Avis clients de Doctibike

Bonjour,

Après analyse de votre dossier, il apparaît que la référence commandée ne correspondait pas à votre besoin initial. Nous comprenons que ce type d’erreur puisse arriver, et nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans le choix du produit adapté.

Cependant, le chargeur ayant été modifié de votre côté, notamment au niveau de l’embout, nous attirons votre attention sur le fait que toute modification d’un produit annule sa conformité d’origine et ne permet malheureusement pas sa prise en charge dans le cadre du service après-vente.

Pour toute situation similaire à l’avenir, nous vous recommandons vivement de prendre contact avec notre service client avant toute intervention ou modification du produit. Cela nous permet de vous proposer une solution adaptée, dans les meilleures conditions et sans compromettre la garantie.

Cordialement.