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E
Note : 2 sur 5
Bon matériel cependant l'envoi est incomplet. Il manque la colle dans le colis alors que celle ci est intégrée au kit . Dommage car le reste semble bien
Avis clients de Dolls-Extensions
Attestation de confiance
7,9
/10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 394 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Une commande de colle pour cils seconde Kathlyn, une catastrophe! Tout d'abord l'étiquette posée sur le pot de colle ne tenait quasiment plus comme si on avait rajouté l'étiquette juste avant l'envoi. La colle en elle ne colle absolument rien!!! Prise de 0,5 secondes soit disant, vraiment ridicule. À plus de 40 euros, une vraie arnaque, il y a bien mieux ( c'est pas difficile) pour beaucoup moins cher, fuyez!
A
Note : 1 sur 5
oublie dans ma commande
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète j'attend toujours une réponse de SAV Merci.
P
Note : 3 sur 5
Qualité au top juste à vu d’œil mais je ne les ai pas encore utilisés j’ai hâte
C
Note : 3 sur 5
Bon produits mais delai de livraison très long
N
Note : 1 sur 5
Reçu très rapidement le colis , après essai j’ai les yeux qui brûle et qui est boursouflé . Vraiment déçu !
M
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu la commande mais ce n'est pas ce que j'avais commandé j'avais commandé une boîte de cils mixte et j'ai reçu une boîte de 9
A
Note : 1 sur 5
Erreurs dans ma commande et impossible de joindre quelqu un. Très déçue. !!!!!
N
Note : 1 sur 5
Franchement si nulle attention de acheter ce produit
K
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas aimé la qualité des cils qui sont vraiment trop trop rigides et donc pas du tout naturel. Une horreur !
N
Note : 1 sur 5
Réception du colis rapide, or il était incomplet. Mail envoyé au service client, mais aucune réponse. Très déçu du service après vente !
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas eu les cils que j’ai commandé
D
Note : 1 sur 5
Colle catastrophique
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande complète, j’attends toujours une réponse de votre part depuis samedi.
M
Note : 3 sur 5
reçu rapidement. il me manque un produit facturé mais pas dans le colis. le service client n'a toujours pas répondu. dommage
J
Note : 2 sur 5
Joli packaging, cependant pour un kit complet il manque énormément de choses.
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi.J’envoie des mails et je ne reçois pas de retour, je ne sais pas si ma commande va arriver ou si elle a été expédiée ?! près de 200€ perdu!!
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçue la totalité de ma commande!
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
O
Note : 1 sur 5
La colle brûle énormément au yeux puis elle ne colle pas comme il faux car au bout de 4 jour les extensions son tombé
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la colle à cil, j ai envoyé un mail sans reponse. Très déçue
M
Note : 2 sur 5
Il manque la colle dans mon colis, ce qui est très embêtant pour faire mes poses de cils prévues dans 2 jours. J'espère l'a recevoir avant, car le SAV n'est pas très réactif.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai clairement commandé des cils extention en soie ce que je n'ai pas reçu. Je suis très déçu. Je ne recommanderais pas chez eux.
L
Note : 3 sur 5
Le produit est top, l’envoi rapide mais les frais d’expédition sont beaucoup trop chère, plus chère que le produit commander
S
Note : 2 sur 5
Bonjour je n’ai rien a redire sur la qualité des produits. Par contre très déçue du service après-vente qui ne répond pas aux e-mails. Pas de téléphone pour les appeler bref Impossible de les joindre rapidement ou de les joindre tout court! Un conseil ne vous trompez pas sur votre commande. Vous n’aurez pas la possibilité de modifier!!
S
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de payer chère une livraison express pour être livrer en 1 semaine au lieu de 4 jours je recommande pas ce site !
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
T
Note : 2 sur 5
Commande non libre à domicile manque des articles
M
Note : 1 sur 5
La colle.n' est pas de bonne qualité
G
Note : 3 sur 5
Livraison super rapide et bien suivi
S
Note : 1 sur 5
J’ai commander deux kit et j’en ai reçu que un j’écris au service client via e-mail mais aucune réponse je suis très déçu car je commande souvent chez eux !
C
Note : 3 sur 5
Colle bien mais délais de livraison pas respecté
I
Note : 1 sur 5
Pour la deuxième fois, je ne reçois qu’un seul kit alors que j’en ai commandé 2.
F
Note : 1 sur 5
La colle pour rehaussement de cils n’est absolument pas efficace, elle ne colle pas du tout, de plus le délais de livraison n’a pas été respecté.
O
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande pour deux colles mais j’ai reçu une seule, cela fait 4 jour que j’ai envoyé un e-mail mais personne me répond 😡
C
Note : 3 sur 5
Il y a un problème avec mon colis j’ai reçu 3 patchs taille S et un seul patch taille M . J’ai contacté le service client j’attends une réponse .
M
Note : 3 sur 5
Commande incomplète
A
Note : 3 sur 5
Il manquait un article à ma commande, j'ai envoyé un mail auquel on m'a répondu en me demandant mon numéro de commande et depuis plus rien, cela fait une bonne semaine.
K
Note : 2 sur 5
Pour un montant de 60€ je trouve un peu exagérer de mettre mes achat dans une enveloppe à bulle lors de la réception de mon colis l’enveloppe étais déchirer
F
Note : 1 sur 5
J ai commande de la colle et celle ci est sechee donc poubelle !!
N
Note : 3 sur 5
Il me manque des produits dans mon colis, je n’arrive pas à les joindre . Pas top
Compte suspendu
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