Avis clients de Doctibike

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 241 avis publiés

Résumé des avis

Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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J
Jean Roch V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Livraison rapide
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Délais respectés et moteur qui fonctionne. Je suis très attaché à l'économie circulaire, et dans ce cadre, pourriez-vous reprendre le moteur défectueux pour le réparer et éviter qu'il finisse en déchèterie? Merci par avance.
H
Heinz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Tout va bien, bonne marchandise
Avis traduit
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Je suis content car la nouvelle batterie est plus compacte et moins lourde que l'ancienne
V
Viviano O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bon service. Satisfait.
Avis traduit
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bien
G
Giovanni F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Batterie reçue comme prévu, je tiens également à féliciter pour le professionnalisme, la disponibilité et le sérieux (plus de 5 étoiles) bon travail à tout le personnel Giovanni
Avis traduit
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
C'était parfait, rien à dire
P
Pomme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
professionnels très sollicités, qui arrivent quand même à être attentifs à leur client
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
C'est la troisième fois que je commande chez vous, j'ai toujours eu mes réponses rapidement en mail ou par téléphone.Pour la dernière commande, rapidité et expédition avec emballage sécurisé.Ok pour moi.
J
JEAN-LOUIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Service, renseignements et achat très satisfaisant .merci
G
Gilbert O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très Bonne Réactivité
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Livraison nickel et délai respecte
D
Djelal hamza M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très mauvaise expérience avec ce site. J’ai commandé un chargeur qui finalement n’était pas compatible. J’ai donc dû le retourner à mes frais, en payant moi-même les frais de retour, en plus des frais de livraison à l’aller. Au lieu d’un remboursement, le site m’a imposé un avoir, tout en gardant les frais de livraison, ce que je trouve totalement injuste. De plus, le service client est quasiment inexistant : j’ai essayé de les contacter par mail pour obtenir des informations sur le bon chargeur, mais je n’ai jamais eu de réponse. Je déconseille fortement ce site. Manque de sérieux, de transparence et de respect du client
Réponse de Doctibike
Bonjour,

Après vérification, notre service client a bien répondu à l’ensemble de vos demandes, y compris les plus insistantes, avec clarté et réactivité. Votre dossier a été traité avec toute l’attention nécessaire.

Nous rappelons toutefois que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, il est recommandé de contacter notre service client avant toute commande lorsque vous avez un doute, afin d’éviter ce type de situation et un éventuel retour produit.

Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour restent à la charge du client dans ce cas.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.

Cordialement.
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bien
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Delais tenus, matériel conforme, petit souci d'inscription vite résolu. Site à recommander.
M
Marco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Parfait
Avis traduit
B
bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande très rapide . Je recommande ce site
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Parfait !
Avis traduit
D
DANIEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Super ponctualité
C
Charles-Yvan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Batterie parfaitement compatible.
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Tout est parfait
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Tout est parfait !
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J'ai reçu ma commande bien protégée rapidement
C
CHANTAL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Rapide correspond à la commande parfait
T
Tetiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très bien
Avis traduit
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Super rapide
D
Danielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Parfait !
J
jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Batterie adaptée au vélo, très bien. Il est dommage qu'il n'y ai pas de proposition de reprise de l'ancienne batterie, qui n'avait parcouru que 37 km!
G
Gaëtan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Bonne expérience
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
nickel
B
Birgit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Le Chargeur 36V 2Ah Arcade fiche ronde 3 broches que j'ai commandé pour remplacer le chargeur de mon vélo Beaufort ne rentre pas dans la batterie. J'ai contacté Doctibike pour un remplacement il y a dix mais ils n'ont pas encore donné suite
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Satisfait
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Surpris que ça ait été si vite. On nous avait annoncé 8 à 10 jours.
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Batterie conforme Fonctionne très bien
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Tout est satisfaisant
J
Jos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Service rapide
Avis traduit
A
ALEŠ G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
J'ai reçu assez rapidement la batterie que j'avais commandée en Slovénie. C'est vraiment appréciable que vous livriez aussi en Slovénie. Je suis d'autant plus ravi d'avoir reçu une batterie pour mon vélo électrique de 2019, compatible avec le système Shimano et initialement de marque Fit. Vous êtes parmi les rares à l'avoir en stock dans l'UE.
J
Jean michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Très bonne réception du produit, contact avec la société très bonne. Le seul soucis c'est le manque d'info pour clipser la batterie sur cadre , il faut enlever le cache de la serrure, sinon la batterie ne se clipse pas
S
Société T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Super service. Efficace et rapide