Français 
K
Note : 5 sur 5
Top! Mon chargeur de vélo à été Livré rapidement, et il fonctionne parfaitement bien. Merci
Avis clients de Doctibike
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 240 avis publiés
Résumé des avis
Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour, Commande bien reçue dans les délais, bonne efficacité de vos services, pièce nickel et fonctionnent parfait.
C
Note : 1 sur 5
Aucun retour de la part du service commercial à revoir
Réponse de Doctibike
Bonjour madame Miaux,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
M
Note : 5 sur 5
Produit recyclé de qualité, Entreprise très fiable. Je suis en phase d'analyse des paramètres de la batterie avec observation charge et autonomie. Le plus important à terme étant bien entendu la durée de vie.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait, réponse rapide et efficace à mes demandes.
L
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé ici ce que je ne trouvais nulle part ailleurs
B
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif
O
Note : 5 sur 5
PARFAIT, CONFORME ET RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité produit prix compétitif rapidité de livraison C est la deuxième batterie que j acheté sur le site je recommande vivement
W
Note : 5 sur 5
Service client ultra rapide et efficace.
P
Note : 5 sur 5
Très bien merci
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps comme d’habitude
B
Note : 5 sur 5
Compétences conseils avisés et équipe fort sympa Je recommande vivement !👍
D
Note : 5 sur 5
Pour ma première commande chez doctibike de batteries de vtt, j'ai été très content, rapidité, prix imbattables, livraison rapide, et bon produit ,je recommande,
B
Note : 5 sur 5
good service, thank yuou
E
Note : 5 sur 5
Tout est ok
P
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et très sérieux Merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat Très bon contact avant la commande livrée dans les temps Je recommande vivement Doctibike
Z
Note : 5 sur 5
Très bon
G
Note : 5 sur 5
Bon matériel,un peu cher, mais je suis satisfait
B
Note : 5 sur 5
tout a parfaitement été de la commande à la livraison
P
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace. Très sérieux
Réponse de Doctibike
Monsieur Lauger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
N
Note : 5 sur 5
Excellent service et réactivité.
Réponse de Doctibike
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
C
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide
Réponse de Doctibike
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
S
Note : 5 sur 5
chargeur arrivé assez rapidement. Prix très raisonnable et compatibilité parfaite.
H
Note : 5 sur 5
Batterie de VTT bien reçue et elle fonctionne. L'emballage était correct .
S
Note : 5 sur 5
Rapidité, conformité.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit tout à fait conforme à l'original. Bonne tenue de la charge. Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Super rapide et pas trop cher et reprise de mon ancienne batterie.
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Batterie neuve . Merci
P
Note : 5 sur 5
Transaction nickel, bons conseils, équipe de pro ... parfait.
B
Note : 5 sur 5
Bien reçu bien emballé
T
Note : 5 sur 5
Site hyper pro avec des prix plus que compétitifs En plus ils rachètent votre ancienne batterie VAE JE RECOMMANDE à 200%
F
Note : 5 sur 5
Excellent site et personnes disponibles et compétentes. J’ai pu avoir des pièces hors catalogue en envoyant mon numéro de cadre. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Réponse rapide, produit conforme et livraison efficace
J
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
TRES EFFICACE
J
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à mon attente, livré à la date prévue. En cours de tests, fonctionne pour le moment, à voir dans le temps.
L
Note : 5 sur 5
Bon accueil et bon conseil. Je recommande