Français 
M
Note : 5 sur 5
Bonsoir. Tres bon achat. Tres satisfait.
Avis clients de Doctibike
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 241 avis publiés
Résumé des avis
Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait,commande livrée dans les délais un grand merci
P
Note : 5 sur 5
tres bon service conforme à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
Todo perfecto. De momento la bateria funciona correctamente.
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Chargeur de batterie conforme et compatible avec ma batterie. Super délai de livraison.
M
Note : 5 sur 5
all good ! merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et de la rapidité de livraison
M
Note : 5 sur 5
Rapidement livré et fonctionne très bien
B
Note : 5 sur 5
Très bien ! La pièce est compatible avec la demande des éléments nécessaires au vue de la compatibilité avec mon cycle. Envoie des documents et réponses très réactives. Rapidité record de livraison. Je suis très satisfait. J'encourage mon entourage à vous suivre. Poursuivez ainsi.
L
Note : 5 sur 5
Suite à cet achat de batterie et un problème de compatibilité de broche, le SAV m'a fait un échange sans frais. Peu après, un concurrent a répondu à une ancienne consultation et, à ma grande surprise, me proposait le même produit 235 Euros moins cher ! Après contact avec Doctibike et étude du problème rencontré, ils ont accepté de me rembourser la différence. Geste commercial rare. Je recommande ce site .
Réponse de Doctibike
Monsieur Tosolini,
Un grand merci pour votre commentaire et votre note maximale.
C'est important pour nous de rester à l'écoute et de réagir avec justesse quand une situation le demande.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe Doctibike
Un grand merci pour votre commentaire et votre note maximale.
C'est important pour nous de rester à l'écoute et de réagir avec justesse quand une situation le demande.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe Doctibike
A
Note : 3 sur 5
Demande un renvoi de la batterie sur mon vélo 3 broches sont nécessaires pour fonctionner sur l'envoie de la batterie seulement 2 broches y sont merci de me donner la marche a suivre
Réponse de Doctibike
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre que la batterie commandée ne soit pas compatible votre vélo. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service après-vente va prendre en charge votre demande de retour dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème rapidement. Un conseiller vous contactera prochainement pour vous accompagner dans les démarches.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
Nous sommes désolés d’apprendre que la batterie commandée ne soit pas compatible votre vélo. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service après-vente va prendre en charge votre demande de retour dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème rapidement. Un conseiller vous contactera prochainement pour vous accompagner dans les démarches.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
E
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Tres bien riens à dire
C
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé en parfait état et dans le délai estimé, ce qui m'a laissé une bonne impression du vendeur.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
super contact produit reçu dans les délais et conforme a la commande
Réponse de Doctibike
Monsieur Lecointre,
Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction et d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
Ce fut également un réel plaisir pour nous d’avoir pu échanger avec vous de manière aussi cordiale et respectueuse.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition pour toute demande future.
L'équipe Doctibike
Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction et d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
Ce fut également un réel plaisir pour nous d’avoir pu échanger avec vous de manière aussi cordiale et respectueuse.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition pour toute demande future.
L'équipe Doctibike
J
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide (48h) Petits Pbs avec DPD sur transmission code par SMS (mauvais N°) obligé d'aller chercher le colis chez partenaire (tres proche)
Réponse de Doctibike
Monsieur Fressigne,
Un grand merci pour votre note maximale.
Nous sommes désolés de lire que le transport ne se soit pas passé comme prévu, il arrive en effet que ces aléas se produisent mais ils sont bien indépendants de notre volonté.
Le principal pour nous, c'est que vous ayez pu récupérer votre colis et que tout fonctionne comme attendu.
N'hésitez pas à nous revenir au moindre problème, nous sommes à votre disposition.
L'équipe Doctibike
Un grand merci pour votre note maximale.
Nous sommes désolés de lire que le transport ne se soit pas passé comme prévu, il arrive en effet que ces aléas se produisent mais ils sont bien indépendants de notre volonté.
Le principal pour nous, c'est que vous ayez pu récupérer votre colis et que tout fonctionne comme attendu.
N'hésitez pas à nous revenir au moindre problème, nous sommes à votre disposition.
L'équipe Doctibike
F
Note : 5 sur 5
Belle entreprise efficace ,serieuse,compétente bravo cela fait plaisir de voir une telle société !
M
Note : 5 sur 5
Rapide. Bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Tout absolument parfait, service commercial de première ordre et très réactif, bravo !
R
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait correspondant à mes attentes. Fonctionne parfaitement merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace comme d’habitude
R
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
De bons conseils et un remplacement de ma batterie HS par une neuve équivalente.
B
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande vivement
S
Note : 5 sur 5
super
P
Note : 5 sur 5
bien reçu ma batterie pour mon vélo électrique, maintenant il me reste avec vous pour la mise en œuvre pour le renvoi de mon ancienne batterie
C
Note : 5 sur 5
Batterie neuve de qualité qui va parfaitement sur mon vélo. Envoi bien protégé et reçu à la date convenue.
J
Note : 5 sur 5
La livraison a été faite, malheureusement la référence de la batterie commandée n'est pas la bonne
E
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique, conseils, réactivité, commande, livraison, rien à redire. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Conseils, réactivité , site, prix, choix tout est parfait, je recommande vivement.
B
Note : 5 sur 5
Le produit répond exactement à notre attente
F
Note : 5 sur 5
Bon prix et réactif
É
Note : 5 sur 5
Très réactifs quand il y a un souci ils assument et essaient de trouver la solution.
D
Note : 4 sur 5
Site réactif et durée de livraison tenue
G
Note : 5 sur 5
Super, livré selon le plan !
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
J
Note : 2 sur 5
Malgré mes nombreux mails envoyés je n'ai obtenu aucune réponse concernant le rapport de diagnostic du 03/04/2025 complètement erroné , suite à mes observations diverses le technicien a conclu qu'il avait erreur et que ma batterie avait perdu 50 % de son autonomie, tout à fait différent du rapport où il est stipulé : tension de charge et de décharge : 0 et que le pack batterie était hors service !.......................
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu connaissance de notre réponse. Il arrive malheureusement que certains de nos messages soient redirigés vers les courriers indésirables (spam), ce qui peut expliquer cette situation.
Sachez que notre service client s’efforce de répondre à chaque demande dans un délai de 48 heures, avec des réponses personnalisées et pertinentes. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité quotidienne.
Si besoin, je vous invite à nous contacter directement au 09.67.04.31.33
Bien cordialement.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu connaissance de notre réponse. Il arrive malheureusement que certains de nos messages soient redirigés vers les courriers indésirables (spam), ce qui peut expliquer cette situation.
Sachez que notre service client s’efforce de répondre à chaque demande dans un délai de 48 heures, avec des réponses personnalisées et pertinentes. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité quotidienne.
Si besoin, je vous invite à nous contacter directement au 09.67.04.31.33
Bien cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à signaler
E
Note : 5 sur 5
Réception très rapide et produit. Conforme je recommande