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D
Note : 5 sur 5
Excellente experience à toutes les étapes
Avis clients de Doctibike
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 456 avis publiés
Résumé des avis
Doctibike se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien préparés et des batteries qui fonctionnent immédiatement sur les vélos, offrant une expérience sans friction et une installation simple. Le service client est perçu comme à l’écoute et professionnel, avec des conseils pertinents et des réponses rapides qui aident à choisir le bon produit et assurer une commande conforme. La fiabilité et la clarté des informations techniques renforcent la confiance des clients, qui apprécient la précision des descriptions, la correspondance produit-lCommande et le respect des délais. Les avis soulignent aussi la qualité des batteries et l’emballage soigné, ainsi que les échanges faciles et la satisfaction générale du processus d’achat.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Qualité impeccable.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison était assez long, mais la batterie s'adapte et fonctionne parfaitement ! Le conseil était aussi super ! Merci beaucoup !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super contact, très cordial, très bien renseigné et livraison au top Je conseille
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Délais respectés
R
Note : 5 sur 5
Super efficace. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Très contente de la commande.
J
Note : 5 sur 5
aucun problème
D
Note : 1 sur 5
Bonjour la livraison ne correspond pas à la commande. voir mon mail envoyé ce jour à contact@doctibike.com Merci pour votre retour
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères excuses pour vous avoir expédié la mauvaise référence.
Votre signalement nous a été précieux : il nous a permis d'identifier et de corriger une erreur de référencement sur notre site internet.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères excuses pour vous avoir expédié la mauvaise référence.
Votre signalement nous a été précieux : il nous a permis d'identifier et de corriger une erreur de référencement sur notre site internet.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
Tout est correct....
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Tout va bien comme dans la description
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
La batterie correspond tout à fait à nos attentes. Batterie très bien emballée. Livraison très très rapide en 2 jours.
J
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et reçu dans les délais. Victime d'un manque de sérieux du transporteur DPD qui livre où il veut à, l'endroit qui l'arrange. Action correctrice efficace de Doctibike.
S
Note : 5 sur 5
site clair et livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Batterie parfaite, expédition rapide, je réduirais la livraison gratuite à un seuil de 330€.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire, responsable à l'écoute est diponible. Commande reçue rapidement et matériel fonctionnel RAS.
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire : tout est conforme aux attendus. Merci
S
Note : 5 sur 5
Reponse rapide du technicien pour le choix de la batterie compatible de mon vélo et traitement efficace de la commande . Merci à toute l'équipe. David
M
Note : 1 sur 5
j'e m'apprête à retourner la batterie car elle ne se rempli que s'un tiers bien que mis en charge à deux reprises une nuit!
L
Note : 5 sur 5
Excellent site, fast and with convenient prices and products consistent with the descriptions.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Bonne batterie avec de la capacité. Merci encore
N
Note : 5 sur 5
Très heureux et satisfait d’avoir commandé chez Doctibike 💪🏻 Pour ma recherche, c’était vraiment les meilleurs du marché ! Franchement, merci 👌
P
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Produit ok
R
Note : 5 sur 5
délais respectés et commande conforme
P
Note : 5 sur 5
Produit expédié dans les temps comme promis. Je cherchais cette batterie sur d'autres sites mais jamais trouvé, souvent on me répondais qu'elle n'existait plus. Grâce a Doctibike, j'ai réussi à trouver. Que du bonheur. Produit semblable à l'original. Merci Doctibike. Je recommande
S
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Batterie nickel. Tout était parfait malgré un petit retard de livraison dû à une rupture de stock. Site à recommander. MERCI !!!
S
Note : 5 sur 5
Ras
C
Note : 1 sur 5
j'ai tapé sur Google la référence de mon chargeur Joycube, une page Doctibike est apparue avec un chargeur de remplacement, je le commande, je recois un chargeur d'une autre marque alors que sur le bon de commande c'est écrit Joycube.. il ne fonctionne pas, je contact le SAV qui me dit que je me suis trompé de tension pour ma batterie , alors que j'ai commandé la sélection à ma recherche sur google... ils n'ont pas le bon chargeur pour moi et refuse de reprendre celui que j'ai commandé car j'ai dépassé de 9 jours le délai de retour
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait votre situation concernant la référence du chargeur. Les produits que nous proposons sont particulièrement techniques et spécifiques. Malheureusement, les moteurs de recherche comme Google ne sont pas toujours en capacité de filtrer avec une précision absolue ces détails techniques, ce qui peut parfois mener à des erreurs d'aiguillage vers notre site.
Comme nous avons pu vous l'indiquer lors de nos récents échanges, nous vous conseillons toujours, en cas de doute, de contacter notre service client au préalable. Nos experts connaissent parfaitement notre catalogue et sauront vous orienter immédiatement vers la bonne référence.
Nous en profitons pour vous rappeler que, conformément à la législation, le délai légal de rétractation est de 14 jours (et non d'un mois dans votre cas).
En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait votre situation concernant la référence du chargeur. Les produits que nous proposons sont particulièrement techniques et spécifiques. Malheureusement, les moteurs de recherche comme Google ne sont pas toujours en capacité de filtrer avec une précision absolue ces détails techniques, ce qui peut parfois mener à des erreurs d'aiguillage vers notre site.
Comme nous avons pu vous l'indiquer lors de nos récents échanges, nous vous conseillons toujours, en cas de doute, de contacter notre service client au préalable. Nos experts connaissent parfaitement notre catalogue et sauront vous orienter immédiatement vers la bonne référence.
Nous en profitons pour vous rappeler que, conformément à la législation, le délai légal de rétractation est de 14 jours (et non d'un mois dans votre cas).
En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition.
Bien cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Conseils avisés, livraison rapide et conforme ! Je peux à nouveau faire du vélo pour mon plus grand plaisir. Merci ☺️
O
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement c'était parfait
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, livraison immédiate la batterie commandée était vraiment en stock, prix très intéressant, ça mérite bien les 5 étoiles
G
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, livraison immédiate, commandé le jour et livré le lendemain en point relais. On ne peut pas mieux faire. Le produit est quant à lui conforme à la commande et à la description sur le site Doctibike. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Le contact est vraiment très facile que ce soit par mail ou par téléphone (ce qui devient rare de nos jours). Bravo ! Coté commande et livraison : service de qualité cinq étoiles.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Expédition très rapide et prix compétitifs.
B
Note : 5 sur 5
Parfait