Avis clients de Doctibike

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 456 avis publiés

Résumé des avis

Doctibike se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien préparés et des batteries qui fonctionnent immédiatement sur les vélos, offrant une expérience sans friction et une installation simple. Le service client est perçu comme à l’écoute et professionnel, avec des conseils pertinents et des réponses rapides qui aident à choisir le bon produit et assurer une commande conforme. La fiabilité et la clarté des informations techniques renforcent la confiance des clients, qui apprécient la précision des descriptions, la correspondance produit-lCommande et le respect des délais. Les avis soulignent aussi la qualité des batteries et l’emballage soigné, ainsi que les échanges faciles et la satisfaction générale du processus d’achat.

Avis 2 et 5 étoiles

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M
Martine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Envoie rapide
L
Le Velociste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très bien
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison rapide...
S
Société L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je recommande L’équipe est très accessible et disponible
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Vendeur sérieux et professionnel. Expédition rapide.
Avis traduit
J
Jose Luis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Excellent service client. Ils ont répondu à toutes mes questions. J'ai acheté une batterie Shimano elops. Je l'ai reçue en 4 jours, après un week-end en Espagne. La batterie était neuve et fonctionnait parfaitement. Ils ont résolu mon problème. Merci.
Avis traduit
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison en 24h, exceptionnel ! Je n’ai pas encore pu tester la batterie. La date d’utilisation de la batterie n’était pas complétée
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Parfait 👍
E
Edith C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Produit bien reçu et bien protégé
F
Filippo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Tout va bien même dans les délais de livraison
Avis traduit
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
La livraison a été effectuée dans un autre relais colis que celui qui m'avait été indiqué mais j'ai reçu rapidement les coordonnées du nouveau. Par ailleurs la livraison a été rapide.
T
Tiziana Lorenza F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
CINQUE STELLE
Avis traduit
S
Simon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Top
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Envoi rapide, conforme et très bien emballé
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Produit conforme à la commande, reçu dans les délais prévus en bon état. Reste à apprécier la longévité du produit.
S
Suzanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Super, l’équivalent doctibike neuf de ma batterie bosch est même plus performante. Il faut juste faire attention pour l’encliqueter. Ça demande un peu plus d’attention donc très bon conseil pour la nouvelle référence et livraison très rapide après ma commande. Merci beaucoup.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Ne changez rien c'est tout simplement parfait
P
Pascal U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rapidité, efficacité et contact téléphonique pro et aimable
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Excellent service; écoute, disponibilité, qualité
J
Jean Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Bonne prestation, conseil et service de qualité.
W
Wolfgang J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Top mais malheureusement il y avait une erreur sur mon vélo.
Avis traduit
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Très professionnel très bon service bien suivi et livraison rapide et efficace merci
J
Jäger K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Tout est très simple et la batterie s'adapte comme l'original. Je ne peux que recommander
Avis traduit
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Super, remplacement effectué en 15 mn et ça marche
B
Benedicte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Rapide,et correct
J
Jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
parfait rapidité ,efficacité.
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
👌
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Merci c’est nickel reçu rapidement elle fonctionne très bien
H
Hamid F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bon achat et surtout des conseils, merci
C
Catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
J'ai pû avoir des personnes au téléphone et par mail avant. Ils m'ont bien orienté vers le bon produit. Livraison dans les temps en point relais 👍.
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Produit non conforme à la photo et malgré le renvoi du colis nécessité de remplir a nouveau un formulaire pour être remboursé et délai de remboursement assez long
Réponse de Doctibike
Bonjour

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. S'agissant d'un article technique, nous recommandons toujours de contacter notre service client par e-mail avant de commander afin de valider vos spécificités.

Concernant le remboursement, nous ne comprenons pas votre remarque : aucun formulaire ne vous a été demandé et la transaction a été déclenchée dès la réception de votre colis dans notre entrepôt. Une fois validé par nos soins, le délai d’apparition sur votre compte dépend uniquement des délais interbancaires de votre propre établissement, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Nous restons à votre écoute par e-mail pour faire le point si nécessaire.

Cordialement,
E
Enrico C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Moteur arrivé et monté par mon mécanicien de confiance, maintenant il ne reste plus qu'à faire le test
Avis traduit
S
Société A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Test de batterie ok!!! 👍
J
Jean Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Très bon je recommande
W
Wolfgang L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Good product, quick delivery, thanks!
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Commande conforme et dans les temps ! Impeccable !
A
Adil -Cycles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Réactif et Pro
R
Rob S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
TOP tout et livraison super rapide !
Avis traduit
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Entreprise très sérieuse. 2ème batterie commandée à 1 an d intervalle. Nous avons eu affaire à la même personne très professionnelle et très compétente. A répondu à toutes nos questions pourtant nombreuses avant notre 1er achat. Au 2ème achat, le produit n était pas disponible mais nous avions un délai de livraison indiqué. La livraison a eu finalement lieu plus tôt. Les essais correspondent aux indications. Nous sommes très satisfaits et conseillons cette entreprises à tous.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Site facile - commande et livraison rapide. Aucun problème rencontré. Je recommande