Avis clients de DomAccess

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 326 avis publiés
5 257 79% 4 42 13% 3 11 3% 2 7 2% 1 9 3%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Claudine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Habitude d'acheter sur ce site : Parfait ! Mais cette fois-ci, suite à un déménagement en Guyane, impossible de modifier l'adresse malgré différents mode de contact. Nouvel achat annulation de la commande par la Sté, depuis 1 semaine, pas de remboursement en vue. pourtant payer par Paypal... Je suis déçue
L
Lesly I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Dommage qu’il n’y est pas beaucoup articles mais l’essentiel y est . De plus colis toujours delivré.
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ma commande n'est toujours pas arrivée. Les délais indiqués ne sont pas respectés. Je ne recommande pas pour Mayotte.
Réponse de DomAccess
Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour cet avis qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos servies. Nous sommes navrés pour ce désagrément, ce n'est malheureusement pas de notre fait.
Votre commande a été remise au transporteur le jour de votre commande.

Des facteurs externes ont dû retarder le délai de livraison chez le transporteur. Nous tenons à vous présenter des excuses de leur part.

Cordialement,
L'équipe Dom Access
M
Mathieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison en une semaine au lieux de 24h 48h
E
Edith J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
bref rien ne va
Réponse de DomAccess
Bonjour,
Notre service après-vente va se charger de vous contacter, en cas de problème notre équipe est à votre disposition. Si vous le saviez pas, rassurez-vous en cas de dysfonctionnement, nos produits sont garantis 2ans.
L'équipe Dom Access.
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
livraison rapide mais malheureusement certains produits ne sont pas du tout solides comme le chargeur téléphone Samsung S9 plus et les écouteurs filaire défectueux 1 mois après ma commande.
Réponse de DomAccess
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre service après-vente va se charger de vous contacter afin de résoudre votre problème. Si vous le saviez pas, rassurez-vous en cas de dysfonctionnement, nos produits sont garantis 2ans.
L'équipe Dom Access.
A
Azradji D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très bon
M
Marie Louise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien
N
Naomi O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Plus rapide que prévu, pour l'instant super service + produit de qualité
W
Walter J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonne prestation et produits
E
Eddy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Livraison rapide, produit de bonne qualité
J
Johan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Top
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Rapide, simple et efficace
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Service rapide et professionnel
T
Tayrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
La chargeur est de mauvaise qualité, il est lent.
Réponse de DomAccess
Bonjour, Sachez que tous nos produits sont garantis 2ans. Si vous rencontrez un problème avec un de nos produits il vous suffit de contacter notre service après vente par mail : contact@domaccess.fr. Cependant assurez-vous que le problème ne vienne pas de l'adaptateur secteur. C'est en général la puissance de l'adaptateur secteur qui détermine la vitesse de charge.
S
Shayana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Je suis très satisfaite des commandes que je passe c’est la 3ème que je commande et je n’ai jamais été déçu je voulais recommandé fortement le site.
L
Leeroye B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Qualité et livraison r.a.s. Mais il y a un manque de de diversité sur le choix des produits
E
Evanne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
la qualité du service en terme de livraison est vraiment top
N
Naïma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super !
N
Naïma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La Commande est arrivée dans les délais prévus. Elle est arrivée en parfait état et elle fonctionne correctement. Ce site me paraît sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La Commande est arrivée dans les délais prévus. Elle est arrivée en parfait état et elle fonctionne correctement. Ce site me paraît sérieux.
G
Guy-Michel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
2ème commande passée dans votre boutique.Rapidité de livraison excellente.Cette fois déçu par un produit annoncé compatible avec mon téléphone Samsung mais qui ne l'est pas.
G
Guy-Michel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
2ème commande passée dans votre boutique.Rapidité de livraison excellente.Cette fois déçu par un produit annoncé compatible avec mon téléphone Samsung mais qui ne l'est pas.
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés, si vous avez rencontré un problème avec un de nos produits. Si vous ne le saviez pas, sachez que tous nos produits sont garantis 2ans. Notre service client va vous contacter afin de trouver une solution à votre problème. L'équipe Dom Access
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Le produit commandé reçu et conforme à mon pc.
N
Naomi H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très bon service client reponse rapide !La livraison est rapide !Mais malheureusement ce que j'ai reçu ne correspondait pas pourtant j'ai envoyé un mail avant de commander pour être sur et ont m'a confirmer que je pouvais commander et que c'est exactement ce que je recherche .Mais sinon apars ça site très fiable vous pouvez commander sans problème juste soyez sûr de ce que vous commander .
