Avis clients de Diving Equipement

9,8 /10

Basée sur 436 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Diving Equipement se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus étaient conformes à leurs attentes et bien décrits. Les délais de livraison sont souvent respectés, et les commandes arrivent généralement rapidement et bien protégées. Le service client est également un point fort, avec des retours d'expérience positifs concernant la communication, notamment lors du suivi des commandes et pour résoudre des problèmes éventuels.

Avis 1 et 3 étoiles

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Francis C.

Publié le 21/01/2026 à 11h03 suite à un achat du 04/01/2026

Transaction par internet … tu choisis, tu commandes, tu payes… Livraison très très longue mais certainement je suppose dû à la neige, décalé en retard sans aucun préavis ni contact, ni communication (c’est le transporteur, mais c’est celui choisi par diving-équipement )

Réponse de Diving Equipement Publiée le 30/01/2026

Cher Francis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu, et nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication. Nous allons travailler avec notre transporteur pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons que vous serez satisfait de vos futurs achats chez Diving Equipement.

Cordialement,
L'équipe Diving Equipement

Philippe A.

Publié le 28/07/2025 à 11h42 suite à un achat du 02/05/2025

Il a fallu que je relance pour avoir des informations sur ma commande.

Réponse de Diving Equipement Publiée le 26/09/2025

Bonjour Philippe,
je suis désolé du temps que cette commande a pris pour être livrée. Malheureusement, sur ce type de produit à façon, j'étais dépendant d'un prestataire peu fiable sur les délais. Depuis, j'ai stoppé ma collaboration avec lui.

Michel H.

Publié le 13/12/2024 à 13h32 suite à un achat du 18/10/2024

Très mécontent de la prestation d'entretien de mes détendeurs, fuites en tout genre et travail bâclé. Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile car c'est vraiment ce que cela vaut.

Emmanuel C.

Publié le 25/04/2024 à 14h14 suite à un achat du 18/04/2024

Plutôt déçu l accu ne fonctionne pas et aucun retour de votre part suite à mon émail

Réponse de Diving Equipement Publiée le 25/04/2024

Bonjour Emmanuel, je suis désolé de ce désagrément. Je ne retrouve pas votre email dans ma boite mail, mais en reprenant votre compte, je vois que ça concerne la lampe SUPE. Pouvez-vous compléter votre adresse sur votre compte, afin que je vous en expédie un nouveau. Encore désolé pour cet attente.

Francis C.

Publié le 27/02/2024 à 17h12 suite à un achat du 13/02/2024

Bonjour, suite à l achat d une paire de palme pour piscine le vendeur m'a conseillé les palmes GO TRAVEL SCUB, la semaine suivante entrainement piscine, blessure sur les orteils plus des crampes, le président du club me signale que les palmes sont des palmes de plongée trop rigides pour de la piscine et l'entrainement, je prends contact avec le magasin il refuse la reprise ou échange . Magasin de Villeneuve d'Ascq

Réponse de Diving Equipement Publiée le 28/02/2024

Bonjour Francis, je vous ai fait essayer 3 modèles de palmes différents en magasin et vous avez choisi les palmes Go Travel car c'était celle qui vous convenait et dans lesquels vous étiez confortable par rapport à vos pieds. Par ailleurs, comme je vous l'ai dit au téléphone, je ne vends pas de matériel d'occasion. Je ne peux donc pas reprendre du matériel qui sera invendable dans mon magasin. De plus, les palmes GO Travel sont plébiscités dans de nombreux club de plongée comme palmes de prêt fournis aux débutants. Je suis désolé de ne pas pouvoir accéder à votre demande.

Stéphane M.

Publié le 24/12/2023 à 18h49 suite à un achat du 14/12/2023

Bonne révision du détendeur mais l'embout du second étage bien abîmé n'a pas été changé. Dommage.

Réponse de Diving Equipement Publiée le 27/12/2023

Bonjour Stéphane, je suis désolé pour cet oubli. N'hésitez pas à repasser au magasin afin que je répare cette erreur. Merci pour votre retour, même si la note est un peu dure ;) A bientôt,

Jean-Claude D.

Publié le 06/11/2023 à 13h22 suite à un achat du 21/10/2023

Les produits commandés sont conformes à la demande mais la commande a été très longue à arriver.

Kevin R.

Publié le 03/09/2023 à 08h27 suite à un achat du 26/08/2023

Je suis venu pour gonfler mon bi bouteille en pression 300 bars le lendemain après vérification il n'y avais plus 260 bars. J'en ai informé par mail le magasin, qui m'a effectivement répondu que la bouteille est chaude quand elle est gonflée et après l'air se refroidi a la température ambiante et il y a une perte de pression, il m'a confié que j'aurai lui laisser ma bouteille plusieurs heures, sauf que j'habite à 100 kms aller retour du magasin et je ne peux pas me permettre de lui laisser. J'en trouve désagréable que le vendeur n'est pas prit le temps de me faire attendre en m'indiquant que la pression aller retomber puis regonfler derrière pour atteindre une pression convenable. Certes le prix du gonflage n'est pas cher mais informer le client aurait été plus sérieux.

Réponse de Diving Equipement Publiée le 06/09/2023

Bonjour, le service ne vous a pas convenu, vous avez été remboursé de votre dépense. Cordialement

Pascal H.

Publié le 22/04/2023 à 06h08 suite à un achat du 11/04/2023

Personne a l écoute dans le magasin et très simpa

Didier D.

Publié le 29/03/2023 à 09h53 suite à un achat du 16/03/2023

Trop peu de détails sur les caractéristiques des produits. Communication aléatoire.

Réponse de Diving Equipement Publiée le 29/03/2023

Bonjour Didier, je trouve votre avis très abrupt pour un problème sur une fiche produit, dont les détails avaient sauté lors de la migration du site sur la nouvelle plateforme. De même, je pense avoir toujours été très réactif lors de nos échanges. Vous me reprochez de ne pas vous avoir remis un prix rapidement, mais comme je vous l'avais indiqué, je devais attendre les informations de mon fournisseur NTS. Je n'ai pas pour habitude de fournir des informations erronées. J'apprécierais que vous revoyiez ou moduliez un peu cet avis, c'est important pour mon activité. D'avance merci. Mickaël