Avis clients de Doctibike

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 241 avis publiés

Résumé des avis

Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.

Avis 1 et 5 étoiles

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B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
👍
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Très rapide
D
DENIS C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
comment une société de vente peut elle être aussi négligente auprès de ses clients. Une commande passée fin mai avec en plus la confirmation que ma livraison serait faite sous 15 jours et que 3 mois après toujours aucune livraison et aucune explication malgré mes différentes relances. On me propose donc fin aout l'annulation et le remboursement sans aucun dédommagement du préjudice commis. Deux jours après cette annulation on me confirme la livraison !!! J'ai entre temps trouvé un autre prestataire, livraison en 5 jours et pour un prix de matériel 2 fois moins cher. Je ne ferai pas de bonne publicité pour Doctibie.
Réponse de Doctibike
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Votre situation ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes malheureusement dépendants des aléas de production de nos fabricants, qui peuvent parfois, prendre du retard.

Même si cette expérience n’a pas été satisfaisante, nous espérons que vous nous laisserez la chance de vous prouver, à l’avenir, la qualité de notre service.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L’équipe Doctibike.
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
compétent ,rapide ,prix raisonnable
L
Lhassen H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Super tout s'est bien passé !...
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très satisfait. Plusieurs contacts avec le service technique très compétent et à l'écoute. Une date d'arrivée prévue mi-août, arrivé mi-août. Très satisfait, merci
J
Jürgen N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Tout est bien arrivé.
Avis traduit
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
La batterie est montée,pas de problème.
P
PUGIN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Livré rapidement Content du service Merci
G
Gaëtan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Excellent!
F
fabien soriano R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien !!! professionnel , a l'écoute , rapide efficace je recommande 🙏🎂🚴‍♂️
P
PHILIPPE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Cing étoiles. Merci.
G
GUY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Impeccable ! Il reste plus qu'à tester le matériel
B
Barbara V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Colis reçu rapidement, le choix de la batterie c'est fait grâce aux conseils du commercial.
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Transaction rapide et sans problème !
J
Jaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Produit avec la même description.
Avis traduit
J
Jeff G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Très bien rapide et parfait. Merci
J
jean-paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Livraison rapide marchand sérieux
J
Jean Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
J’ai bien reçu mes 2 batteries dans le délai prévu ( 2 semaine avant la date prévue). Elles se sont bien intégrées à nos vélos nakamura. Merci pour votre sérieux. Jean Louis
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Produit conforme à ce que j'ai demandé livraison rapide
R
Remy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très bonne expérience, livraison rapide et soignée, colis très bien emballé, pas encore testé la batterie mais elle semble ok
S
Serge H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Tout est ok
M
Mikaël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Achat d'un Purion Bosch de remplacement. Livraison rapide, produit neuf. RAS
H
HERVE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très satisfait du produit et délai livraison merci
S
Société L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Produit défectueux à la livraison. SAV long que je dois relancer
E
Emma Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
rapide efficace rien à dire
B
Bernard Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Satisfait de mon achat.
J
Juan francisco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tout très rapidement et sans aucun problème
Avis traduit
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Je suis heureux d’avoir fais ré fonctionner mon vélo très bon matériel je recommande doctibike
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
tres satisfait et tres rapide
D
damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Super
M
Manuela R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Très satisfaite
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Conseils pertinents et delais réspéctés
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très réactif et efficace lorsqu’on pose une question par courriel . Et commande livré rapidement.
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Pendant mes vacances, mon écran Bosch a été volé. Grâce à votre service, un nouveau a été livré au camping en 3 jours. Mes vacances étaient sauvées.
Avis traduit
J
Jean luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Parfait
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Entre la commande et la réception tout s'est bien passé, le produit très bien emballé et je suis satisfait !! Voilà pour les 5 étoiles et difficile de ne pas vous recommander
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Très bon contact au sujet d'un produit qui n'était pas en stock et tardait à venir mais qui a pu me rejoindre grâce au transporteur sur le lieu d'utilisation. Je recommande Doctibike.
L
Luc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bonjour. Bien reçu la batterie demandée. Elle s'adapte bien à mon vélo. J'ai maintenant pu faire un test serieux sur une bonne distance et c'est concluant. J'espère cela continura comme cela car avec ma batterie d'origine j'ai pu faire 9200 km sur 5 ans. Merci de votre service. Je ne sais pas quoi faire de mon ancienne batterie qui est apparement en court-crcuit. Luc Warichet.
M
mattia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout est parfait, recommandé !!!
Avis traduit