Distriscenes.com recueille des retours positifs sur la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes qui correspondent exactement à ce qui était annoncé et emballages soignés pour protéger les articles fragiles. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent clairement, certains clients parlant d’envois express, de délais respectés et d’un suivi efficace, tandis que le personnel et le service client sont décrits comme professionnels, sympathiques et attentifs. Les tarifs apparaissent compétitifs et la disponibilité des articles est souvent soulignée comme un point fort, avec des solutions trouvées pour accélérer la livraison lorsque nécessaire.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Après analyse, il ne semble pas s'agir d'un dommage lié au transport. Nous avons pris contact avec le fabricant concernant cette avarie constatée au déballage, et les pièces endommagées seront remplacées sans aucun frais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Distri Scenes
G
Gueremy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
GROS SOUCIS DE LIVRAISON
Réponse de distriscenes.com
Bonjour Gueremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous allons investiguer avec le transporteur afin de connaitre la raison pour laquelle le colis a pu être livré dans un relais différent que celui sélectionné.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe de distriscenes.com
L
Léon L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
La livraison était indiqué sous 24 à 48h. J’ai finalement reçu les produits plus de deux semaines plus tard … pour plus d’efficacité, allez voir ailleurs. Meilleur service. RAS sur les produits
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, il nous semble important de préciser que le délai de réapprovisionnement vous a été communiqué dès le sur-lendemain de votre commande. Afin de vous permettre d'être livré plus rapidement, nous vous avons également proposé une solution alternative avec un modèle d'exposition immédiatement disponible, accompagnée d'une remise commerciale de 10 %. Cette proposition a été refusée de votre part.
Vous avez alors choisi d'attendre le réapprovisionnement annoncé, dont le délai estimatif était compris entre 7 et 15 jours. Dès réception de l'arrivage dans nos locaux, votre commande a été expédiée sans délai.
Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que les produits reçus vous donnent entière satisfaction.
L'équipe Distri Scenes
G
Guegham N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
l'achat de l'article s'est bien passé. Le prestataire a trouvé des solutions pour le livrer rapidement.
B
Bruno V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Un des 3 colis était totalement éventré et ouvert, un autre abimé.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que la marchandise présentait de telles avaries à la livraison.
Nous espérons cependant que le matériel soit intact et que vous ayez pu prendre le temps d'émettre les réserves nécessaires auprès du livreur.
Nous allons signaler ce défaut au transporteur afin que ce type de mésaventure ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Distri Scenes
T
Tricot Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Bonjour je n'ai pas mis 5 étoiles car il me manque un cache sur une de mes enceintes Focal 50 evo. Serait il possible de me l'envoyer. Cordialement Mr Tricot
C
Charles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Livreur pas très agréable !!
J
Judah C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Sur la marchandise nickel, délai de livraison non correctes, on vous marque entre 24 et 48 heures ça a mis quelques jours et j’avais bien précisé que j’avais besoin du matériel pour une date précise
Réponse de distriscenes.com
Bonjour Judah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous a satisfait. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par le délai de livraison et comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle. Nous tenons à préciser toutefois que le délai indiqué concerne l'expédition et non la livraison (la livraison est donc effectuée dans les 24 à 72h suivant l'expédition)
Votre retour est précieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Distriscènes
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
La moindre des choses, avant d'envoyer partiellement ma commande (câbles et housses), ça aurait été de me prévenir que l'essentiel du matériel commandé (enceintes actives ) ne serait pas disponible avant plusieurs semaines. D'autant que je l'ai appris en vous contactant moi même. Vous auriez évité un mauvais commentaire et de perdre définitivement un client.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation et de la déception occasionnée.
Nous comprenons votre réaction ; mais nous tenons à préciser que nous vous avons informé du délai concernant les enceintes dans les 4 jours suivant votre commande. Une erreur de stock s’est effectivement produite sur le bundle, ce qui peut malheureusement arriver lorsque l’un des éléments n’est plus disponible alors que le reste l’est encore. Cela peut provoquer un affichage incorrect du stock global, et nous faisons notre possible pour éviter que cela se produise.
Nous sommes bien sûr à votre disposition pour trouver la solution qui vous conviendra le mieux, et nous restons désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Colis bien emballé et délai respecté. Juste le carton extérieur bien trop grand, empêchant la dépose en boîte aux lettres
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Livraison correcte malgré le retard
A
Aurelien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Article indiqué "expédié sous 2-3 jours" sur le site, mais il n'était pas indiqué qu'ils ne l'avaient pas en stock et qu'il leur fallait le commander. J'ai dû attendre 2 semaines au final, ce sont des pratiques malhonnêtes et trompeuses.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement plus long que prévu et pour la gêne occasionnée.
En effet, il s’agit d’une référence que nous ne stockons pas systématiquement en interne : les délais indiqués sur le site sont basés sur le stock de notre fournisseur, en raison d’une demande habituellement faible sur ce produit.
Exceptionnellement, en ce début d’année, les délais ont été allongés en raison de manques d’effectif et de ralentissements d’expéditions liés aux congés et à une forte affluence, ce qui a malheureusement impacté votre commande.
