Distriscenes.com recueille des retours positifs sur la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes qui correspondent exactement à ce qui était annoncé et emballages soignés pour protéger les articles fragiles. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent clairement, certains clients parlant d’envois express, de délais respectés et d’un suivi efficace, tandis que le personnel et le service client sont décrits comme professionnels, sympathiques et attentifs. Les tarifs apparaissent compétitifs et la disponibilité des articles est souvent soulignée comme un point fort, avec des solutions trouvées pour accélérer la livraison lorsque nécessaire.
Si vous êtes satisfait(e), alors nous le sommes aussi !
Merci pour votre retour
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien !!!
Réponse de distriscenes.com
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
T
Thierry N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Site clair, bon suivi et communication de la commande, matériel arrivé en bon état.
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis envoyé rapidement et bien conditionné.
Réponse de distriscenes.com
Merci pour votre avis
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Livre rapidement dans un bon emballage. Super service.
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Rapide et serieux
Réponse de distriscenes.com
"Fast & serious"
Merci pour votre avis !
D
Dang L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Reçu 2 enceintes Focal Shape 65. Les deux cartons étaient emballés dans un film plastique noir. A la réception, impossible de détecter le moindre défaut car le film plastique ne présentait aucun problème. A l'ouverture, les deux cartons présentaient plusieurs trous et une des deux enceintes était rayée/egratinée. Ayant contacté Distriscenes pour demander un remplacement du produit, ceux-ci se dédouanent en estimant que je n'aurais pas du accepter la livraison alors qu'il m'était impossible de savoir que l'emballage en carton et les enceintes étaient abîmés à cause du film noir en plastique.
Suite à un appel au service après vente, la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que Distriscenes emballaient eux-même les colis de cette manière donc était au courant que les cartons d'emballages et potentiellement les enceintes étaient abîméses. SAV pas très réactif et ne répond pas aux emails qu'après relance.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés d'apprendre que ce désagrément ait impacté votre expérience auprès de nos services.
Après étude de votre dossier et analyse des éléments communiqués, nous avons constaté que les dommages apparents sur les cartons ne corrélaient pas avec l'avarie esthétique présente sur l'enceinte concernée. Notre équipe logistique avait contrôlé l'état des emballages avant expédition et n'avait pas constaté l'éraflure sur le produit. Ce qui nous laisse penser davantage à un défaut de fabrication que d'une avarie liée au transport (mais ne l'exclut pas).
Ceci étant dit, nous sommes revenus vers vous par e-mail il y a quelques jours pour vous confirmer l'échange du matériel malgré l'absence de réserves émises lors de la livraison.
En ce qui concerne le délai de traitement de votre demande, nous avons dû effectivement ouvrir une procédure de litige avec le transporteur et se renseigner auprès du fournisseur afin de trouver une solution pour vous dédommager, ce qui peut allonger le temps de réponse et de prise en charge.
Nous sommes conscients que ce type de mésaventure peut être décevant et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. C'est la raison pour laquelle nous sommes actuellement en train de prendre des mesures pour résoudre ce problème spécifique et améliorer nos processus d'emballage ainsi que le contrôle des expéditions.
Bien cordialement,
L'équipe Distri Scènes
K
Kaddour C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien passé
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
P
Patrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Le site est simple à utiliser et bravo à l'équipe qui m'ont livré dans les délais
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
U
Urien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Envoie rapide et soigné
Merci
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Renseignements et communication très rapide. Livraison aussi très rapide. Tarif très compétitifs.
C'est Super !
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Un servivce client au top, nous recommanderons notre matériel sono par ce site, vraiment ils conseillent très bien et prenent le temps, j'ai appellé plusieurs fois et on m'a toujours répondu ! bravo à l'équipe, les conseils sont vraiment judicieux!
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt !
V
Voyey Gian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Chui très satisfait livraison assez rapide et c'est un très bon produit les Rcf art 715
Réponse de distriscenes.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Très bon choix en effet
J
Jean Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Parfait sur Distriscenes et sa propre livraison, totalement nul sur la livraison par société de transport.
A
Annie Solimeno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je suis très content des prestations de Distriscenes, cela fait plusieurs fois que je commande de gros volumes de matériel (Ici en l'occurrence, d'énormes Subwoofer JBL), la livraison est très rapide, 2 ou 3 jours, gratuite en transporteurs prive et les prix sont toujours compétitifs. Merci à toute l'équipe.
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
service nickel, livraison rapide, bonne com, a recommander.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Tarif très compétitif pour le produit que j'ai commandé. Livraison très rapide.
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison rapide, messages de suivi, rien à redire.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Rapide et prix très bien placé. Rien a redire !
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Site au top !
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison très rapide nickel rien à dire
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison rev7 dans les temps :) et moins cher qu’ailleurs
F
Feridun K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Excellent site ! Commandé près de 10k de matériel et toujours reçu à temps avec un service livraison impeccable. Toujours joignable par téléphone et par mail. Lorsque je cherche un produit je regarde d’abord s’ils l’ont avant d’aller acheter ailleurs.
B
Bastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Livraison ultra rapide merci
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Un site bien conçu, facile à utiliser, une entreprise sérieuse, réactive, réponses et envois de commandes rapides, une vaste gamme de matériel en stock et des prix très compétitifs.
N
Nans R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Commande passée le mardi reçue le jeudi pour un contrôleur XDJ-RX3.
Extrêmement réactif et aux meilleurs prix possibles, avec du stock !
On ne peut que recommander !
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Tout super ! Merci l'équipe de Distriscènes.
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Livraison très rapide ! Très pro !
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison express, ultra bien emballée. Très content d’avoir eu du matos pioneer grâce à vous, en période de penurie
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Ok ok
L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien, très rapide, des prix plus qu’intéressant sur certains articles ce site est clairement sous-côté et mériterait d’être mis plus en avant j’y réfléchis d’ailleurs. Bravo Distriscenes
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Large chois de matériel pro en stock, prix très compétitifs, site bien conçu, facile et clair. Réponse et envoi rapides. Je recommande.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Service efficace : commande simple, livraison rapide, produit bien emballé, très satisfait du matériel
F
Flavien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Livré en moins d'une semaine sans aucun souci.
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
cccc
L
Lauranne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Envoi parfait et rapide. Le matériel est conforme à mes attentes. Merci beaucoup !
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
site trés simple de navigation,les infos produits breves et claire,juste le transport qui a un service de communication trés léger...
B
Boyer R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande et livraison super rapide. Rien à dire
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Parfait avec des prix corrects par rapport à la concurrence
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