Avis clients de Diyshirt

Bonjour Mr FENELON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les délais de prise en charge et de livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous mettons un point d’honneur à respecter nos engagements. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois affecter nos délais, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident.
Nous prenons votre retour très au sérieux et avons déjà renforcé nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. Nous serions ravis de discuter avec vous directement pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution qui vous satisfera pleinement.
N’hésitez pas à nous contacter au 03.83.62.30.73. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe DIYSHIRT

Bonjour.
Merci beaucoup pour votre retour et votre note.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients alors c'est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
Cordialement,

Nous sommes sincèrement désolés sur votre insatisfaction et de l'incompréhension concernant le délai. Nous ne faisons aucune publicité mensongère sur le délai puisque nous précisons bien celui-ci et même "sous réserve du stock" (Voir CGV dans la rubrique "Délais de livraison"). Votre colis est bien parti avant la date précisée mais malheureusement, nous ne contrôlons pas les livreurs.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
Cordialement,