Nous prenons pleinement en compte votre remarque et allons être plus vigilants afin d’annoncer à l’avenir des délais plus cohérents avec la réalité.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
J
Jean-Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Produit marqué en stock et récupérable en magasin (dans délai annoncé), mais en réalité il s’agit d’un « stock fournisseur ». Donc impossible de
S
Steven R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Déçu, le colis est arrivé dans un état déplorable.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour Steven,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément à la livraison. Soyez assuré que nous allons signaler cette anomalie auprès du transporteur concerné.
De manière générale, nous vous recommandons de bien contrôler l'état des colis et du matériel en présence du livreur et noter toute avarie sur le bordereau afin de pouvoir procéder à l'ouverture d'un litige le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe de Distri Scenes
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
L objet reçu est abîmé !!!
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Comme indiqué lors de notre échange avant l’expédition, le carton présentait effectivement quelques défauts esthétiques dus à une avarie lors du stockage, mais nous avions soigneusement vérifié le produit pour nous assurer qu’il était en parfait état et pleinement fonctionnel avant l’envoi.
Si l’article que vous avez reçu présente malgré tout un dommage, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout échange ou assistance complémentaire.
V
Vanessa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Le délais n'était pas du tout celui annoncé : erreur de stock qui m'a occasionné des soucis dans ma prestation
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes navrés de constater le désagrément causé d'une part par une erreur de stock, et d'autre part par le retard occasionné lors de la livraison par le transporteur.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps, et comprenons parfaitement la gêne que cela a pu occasionner dans le cadre de votre prestation.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir, et espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonne première expérience. Délai respecté , avec +1j car un produit manquant, mais solution de remplacement par un équivalent judicieux 👍. Bravo merci.
C
Charly D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J’ai reçu du matériel abîmé et pourtant vu son prix… heureusement que ce n’est que esthétique, mais ça reste moyen.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre un tel constat sur le matériel reçu.
Nous vous avons contacté par email afin d'obtenir quelques précisions sur le défaut rencontré, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider du mieux possible pour votre cas de figure.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Articles notés en stock sur le site, alors qu'il était en ré approvisionnement, ce qui a décalé de 2 semaines leur livraison.
S
Sandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le délai n’a pas été tenu. Je n’ai pas eu la machine pour mon événement . Je suis déçue.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis,
Navré d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expédition a bien eu lieu dans les délais indiqués (48H suivant le jour de la commande), mais la livraison a en effet été retardée de 24H, nous en sommes désolés.
La période estivale peut être parfois plus intense pour les transporteurs, ce qui peut rallonger les délais de livraison.
Merci de votre compréhension
H
Hocine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide et en bon état, je recommande ce site pour les achats juste peut-être qu'un sûr carton sur les commandes serait un plus pour la protection sinon RAS
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Pour du matériel dit en stock, le délai annoncé était 2 à 4 jours . Mais cela a pris 8 jours. Par ailleurs j'avais mis en remarque de laisser le colis au dépôt du transporteur, mais ils ont voulu livrer chez moi via un deuxième livreur qui n'avais pas de dépôt. Vu le retard je n'étais plus présent et cela a été compliquée d'envoyer quelqu'un à ma place. Bref, les délais précis et les demandes spécifiques ne sont pas toujours suivis, mais la personne qui suit les commandes a réussi à tout arranger. Dommage de ne pas avoir pris en compte mes demandes dès la commande.
M
Marie-Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J'ai reçu très vite mon colis mais j'ai dû faire une erreur de commande car je cherchais un amplificateur de voix et avec l'appareil reçu, ce n'est pas possible
D
Dorian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Délai de livraison trop long > à mois
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis,
Votre commande concernait un produit affiché "sur commande", sans délai annoncé faute d'estimation disponible. Nous avons fait au mieux pour vous tenir informé des mises à jour de réapprovisionnement dès qu'elles nous parvenaient. Nous comprenons que l'attente ait été longue et regrettons ce désagrément.
Nous travaillons en proximité avec nos fournisseurs afin d’obtenir les réapprovisionnements au plus vite et vous tenir informé dès que nous avons des mises à jour.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
R
Ralph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Colis bien reçu, je suis assez satisfait malgré l'envoi bien tardif du produit.
V
Valentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Frais de port élevé avec un suremballage conséquent cependant
J
Jessica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J’ai reçu mon colis presque trois semaines après avoir commandé mes enceintes. Je n’ai pas été prévenue qu’elle n’étaient pas en stock alors qu’elles étaient mentionnées en stock non seulement le jour de l’achat mais pendant les jours qui ont suivi. J’ai relancé deux fois le service client pour obtenir des infos. Le service client a répondu rapidement à chaque fois. J’ai enfin reçu mon colis. Je ne suis pas certaine de recommander sur ce site car l’affichage des stocks n’est pas fiable, il faut relancer pour avoir des infos.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés de constater que l'expérience auprès de nos services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons en effet accusé d'un retard de réassort sur la référence des enceintes que vous avez commandé, et n'avions malheureusement que très peu de mises à jour d'informations sur le délai d'arrivage.