N
Naomi H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très bon service client reponse rapide !La livraison est rapide !Mais malheureusement ce que j'ai reçu ne correspondait pas pourtant j'ai envoyé un mail avant de commander pour être sur et ont m'a confirmer que je pouvais commander et que c'est exactement ce que je recherche .Mais sinon apars ça site très fiable vous pouvez commander sans problème juste soyez sûr de ce que vous commander .
J
Johannita C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je n’ai toujours pas eu mon colis pour une sois disante “ faute d’adresse ” hors que mon adresse est complète
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de la part du transporteur pour la gêne occasionnée. Votre paquet est arrivé dans le bureau de poste de votre commune depuis le 06/07 comme l'indique le suivi. Vous comprendrez bien que ce n'est pas de notre ressort. Nous allons tout de même effectuer une réclamation afin de résoudre votre problème de livraison. L'équipe Dom Access
G
Ghislaine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison rapide, bonne réactivité du service client. Néanmoins je déplore une mauvaise expérience avec le chargeur commandé.Téléphone charger à 40% , bruit de courant dans la prise je constate que le chargeur est en surchauffe et a commencé à faire quelque étincelle. Très dangereux.Je me pose des questions sur l'origine du chargeur. Est ce vraiment un chargeur d'origine ou une copie ? J'ai quelques petits doute car il ne ressemble pas à mon ancien chargeur.
Réponse de DomAccess
Bonjour, Notre service après-vente va se charger de vous contacter afin de résoudre votre problème. Si vous le saviez pas et pour vous ôter tout doute rassurez-vous en cas de dysfonctionnement, nos produits sont tous couverts par une garantie de 2ans. L'équipe Dom Access.
G
Ghislaine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison rapide, bonne réactivité du service client. Néanmoins je déplore une mauvaise expérience avec le chargeur commandé.Téléphone charger à 40% , bruit de courant dans la prise je constate que le chargeur est en surchauffe et a commencé à faire quelque étincelle. Très dangereux.Je me pose des questions sur l'origine du chargeur. Est ce vraiment un chargeur d'origine ou une copie ? J'ai quelques petits doute car il ne ressemble pas à mon ancien chargeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
La livraison a été rapide. Cependant, la coque aurait pu être plus épaisse et plus couvrante au niveau des bords. Mais bon, à ce prix-là, y’a pas de quoi chipoter.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Le produit est conforme à l'attente. La réception du courrier a été un peu longue car la destination initiale n'a pas été respectée. (Lettre partie aux Antilles donc à l'opposé de la Réunion).
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Le produit est conforme à l'attente. La réception du courrier a été un peu longue car la destination initiale n'a pas été respectée. (Lettre partie aux Antilles donc à l'opposé de la Réunion).
M
Mr M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
J’attends une coque et protection écran depuis 3 semaines ! Par contre relation client ok
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de nouveau de la part du transporteur. Ce retard n'est pas de notre fait. Cependant comme convenu, suite à notre réclamation auprès du transporteur. Vous avez été livré en ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bien !
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Produits conformes à mes attentes.Commande reçu au bout de 17 jrs, sa va je suis à la Réunion , je peux comprendre.Sa valait le coup d'attendre quand je vois les prix pratiqués sur l'île.
A
Alain O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bonsoir,j'attends toujours ma commande!!!quand je l'aurais reçu je vous donnerai mon avis sur le produit!!!Je perds patience.Cordialement
T
Thomas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J’ai été livré en deux semaine et normalement c’était 5 j maximum
Réponse de DomAccess
Bonjour, Nous nous excusons de la part du transporteur pour le retard concernant votre livraison. Le délai de livraison est indicatif et est du ressort du transporteur. Il y a énormément d'étapes durant l'acheminement sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et il peut y avoir des évènements inattendus. Nous vous remercions tout de même pour votre avis, celui-ci est très important pour l'amélioration de nos services. L'équipe Dom Access
M
Madame J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Article satisfaisant, bon rapport qualité produit et prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Ça a été une très agréable surprise (car lorsque l’on passe commande sur le site il n’y a pas d’information indiquant un délai de livraison).La qualité? elle semble satisfaisant. Dommage qu’il ne soit pas fait mention sur le site de la compatibilité de certain accessoire. J’ai commandé un brassard pour faire du sport (avec le téléphone accroché au bras). Malheureusement il n’était pas compatible avec mon iPhone 12mini. Comme pour les coques ça devrait être mentionné, ont gagnerait en clarté. Je le recommanderai à des amies à la recherche d’un bon rapport qualité/prix.MAJ: nous sommes le 18 janvier, et après 5 utilisations (le plastique sec du support de téléphone pour voiture à cassé), ça commence à faire beaucoup 2 articles sur 4 défectueux en mois d’un mois. Du coup non je ne recommanderais pas.

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