Dmytolerie Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 936 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
La livraison a été plus rapide que la découpe de la tôle qui a pris une semaine.
Réponse de Dmytolerie :
Bonjour,
La fabrication des pièces sur mesure est en moyenne de 5 jours ouvrés. Suite à un contre temps humain, votre commande a pris un jour supplémentaire, veuillez nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
Magali ACCARDO
Le
3/5
★★★☆☆
4 tôles reçus abîmés à l'arrivé ; abîmés par le transporteur sans doute
Réponse de Dmytolerie :
Bonjour,
Nous n'avons pas été prévenu de ce problème. Pouvez-vous nous envoyer les photos des tôles abîmées par mail afin de trouver une solution.
Cordialement.
Magali ACCARDO
Le
3/5
★★★☆☆
Conforme à la commande. Livraison chaotique, obligé de rester 2 jours à la maison pour rien. Livreurs pas sérieux
3/5
★★★☆☆
Ok sur fourniture mais prise de commande et prélèvement CB alors que la boîte allait fermer pour conges d'été pendant 3 semaines. Pas de message au moment de valider la commande. Juste une info en page d'accueil mais comme j' ai commandé à partir du moteur de recherche suis pas passé par l'accueil !
Réponse de Dmytolerie :
Bonjour,
Un encart a été mis mi juillet pour annoncer la fermeture sur la page d'accueil et lors de la fermeture un bandeau était positionné sur le haut de chaque page du site. De plus, nous vous avons envoyé un email et proposé d'annuler la commande avec un remboursement bien entendu.
Cordialement.
Magali ACCARDO

Le
3/5
★★★☆☆
Les délais sont respectés. Bon dialogue avec l'équipe commerciale mais la qualité n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions (ébavurage, finition et aspect, emballage...).
3/5
★★★☆☆
Tôlerie très bien. Prix d'expédition trop élever.
2/5
★★☆☆☆
Le marchand meriterait 5 étoiles s'il travaillait avec un transporteur autre que Geodis Comme à l'habitude Geodis ne respecte pas les créneaux et jours de livraison et ne répond pas aux mails. J'ai attendu une demi journée à mon domicile pour rien