Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.
Service très amical et attentionné. Après 3 semaines, le chargeur souhaité et correct est arrivé. La charge a bien fonctionné. Merci beaucoup Horst Biegi
Avis traduit
J
Jean-Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
très bon service
I
ismael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
bon service et attentifs
Avis traduit
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Fast, efficient, compliance. Good deal
S
Société L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande facile, délai de livraison plus rapide que prévu, réponse à mes mails dans les 24h. Tout roule ! 👌🏼
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Livraison rapide
F
Franco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Tout se passe comme prévu, la batterie alternative fonctionne très bien. Arrivée bien emballée dans les délais prévus. Merci beaucoup
Avis traduit
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Ravie! Conforme et livraison rapide, merci !
P
Patrick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Aucune info sur connecteur de batterie. 2 modèles existent, évidemment je me suis retrouvé avec le mauvais m'obligeant à racheter un chargeur. Sinon, réactivité SAV: bien
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Envoi rapide, conforme à la commande Parfait
A
Alfredo Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Tout va bien !
Avis traduit
J
james C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Top livraison. Je recommande
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Excellente satisfaction personnel à l écoute répond parfaitement aux attentes très sérieux ds leur réponse merci à toute l équipe n'échange rien
Batterie reçue en temps et en heure . Service impeccable merci
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Malgré les faiblesses inacceptables du SAV de BH, l'équipe de Doctibike a vraiment assuré. Coup de téléphone pour garder le contact, mails, suivi sérieux et surtout, une grande courtoisie. Super!
Réponse de Doctibike
Bonjour Monsieur Frisoni,
Un très grand merci pour votre excellente note et votre commentaire, malgré les difficultés rencontrées avec le fournisseur.
Pour nous, il est essentiel que nos clients ne pâtissent pas des aléas éventuels et en vous lisant, nous sommes heureux de constater que nous avons su vous apporter satisfaction et sérénité.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, et restons bien entendu à votre disposition pour toute future question ou besoin.
L’équipe Doctibike
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très contente de la batterie reçue, de l'aide pour la commande et le retour rapide d'informations.
F
France O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Commande arrivée dans le délai prévu. Bonne protection du colis.
J
jean luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
satisfait
F
franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
un suivi sérieux et a l'écoute des clients merci a l'équipe qui a su me donner des réponses rapides et fait en sorte que je reçoive ma commande le plus rapidement possible
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Tout bien, le produit, le suivi de la commande, la rapidité de livraison
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Pour le moment je suis content de ma commande. Toutefois ce n'est qu'après avoir commander la batterie que vous m'indiquez que vous ne reprenez pas l'ancienne, alors que vous aviez déjà toutes les caractéristiques . Le sachant je n'aurais peut-être pas commandé.
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous donne satisfaction.
Nous comprenons votre déception concernant le refus de reprise de l'ancienne batterie, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication à l’avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
S
Serge I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Descriptif sur le site clair et précis. Livraison rapide et conforme. A l'essai sur mon vélo, batterie tout à fait compatible. Moteur, commande et chargeur fonctionne parfaitement. Je reviendrai.
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commandé le dimanche, reçu le mardi, batterie conforme, je vais donc en commander une deuxième Merci
S
Serge O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Professionalisme de la personne qui a reçu la commande (questions sur l'ancienne batterie très claires et demandes de photos très bien expliquée). Délai de livraison très bien. Seul bémol, la livraison a été envoyée directement en point relais alors qu'elle été prévue à domicile. Étant handicapé, j'ai du faire appel à quelqu'un pour la récupérer.
M
Marie-Line M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Batterie compatible et de bonne qualité . Elle fonctionne très bien . La livraison a été rapide et très bien emballée . Merci
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
bj très satisfait sérieux délai respecté je conseillerai votre société merci cordialement
J
Joan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Todo correcto, gracias
C
Catherine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Service rapide et la batterie fonctionne très bien, merci
Y
yannick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bonjour parfait, je suis satisfait merci bon weekend
J
JEAN MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Prestation rapide et correspondant à la commande
S
Sylvaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Super
A
Alessandro O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Entreprise fiable, tout comme présenté. Recommandé.
Avis traduit
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Satisfait de mon achat pour le moment.
G
Gerd P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Super Service
Avis traduit
Réponse de Doctibike
Monsieur Pforr,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat de batterie Bosch s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons de belles balades à vélo avec votre nouvel équipement !
L'équipe Doctibike
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