Avis clients de distriscenes.com

9,7 /10

Basée sur 773 avis publiés

5 715 92% 4 23 3% 3 12 2% 2 9 1% 1 14 2%

Résumé des avis

Distriscenes.com recueille des retours positifs sur la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes qui correspondent exactement à ce qui était annoncé et emballages soignés pour protéger les articles fragiles. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent clairement, certains clients parlant d’envois express, de délais respectés et d’un suivi efficace, tandis que le personnel et le service client sont décrits comme professionnels, sympathiques et attentifs. Les tarifs apparaissent compétitifs et la disponibilité des articles est souvent soulignée comme un point fort, avec des solutions trouvées pour accélérer la livraison lorsque nécessaire.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Francois M.

Publié le 22/03/2024 à 01h20 suite à un achat du 13/03/2024

Catalogue, Prix, Rapidité et Fiabilité de livraison !

Alain C.

Publié le 18/03/2024 à 10h15 suite à un achat du 13/03/2024

Respect des delais

Gilles V.

Publié le 17/03/2024 à 15h14 suite à un achat du 08/03/2024

livraison rapide après la commande,très satisfait.

Mathieu C.

Publié le 17/03/2024 à 13h22 suite à un achat du 12/03/2024

Service très rapide, prix concurrentiel, livraison en Belgique super rapide !

Yannick F.

Publié le 15/03/2024 à 13h23 suite à un achat du 09/03/2024

Très bien

Virginie L.

Publié le 15/03/2024 à 08h43 suite à un achat du 28/02/2024

Une très bonne expérience, produits de qualité, soigneusement emballés. Je souligne la réactivité et l'efficacité du service client qui m'a permis de recevoir à temps ma commande, un grand merci pour leur aide.

Frédéric C.

Publié le 11/03/2024 à 14h19 suite à un achat du 28/02/2024

Au top

Bruno D.

Publié le 10/03/2024 à 20h12 suite à un achat du 06/03/2024

Excellente expérience, livraison rapide, matériel neuf en parfait état, et très bon prix. Je recommande cette société.

Kevin B.

Publié le 09/03/2024 à 20h38 suite à un achat du 05/03/2024

Rien à dire ! Prix et rapidité

Benjamin A.

Publié le 09/03/2024 à 16h11 suite à un achat du 01/03/2024

Super

Frederic L.

Publié le 08/03/2024 à 16h00 suite à un achat du 29/02/2024

Objet reçu dans les temps. bien protégé, je suis satisfait de cette transaction.

Dominique G.

Publié le 08/03/2024 à 10h10 suite à un achat du 01/03/2024

Article conforme à mon attente et livraison très rapide

Silvano L.

Publié le 08/03/2024 à 07h33 suite à un achat du 02/03/2024

Bonjour, Trop bien et moins cher que partout ailleurs ! Bien à vous, Silvano

Gérard H.

Publié le 07/03/2024 à 17h45 suite à un achat du 02/03/2024

Bonjour, La commande est arrivée rapidement, je n'ai pas encore testé les enceintes. Elles sont de très bel effet. Merci Distri scènes je vous recommanderai sans hésiter. Cordialement

Henri L.

Publié le 29/02/2024 à 14h31 suite à un achat du 21/02/2024

Qualité du produit et fiabilité de livraison... Que demander de plus ?...

Réponse de distriscenes.com Publiée le 01/03/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Anne Marie C.

Publié le 27/02/2024 à 09h31 suite à un achat du 16/02/2024

Très bien. Réactif et fiable

Réponse de distriscenes.com Publiée le 01/03/2024

Merci pour votre retour positif !

Anthony C.

Publié le 26/02/2024 à 18h55 suite à un achat du 15/02/2024

Commande facile et colis livré plus tôt que prévu dc au top !

Réponse de distriscenes.com Publiée le 01/03/2024

Merci pour votre avis !

Pascal R.

Publié le 22/02/2024 à 14h52 suite à un achat du 09/02/2024

Commande simple, prix correct

Réponse de distriscenes.com Publiée le 01/03/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Viktor M.

Publié le 17/02/2024 à 19h59 suite à un achat du 02/01/2024

Produits marqués en stock alors que non...

Cela m'a mis en difficulté sur des prestations.

Défaut de trading des envois... Pas de lien pour les suivis.

Appart cela, très bon contact.

A voir pour les prochaines commandes.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 19/02/2024

Bonjour et merci pour votre avis,
Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments entraînés par l'attente.
Nous avons dû faire face à une situation logistique inhabituelle pour le réassort des produits que vous avez commandés.
Nous essaierons au mieux d'éviter ce type de complications à l'avenir et de communiquer nos détails d'expédition de manière plus précise.
Bien cordialement,

Larry C.

Publié le 15/02/2024 à 20h47 suite à un achat du 03/02/2024

Prix très compétitif, envoi très rapide et soigné, je suis très satisfait.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 19/02/2024

Merci pour votre retour, ravi d'avoir pu vous satisfaire

David B.

Publié le 15/02/2024 à 19h52 suite à un achat du 07/02/2024

Commande passée le mercredi matin, reçu jeudi matin au top !

Réponse de distriscenes.com Publiée le 19/02/2024

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Florian G.

Publié le 11/02/2024 à 20h12 suite à un achat du 05/02/2024

Livraison rapide.

Matériel conforme.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 19/02/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Arnaud B.

Publié le 06/02/2024 à 13h21 suite à un achat du 30/01/2024

Parfait rapide

Réponse de distriscenes.com Publiée le 19/02/2024

Merci beaucoup pour votre avis !

Thibaut L.

Publié le 04/02/2024 à 20h51 suite à un achat du 23/01/2024

Service exemplaire, livraison rapide et produit conforme

Réponse de distriscenes.com Publiée le 05/02/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Jo P.

