Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.
Entreprise mercantile qui ne cherche que son intérêt et qui n’a aucunement envie de répondre aux attentes de ses clients.
Réponse de Doctibike
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Contrairement à ce que vous mentionnez, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin de trouver une solution adaptée à votre situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions résoudre cela ensemble.
Bien cordialement,
C
Carole A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Livraison super rapide, même à l’étranger, matériel de qualité à des prix très corrects
M
Martin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pakket snel ontvangen, maar past niet. Het wachten is op een adapter voor de kabel en ik zou graag weten hoe dat er nu bijstaat.
Réponse de Doctibike
Monsieur Baltes,
Après plusieurs échanges, vous nous avez confirmé avoir pu monter la pièce sur votre vélo mais celle-ci n'était pas en cause car votre vélo continue tout de même de dysfonctionner.
Nous sommes toujours en cours d'échange avec le fournisseur pour tenter de trouver une solution au problème du vélo.
Nous espérons pouvoir trouver une issue favorable et vous aider à remettre votre vélo en état de marche.
L'équipe Doctibike
A
André A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Service au top Je suis très satisfait
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Colis bien reçu bien emballe. Doktibike au top accueil sympa bon conseil réactivité. Sercice de qualité à recommander. Et batterie adaptée a mon vélo pourtant ancien Merci a l'équipe
M
Marie-Line L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Top
M
MARCELLUS / R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Malheureusement j'ai acheté à deux reprises une batterie sunn chargeur S1 non conforme malgré les photos je n'ai pas reçu la bonne mais le service après vente la recherche hardiment en attente avoir la vraie
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
C’est bien et professionnel . 👍
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Très bien Je recommande ce site
S
sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Conforme à la description. Livraison rapide
J
Joaquin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Molt bé gràcies un 10
K
Kassam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Top! Mon chargeur de vélo à été Livré rapidement, et il fonctionne parfaitement bien. Merci
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bonjour, Commande bien reçue dans les délais, bonne efficacité de vos services, pièce nickel et fonctionnent parfait.
C
catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Aucun retour de la part du service commercial à revoir
Réponse de Doctibike
Bonjour madame Miaux,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Produit recyclé de qualité, Entreprise très fiable. Je suis en phase d'analyse des paramètres de la batterie avec observation charge et autonomie. Le plus important à terme étant bien entendu la durée de vie.
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très satisfait, réponse rapide et efficace à mes demandes.
L
Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’ai trouvé ici ce que je ne trouvais nulle part ailleurs
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Conforme au descriptif
O
olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
PARFAIT, CONFORME ET RAPIDE
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Disponibilité produit prix compétitif rapidité de livraison C est la deuxième batterie que j acheté sur le site je recommande vivement
W
Wafa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Service client ultra rapide et efficace.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très bien merci
J
Jean-Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Colis reçu dans les temps comme d’habitude
B
BERNARDO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Compétences conseils avisés et équipe fort sympa Je recommande vivement !👍
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pour ma première commande chez doctibike de batteries de vtt, j'ai été très content, rapidité, prix imbattables, livraison rapide, et bon produit ,je recommande,
B
Billy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
good service, thank yuou
E
Erick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout est ok
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Rapide efficace et très sérieux Merci
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très satisfait de mon achat Très bon contact avant la commande livrée dans les temps Je recommande vivement Doctibike
Z
zaza P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Très bon
G
Gérard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bon matériel,un peu cher, mais je suis satisfait
B
bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
tout a parfaitement été de la commande à la livraison
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Service rapide et efficace. Très sérieux
Réponse de Doctibike
Monsieur Lauger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Excellent service et réactivité.
Réponse de Doctibike
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Sérieux, rapide
Réponse de Doctibike
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
S
Société B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
chargeur arrivé assez rapidement. Prix très raisonnable et compatibilité parfaite.
H
Hugues P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Batterie de VTT bien reçue et elle fonctionne. L'emballage était correct .
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Rapidité, conformité.
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Livraison rapide et produit tout à fait conforme à l'original. Bonne tenue de la charge. Je recommande.
F
FRANCOIS P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Super rapide et pas trop cher et reprise de mon ancienne batterie.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 