Concernant l'affichage des stocks, nous avons essayé de tenir les indications à jour malgré la forte affluence de fin d'année, il se peut que des erreurs se soient immiscées malgré notre vigilance.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons cependant vous revoir très bientôt.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
J
Jean David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon contact mais plus de discrétion sur le contenu du carton (il aurait été judicieux de filmer en noir)pour éviter les tentations
R
Réjean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour, votre prix concurrentiel sur le neumann TLM107 m'a fait découvrir votre existence. Les colis est arrivé avec 24 heures de retard mais impeccable et bien emballé, ce qui est le principal. merci
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Toujours pas livré d une des 2 enceintes pourtant achetées sous une référence d un ensemble 2. Mauvaise gestion des évois de commande.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, il ne s'agit pas ici d'une mauvaise gestion des envois de commande, mais bien d'un retard de livraison qui incombe au transporteur.
Comme nous l'avons expliqué par retour de mail, en raison des normes de conformité de DPD et afin de sécuriser l'envoi et prévenir toute avarie liée au transport, nous sommes dans l'obligation de faire 3 envois séparés pour votre commande.
Nous allons faire remonter l'information au transporteur concernant le manquement sur ce 3ème colis qui pose souci.
Cordialement,
l'équipe DISTRI SCENES
J
Jayzpn S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon site, je recommande
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Délai de livraison + de 2 semaines j ai téléphoné et écrit pour savoir où en était la commande j ai eu e-mail de votre part tout de même aucun suivi de livraison sauf un appel 2 minutes avant livraison du chauffeur heureusement que j étais chez moi ce jour là et a cette heure là désolé je n ai pas apprécié le déroulement de cette commande
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères quant au délai de traitement et de préparation de votre commande.
Le réassort du produit a en effet été retardé, mais nous vous avons fourni toutes les informations sur la date de réapprovisionnement puis la date d'expédition suite à votre premier mail.
Le suivi de colis quant à lui aurait dû être communiqué par le service expédition, ce qui a en effet été omis.
Nous allons remonter cette information auprès du service concerné afin que cela ne se reproduise pas.
Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
B
Benjamin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Une erreur de la part de distriscenes et un engagement non tenu. Résultat, une livraison qui arrive avec plusieurs jours de retard (pour une commande urgente, ce n'est pas très professionnel). Dommage de constater l'absence d'excuse et de geste commercial. Benjamin
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Navré pour ce litige de livraison. En effet, notre équipe logistique a envoyé la mauvaise référence mais nous avons fait le nécessaire dans les meilleurs délais pour corriger le tir dès le lundi suivant (malheureusement dû à notre fermeture du week-end...) et la livraison a pu être effectuée en 48H.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons pouvoir vous servir à nouveau malgré tout.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
A
Alix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Retard et mauvais prestataire de livraison dpd ne livre pas à domicile mais direct en point relais ,je déconseille
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Navré pour la mauvaise expérience avec nos services, en ce qui concerne le transporteur DPD qui n'a visiblement pas respecté votre choix de livraison, nous allons faire remonter l'information au transporteur afin d'obtenir plus d'informations sur le suivi d'étape de livraison et savoir ce qui a pu causer ce litige.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
F
Francisco S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
2 semaines après commande mais niveau prix moins cher que les autres comme sonovente ou j'achéte la plupart .
C
Caroline W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je ne suis pas contente avec distriscenes.com, j’ai fait ma commande car le produit était en stock et sera envoyer chez moi dans 24/48 heures….mais non il n’était pas en stock et la commande est arrivé presque quinze jours après!! Je l’ai envoyé deux mails, pas de réponse! Je les ai téléphoné, ce n’est pas en stock mais il viens aujourd’hui….. non. Je ne l’utilise plus distriscenes.com
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par l'attente du produit que vous avez commandé. Nous avons malheureusement accusé d'un retard de réapprovisionnement sur cette référence qui aurait dû être livrée dans les délais indiqués après réception à nos locaux.
Nous avons malheureusement tout fait notre possible pour écourter votre attente et expédié votre commande au plus vite à réception du matériel.
Concernant les mails dont vous faites part, nous les avons reçu dans notre boite d'indésirables, et en avons pris connaissance trop tard, après expédition de votre commande
Merci de votre compréhension
S
Sebastien N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Je ne n'avais pas fait ce qu'il faut pour savoir où est mon colis , il serait certainement reparti à l'envoyeur .. Mauvaise expérience
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Je suis navré pour cet incident, cependant de notre côté nous avons toutes les informations sur le suivi de votre colis et sa localisation, qui a été livré en relais colis le 22/06 près de votre adresse de livraison.
Vous avez normalement reçu ces mêmes informations par email (peut-être dans vos courriers indésirables) et par SMS.
N'hésitez pas à nous recontacter pour qu'on vous apporte les informations complémentaires.
Merci de votre compréhension
D
David T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Tout niquel sauf la livraison dpd. En effet ils t’informent leur passage au final ils ne viennent pas et surtout qu’ils n’avaient pas le colis à leur dépôt…
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Trés bien servis de la part de distriscenes, seul petit bémol côté livraison en relais pas eu lieu le jour prevus.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
BIEN
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