Avis clients de Doctibike

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 241 avis publiés

Résumé des avis

Doctibike démarque par une qualité produit fiable et conforme aux attentes, avec des batteries et composants qui fonctionnent parfaitement et s’adaptent au VAE comme annoncé. La rapidité de traitement et d’expédition ressort fortement, les commandes étant traitées rapidement, emballages soignés et livraisons effectuées dans les délais, souvent avec une livraison le jour même ou le lendemain. Le service client et l’information livrée sur le suivi sont régulièrement salués, avec des réponses rapides et une communication claire qui rassurent tout au long du processus. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et professionnelle, avec des partenaires de livraison efficaces et des produits livrés précisant leur compatibilité et leur performance.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Service client très réactif qui a répondu rapidement à chacune de mes demandes. Très satisfait du produit qui, de plus, est fabriqué en France.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Très bon accueil téléphonique Rapidité d'envoi
S
stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
commande facile à effectuer sur le site. Très nombreuses références. Colis reçu dans les temps. Fonctionne parfaitement.
J
Jean Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
reçu dans les délais, bien emballé. Le vélo est bien remis en route pour de bonnes ballades petit bémol le transporteur devait livrer a domicile, cela a été dans un locker.
M
Marie-christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Rien à dire bon prix et rapide livraison et bonne pièce pour mon vélo moustache
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bon aiguillage au téléphone y compris avec les services technique Les propals par Mel sont précises
C
Christopher P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Merci bien pour le dépannage mais ce vélo c'est une grosse merde
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très satisfait de ma batterie arrivée en temps et en heure je recommande ce site
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
La batterie de mon vélo montrait des signes de faiblesse, j'ai trouvé une batterie compatible avec la mienne, tout fonctionne et mon velo est comme neuf. Rapidité de livraison, je recommande
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide Très bonne expérience. Je recommande
S
stephan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
TRÈS BON SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
J
JEAN-CLAUDE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Bien reçu la batterie vélo électrique mais pas celle commandée j'essaye de commander une autre plus en stock dommage car je suis très content de vos services si par hasard vous avez une batterie Riverside 418wh 11.6ah 36v ou compatible vélo 500e ousupérieur pouvez vous me le faire savoir cordialement
S
Société S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
BIEN
S
Stephan K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Parfait ! Livraison rapide et dans les délais annoncés
D
Davide Carlo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Mon avis est positif, la batterie esthétiquement est de très bonne facture, j'attends après un certain temps d'utilisation de confirmer aussi la qualité sur la durée. J'ai eu un peu de difficulté à retirer la batterie après l'avoir fixée, mais j'ai compris pourquoi (géométrie de mon emplacement) et maintenant je peux enlever et remettre la batterie sans gros problèmes. Je suis satisfait.
Avis traduit
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Parfait
S
SOLANS Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bonjour à tous, livraison ok ,des réception dans l'établissement,j'ai reçu mon colis 2 jours plus tard ...👍👍👍 Un contact avec Pierre ,super proErci à vous
J
JACKY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Bon accueil, bon service de pro
B
Böhle U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Comme décrit et arrivé après une semaine. Parfait. Merci.
Avis traduit
D
Daoud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Pleinement satisfait de l'achat de ma batterie de qualité même meilleure que celle de mon vélo acheté neuf. Aucune anomalie, fonctionne parfaitement. En revanche on m'a indiqué qu'elle n'était pas chargée alors qu'elle l'était. D'où le fait que lorsque je l'avais mise à charger pour la première fois, le voyant du chargeur de mon ancienne batterie restait vert. Et donc il était bien compatible avec ma nouvelle batterie contrairement à la possibilité dont on m'avait fait part.
W
Wolfgang E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Je suis 100% satisfait de la description et de la précision de l'article de rechange, y compris le délai de livraison et l'emballage. Recommandation claire !
Avis traduit
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Batterie conforme à la description... et en promo ! Je verrai à l'usage.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Parfait
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Très professionnel et très rapide à recevoir ma nouvelle batterie
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Parfait
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Livraison conforme
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très contente de la batterie expédiée rapidement ..
K
KRISTELL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très rapide merci
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Nous avons bien reçu nos batteries neuves. Commande facilitée grâce à des interlocuteurs competents
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Très contente de mon produit livraison au top ,très bon site
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Commande conforme et livraison rapide
P
pierrette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
franchement tout a été parfait....de la commande à la livraison....rapide et efficace....
A
Anders L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Envoyer le mauvais produit ne génère pas des étoiles.
R
Rémi V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Une autre batterie que celle que j'ai commandée m'a été envoyée. Une demande de remboursement est en cours après un retour en RMA, sans proposition pertinente de remplacement. Cela fait maintenant 10 jours que je me retrouve sans solution... Un geste commercial sur une éventuelle prochaine commande serait apprécié !
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour le désagrément rencontré.

Notre service client a déjà effectué le nécessaire afin que le produit nous soit retourné et que votre remboursement soit traité dans les meilleurs délais.

Malheureusement, la référence que vous recherchez est actuellement temporairement indisponible chez nos fournisseurs. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu’elle sera de nouveau disponible.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
A
annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Entreprise très sérieuse. Je la recommande.
J
joel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Produit conforme à la commande reçue très rapidement. Tout est parfait
E
Erwan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Produit conforme, prix interessant et livraison rapide.
G
Gilles H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le produit correspond à mes attentes. Envoi rapide ! Très satisfait !
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Très sastiafé du service en général.
H
hurstel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bonjour Il est à noter que très peu de sociétés sont à l’écoute comme vous le faite.La communication avec le client va dans son sens pour le choix du produit . Merci sincèrement pour mon achat qui grâce à vous a pu se faire. Jm Hurstel