Publié le 04/02/2024 à 08h18 suite à un achat du 29/01/2024

Professionnel

Réponse de distriscenes.com Publiée le 05/02/2024

Merci pour votre avis !

Cie A.

Publié le 28/01/2024 à 20h43 suite à un achat du 22/01/2024

Très réactif, livraison impeccable. Rien à redire. Merci

Réponse de distriscenes.com Publiée le 29/01/2024

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes

Richard P.

Publié le 28/01/2024 à 20h09 suite à un achat du 23/01/2024

Prix compétitif, rapidité de livraison, site sérieux, je le recommande

Réponse de distriscenes.com Publiée le 29/01/2024

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu combler vos attentes

Pierre M.

Publié le 25/01/2024 à 20h14 suite à un achat du 12/01/2024

Joignables au téléphone et précis dans les réponses.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 29/01/2024

Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir d'échanger avec vous à nouveau

Raphael K.

Publié le 22/01/2024 à 20h22 suite à un achat du 14/01/2024

Envoi rapide et bien emballé. Possibilité d’envoi en point relais. Super !

Réponse de distriscenes.com Publiée le 23/01/2024

Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d'avoir pu combler vos attentes

Luc D.

Publié le 20/01/2024 à 14h54 suite à un achat du 11/01/2024

Commande reçue rapidement, très bien.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 22/01/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Asmed A.

Publié le 08/01/2024 à 20h12 suite à un achat du 17/12/2023

Le délai de livraison est trop long

Réponse de distriscenes.com Publiée le 09/01/2024

Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services...
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre référence de commande afin que nous puissions étudier ce qui a pu contraindre les temps de préparation et/ou de livraison.

Telandro V.

Publié le 08/01/2024 à 19h58 suite à un achat du 03/01/2024

Réactif, agréable et toujours pro. 10 ans de commandes à DistriScene et jamais déçu !

Réponse de distriscenes.com Publiée le 09/01/2024

Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir très vite

Laurence B.

Publié le 08/01/2024 à 15h19 suite à un achat du 07/12/2023

Tout s'est bien passé.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 09/01/2024

Si vous êtes satisfait(e), alors nous le sommes aussi !
Merci pour votre retour

Bruno H.

Publié le 08/01/2024 à 12h48 suite à un achat du 15/12/2023

Très bien !!!

Réponse de distriscenes.com Publiée le 09/01/2024

Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes

Thierry N.

Publié le 26/12/2023 à 15h19 suite à un achat du 14/12/2023

Site clair, bon suivi et communication de la commande, matériel arrivé en bon état.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 09/01/2024

Merci beaucoup pour votre retour !

Adrien R.

Publié le 14/12/2023 à 19h22 suite à un achat du 07/12/2023

Colis envoyé rapidement et bien conditionné.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 15/12/2023

Merci pour votre avis

Arnaud M.

Publié le 14/12/2023 à 14h06 suite à un achat du 08/12/2023

Livre rapidement dans un bon emballage. Super service.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis !

Michel B.

Publié le 10/12/2023 à 11h04 suite à un achat du 03/12/2023

Rapide et serieux

Réponse de distriscenes.com Publiée le 13/12/2023

"Fast & serious"
Merci pour votre avis !

Dang L.

Publié le 05/12/2023 à 14h44 suite à un achat du 27/11/2023

Reçu 2 enceintes Focal Shape 65. Les deux cartons étaient emballés dans un film plastique noir. A la réception, impossible de détecter le moindre défaut car le film plastique ne présentait aucun problème. A l'ouverture, les deux cartons présentaient plusieurs trous et une des deux enceintes était rayée/egratinée. Ayant contacté Distriscenes pour demander un remplacement du produit, ceux-ci se dédouanent en estimant que je n'aurais pas du accepter la livraison alors qu'il m'était impossible de savoir que l'emballage en carton et les enceintes étaient abîmés à cause du film noir en plastique.

Suite à un appel au service après vente, la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que Distriscenes emballaient eux-même les colis de cette manière donc était au courant que les cartons d'emballages et potentiellement les enceintes étaient abîméses. SAV pas très réactif et ne répond pas aux emails qu'après relance.

Réponse de distriscenes.com Publiée le 13/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés d'apprendre que ce désagrément ait impacté votre expérience auprès de nos services.
Après étude de votre dossier et analyse des éléments communiqués, nous avons constaté que les dommages apparents sur les cartons ne corrélaient pas avec l'avarie esthétique présente sur l'enceinte concernée. Notre équipe logistique avait contrôlé l'état des emballages avant expédition et n'avait pas constaté l'éraflure sur le produit. Ce qui nous laisse penser davantage à un défaut de fabrication que d'une avarie liée au transport (mais ne l'exclut pas).
Ceci étant dit, nous sommes revenus vers vous par e-mail il y a quelques jours pour vous confirmer l'échange du matériel malgré l'absence de réserves émises lors de la livraison.
En ce qui concerne le délai de traitement de votre demande, nous avons dû effectivement ouvrir une procédure de litige avec le transporteur et se renseigner auprès du fournisseur afin de trouver une solution pour vous dédommager, ce qui peut allonger le temps de réponse et de prise en charge.
Nous sommes conscients que ce type de mésaventure peut être décevant et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. C'est la raison pour laquelle nous sommes actuellement en train de prendre des mesures pour résoudre ce problème spécifique et améliorer nos processus d'emballage ainsi que le contrôle des expéditions.
Bien cordialement,
L'équipe Distri Scènes

Kaddour C.

Publié le 04/12/2023 à 20h20 suite à un achat du 27/11/2023

Très bien passé

Réponse de distriscenes.com Publiée le 13/12/2023

Merci beaucoup pour votre retour !