Français 
T
Note : 5 sur 5
Commande conforme et dans les temps ! Impeccable !
Avis clients de Doctibike
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 241 avis publiés
Résumé des avis
Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Réactif et Pro
R
Note : 5 sur 5
TOP tout et livraison super rapide !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. 2ème batterie commandée à 1 an d intervalle. Nous avons eu affaire à la même personne très professionnelle et très compétente. A répondu à toutes nos questions pourtant nombreuses avant notre 1er achat. Au 2ème achat, le produit n était pas disponible mais nous avions un délai de livraison indiqué. La livraison a eu finalement lieu plus tôt. Les essais correspondent aux indications. Nous sommes très satisfaits et conseillons cette entreprises à tous.
O
Note : 5 sur 5
Site facile - commande et livraison rapide. Aucun problème rencontré. Je recommande
D
Note : 5 sur 5
super conseils ad hoc livraison ultra rapide. J'ai "retrouvé" mon vélo et j'en profite à fond je vous ai déjà recommandé merci
S
Note : 5 sur 5
parfais
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. Site à recommander
P
Note : 5 sur 5
Tout au top
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Livre en 24 h
S
Note : 5 sur 5
bien fait
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Tout c,est bien passé, rien à redire
M
Note : 5 sur 5
parfait, de plus matériel arrivé bien plus tôt qu'annoncé, à un prix parfaitement compétitif. je ne peux que recommander ce marchand
C
Note : 5 sur 5
Excellent
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais, très bon emballage, très sérieux Merci
V
Note : 5 sur 5
très serieux, je recommande le site , les est contacter par mail plusieurs fois ont répondu dans la journée et très bien conseillé délai livraison très rapide
C
Note : 5 sur 5
bon conseils, bons produits. à recommander
A
Note : 5 sur 5
Un peu plus de rayures sur la batterie que prévu mais à part cela très bonne expérience et livraison rapide, la batterie qui arrive entièrement chargée est un joli détail
V
Note : 5 sur 5
très bien
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
personnel de très bons conseils . Envoi très rapide et conforme . je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Excellente experience à toutes les étapes
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Qualité impeccable.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison était assez long, mais la batterie s'adapte et fonctionne parfaitement ! Le conseil était aussi super ! Merci beaucoup !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super contact, très cordial, très bien renseigné et livraison au top Je conseille
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Délais respectés
R
Note : 5 sur 5
Super efficace. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Très contente de la commande.
J
Note : 5 sur 5
aucun problème
D
Note : 1 sur 5
Bonjour la livraison ne correspond pas à la commande. voir mon mail envoyé ce jour à contact@doctibike.com Merci pour votre retour
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères excuses pour vous avoir expédié la mauvaise référence.
Votre signalement nous a été précieux : il nous a permis d'identifier et de corriger une erreur de référencement sur notre site internet.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères excuses pour vous avoir expédié la mauvaise référence.
Votre signalement nous a été précieux : il nous a permis d'identifier et de corriger une erreur de référencement sur notre site internet.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
Tout est correct....
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Tout va bien comme dans la description
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
La batterie correspond tout à fait à nos attentes. Batterie très bien emballée. Livraison très très rapide en 2 jours.
S
Note : 5 sur 5
site clair et livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Batterie parfaite, expédition rapide, je réduirais la livraison gratuite à un seuil de 330€.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire, responsable à l'écoute est diponible. Commande reçue rapidement et matériel fonctionnel RAS.
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire : tout est conforme aux attendus. Merci
S
Note : 5 sur 5
Reponse rapide du technicien pour le choix de la batterie compatible de mon vélo et traitement efficace de la commande . Merci à toute l'équipe. David
D
Note : 2 sur 5
Un petit point un peu ennuyeux sur ma batterie . Elle ne s'emboîte pas parfaitement sur son emplacement.Dommage
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez ce problème d'ajustement.
Après vérification, il s'agit effectivement d'un défaut de fabrication isolé sur cette série et non d'une erreur de compatibilité avec votre vélo. Soyez rassuré : notre service après-vente (SAV) est d'ores et déjà en contact direct avec le fabricant pour suivre votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Un petit rappel important :
Cette plateforme est un espace de notation destiné à partager votre expérience globale. Elle ne nous permet pas de traiter efficacement les réclamations techniques. Pour toute demande de SAV, suivi de dossier ou problème technique, merci de contacter directement notre équipe par e-mail à l'adresse suivante : contact@doctibike.com.
Nous mettons tout en œuvre pour régler cette situation au plus vite et vous remercions pour votre patience.
L'équipe Doctibike.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez ce problème d'ajustement.
Après vérification, il s'agit effectivement d'un défaut de fabrication isolé sur cette série et non d'une erreur de compatibilité avec votre vélo. Soyez rassuré : notre service après-vente (SAV) est d'ores et déjà en contact direct avec le fabricant pour suivre votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Un petit rappel important :
Cette plateforme est un espace de notation destiné à partager votre expérience globale. Elle ne nous permet pas de traiter efficacement les réclamations techniques. Pour toute demande de SAV, suivi de dossier ou problème technique, merci de contacter directement notre équipe par e-mail à l'adresse suivante : contact@doctibike.com.
Nous mettons tout en œuvre pour régler cette situation au plus vite et vous remercions pour votre patience.
L'équipe Doctibike.
M
Note : 1 sur 5
j'e m'apprête à retourner la batterie car elle ne se rempli que s'un tiers bien que mis en charge à deux reprises une nuit!