Français 
P
Note : 1 sur 5
J'ai fait une demande de retour aucune nouvelle, un message aucune nouvelle....
Avis clients de Doctoshop
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort du site, avec de nombreux retours mentionnant que les colis sont arrivés dans les délais prévus et bien emballés. Le service client est également jugé réactif et efficace, avec des échanges de communication jugés clairs et cordiaux. La qualité des produits est souvent appréciée, avec des mentions sur la conformité des articles reçus par rapport à ceux commandés. De plus, les prix attractifs et abordables sont régulièrement cités comme un atout, rendant l'expérience d'achat encore plus positive pour les utilisateurs.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très bon site
J
Note : 5 sur 5
Super RAS
B
Note : 5 sur 5
Top pour tout
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 4 sur 5
Colis arrivé complet et rapidement
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'1 boîte sur les 3 commandées et payées.
C
Note : 5 sur 5
Je mets 5 étoiles mais le délai de réception est long et j ai reçu le médicament en version portugaise pas en français on m a dit que j avais été prévenue effectivement mais on est prévenu après commande au moment de l expedition
J
Note : 5 sur 5
Parfait merci
C
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais l'aspirine reçue ce mois-ci (mai) a une date limite dépassée au 04/2025
F
Note : 5 sur 5
bon service
R
Note : 5 sur 5
Parfait, confirme à la commande, livraison rapide, excellent contact
S
Note : 5 sur 5
Très bon achat
S
Note : 5 sur 5
Parfait.
C
Note : 5 sur 5
PARFAIT
B
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Super
G
Note : 5 sur 5
Prix attractifs et livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux crèmes que j'ai bien reçues. Cependant, ils m'ont envoyé des flacons avec une date de péremption bien avancée (9 mois de validité, alors qu'elle sont valables normalement 30 mois). Quand j'ai envoyé un mail pour signaler que ce n'est pas très correct car il est évident que quand on achète un peu de stock pour économiser les frais de port, on n'a pas envie d'avoir une date de péremption aussi proche, ils m'ont répondu de manière condescendante en faisant semblant de ne pas comprendre le problème.
Réponse de Doctoshop
Bonjour madame Samson,
Nous sommes très surpris de votre réponse car vous avez pourtant payé les frais de port d'un total de 4,80 euros. Nous sommes sincèrement désolés si notre réponse a pu vous paraître condescendante, ce n'était absolument pas notre intention. Nous veillons toujours à répondre avec respect et bienveillance.
Nous vous avions expliqué dans le mail, que nous élaborons nos stocks en amont auprès des laboratoires et que les produits ne peuvent pas tous être fraîchement sorti du laboratoire. En effet, le produit commandé se périme en janvier 2026, ce qui vous laisse effectivement 9 mois d'utilisation.
Merci de votre compréhension
L'équipe Doctoshop
Nous sommes très surpris de votre réponse car vous avez pourtant payé les frais de port d'un total de 4,80 euros. Nous sommes sincèrement désolés si notre réponse a pu vous paraître condescendante, ce n'était absolument pas notre intention. Nous veillons toujours à répondre avec respect et bienveillance.
Nous vous avions expliqué dans le mail, que nous élaborons nos stocks en amont auprès des laboratoires et que les produits ne peuvent pas tous être fraîchement sorti du laboratoire. En effet, le produit commandé se périme en janvier 2026, ce qui vous laisse effectivement 9 mois d'utilisation.
Merci de votre compréhension
L'équipe Doctoshop
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et commande répondant aux attendus
G
Note : 5 sur 5
toujours aussi efficace.
C
Note : 5 sur 5
Tres bon site
N
Note : 5 sur 5
Satisfait Et livraison rapide merci
P
Note : 5 sur 5
superbe...
N
Note : 5 sur 5
Prix intéressant et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Aucun problème à signaler.livraison dans des délais corrects !
J
Note : 5 sur 5
Très bien correspond à mes attentes
Y
Note : 5 sur 5
La livraison n'a pas été très rapide, mais sinon, tout s'est bien passé.
M
Note : 1 sur 5
Reçu rapidement donc ravie.
N
Note : 5 sur 5
Tout bon! Recommandé au max!👊🏼
P
Note : 4 sur 5
Bien livraison en une semaine délai plus rapide serait mieux
S
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
J
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
M
Note : 1 sur 5
Récemment j'ai commandé 4 boîtes de NATURACTIVE + frais de colissimo pour un montant de 66.22 Euros. Doctoshop m'appelle le lendemain pour me m'informer qu'il ne disposait que deux de boites en stock et qu'il allait me rembourser des deux boites manquantes. Cela fait plus de deux semaines et je n'ai toujours pas de virement. Je ne recommanderais pas cette société. GORREGUES
Réponse de Doctoshop
Bonjour Mme Gorregues,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et tenons à préciser que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai maximum de traitement pour recevoir un remboursement est de 30 jours. Nous vous assurons que votre remboursement a bien été effectué avant ce délai.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Doctoshop
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et tenons à préciser que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai maximum de traitement pour recevoir un remboursement est de 30 jours. Nous vous assurons que votre remboursement a bien été effectué avant ce délai.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Doctoshop
L
Note : 5 sur 5
livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Bien renseigné sur l’avancement de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, tout est parfait
G
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait.
L
Note : 1 sur 5
on m'avait promis une livraison en 48h, ça a été plutôt une livraison en 10 jours ! je ne recommanderai pas chez eux...
Réponse de Doctoshop
Bonjour Mme Pierson,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En effet, en raison d'une attente de réassort concernant un produit de votre commande, votre livraison a mis plus de temps que prévu.
Nous sommes désolés pour cet imprévu et pour le retard que cela a occasionné. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre gestion des stocks et offrir une expérience plus rapide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Doctoshop
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En effet, en raison d'une attente de réassort concernant un produit de votre commande, votre livraison a mis plus de temps que prévu.
Nous sommes désolés pour cet imprévu et pour le retard que cela a occasionné. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre gestion des stocks et offrir une expérience plus rapide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Doctoshop
L
Note : 5 sur 5
Commande validée et recue correspond a ce que j'ai commandée