits il vous suffit de contacter notre service après vente par mail : contact@domaccess.fr. Cependant assurez-vous que le problème ne vienne pas de l'adaptateur secteur. C'est en général la puissance de l'adaptateur secteur qui détermine la vitesse de charge.
J
Johannita C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je n’ai toujours pas eu mon colis pour une sois disante “ faute d’adresse ” hors que mon adresse est complète
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de la part du transporteur pour la gêne occasionnée. Votre paquet est arrivé dans le bureau de poste de votre commune depuis le 06/07 comme l'indique le suivi. Vous comprendrez bien que ce n'est pas de notre ressort. Nous allons tout de même effectuer une réclamation afin de résoudre votre problème de livraison. L'équipe Dom Access
G
Ghislaine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison rapide, bonne réactivité du service client. Néanmoins je déplore une mauvaise expérience avec le chargeur commandé.Téléphone charger à 40% , bruit de courant dans la prise je constate que le chargeur est en surchauffe et a commencé à faire quelque étincelle. Très dangereux.Je me pose des questions sur l'origine du chargeur. Est ce vraiment un chargeur d'origine ou une copie ? J'ai quelques petits doute car il ne ressemble pas à mon ancien chargeur.
Réponse de DomAccess
Bonjour, Notre service après-vente va se charger de vous contacter afin de résoudre votre problème. Si vous le saviez pas et pour vous ôter tout doute rassurez-vous en cas de dysfonctionnement, nos produits sont tous couverts par une garantie de 2ans. L'équipe Dom Access.
G
Ghislaine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison rapide, bonne réactivité du service client. Néanmoins je déplore une mauvaise expérience avec le chargeur commandé.Téléphone charger à 40% , bruit de courant dans la prise je constate que le chargeur est en surchauffe et a commencé à faire quelque étincelle. Très dangereux.Je me pose des questions sur l'origine du chargeur. Est ce vraiment un chargeur d'origine ou une copie ? J'ai quelques petits doute car il ne ressemble pas à mon ancien chargeur.
M
Mr M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
J’attends une coque et protection écran depuis 3 semaines ! Par contre relation client ok
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de nouveau de la part du transporteur. Ce retard n'est pas de notre fait. Cependant comme convenu, suite à notre réclamation auprès du transporteur. Vous avez été livré en ce jour.
T
Thomas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J’ai été livré en deux semaine et normalement c’était 5 j maximum
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de la part du transporteur pour le retard concernant votre livraison. Le délai de livraison est indicatif et est du ressort du transporteur. Il y a énormément d'étapes durant l'acheminement sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et il peut y avoir des évènements inattendus. Nous vous remercions tout de même pour votre avis, celui-ci est très important pour l'amélioration de nos services. L'équipe Dom Access
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Ça a été une très agréable surprise (car lorsque l’on passe commande sur le site il n’y a pas d’information indiquant un délai de livraison).La qualité? elle semble satisfaisant. Dommage qu’il ne soit pas fait mention sur le site de la compatibilité de certain accessoire. J’ai commandé un brassard pour faire du sport (avec le téléphone accroché au bras). Malheureusement il n’était pas compatible avec mon iPhone 12mini. Comme pour les coques ça devrait être mentionné, ont gagnerait en clarté. Je le recommanderai à des amies à la recherche d’un bon rapport qualité/prix.MAJ: nous sommes le 18 janvier, et après 5 utilisations (le plastique sec du support de téléphone pour voiture à cassé), ça commence à faire beaucoup 2 articles sur 4 défectueux en mois d’un mois. Du coup non je ne recommanderais pas.

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