Avis clients de DistriHorse33.com

9,7 /10

Basée sur 181 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notant leur efficacité et leur bonne tolérance par les animaux. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des envois reçus dès le lendemain de la commande, ce qui témoigne d'une logistique bien rodée. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, avec des équipes prêtes à gérer les problèmes de livraison et à assurer un suivi personnalisé.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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ELODIE A.

Publié le 16/12/2025 à 05h31 suite à un achat du 04/12/2025

Gros changement au sein du service client pour les distributeurs, aucune considération, erreur sur erreur qui a été balayé d'un revers de main sans aucun intérêt client. Très déçue, pourtant cliente depuis plusieurs années, je songe à changer de fournisseur

Sophie B.

Publié le 05/12/2025 à 16h03 suite à un achat du 22/11/2025

Oui pour l’emballage en nette amélioration . La livraison n’a pas été effectuée au point relais choisi.

Réponse de DistriHorse33.com Publiée le 06/12/2025

Chère Sophie, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage, et nous sommes ravis de constater que vous avez noté une amélioration à ce sujet. Nous nous excusons pour le désagrément lié à la livraison au point relais et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

jacques I.

Publié le 30/11/2025 à 18h58 suite à un achat du 17/11/2025

J'ai reçu un autre produit que celui commandé.

Réponse de DistriHorse33.com Publiée le 03/02/2026

Bonjour Jacques,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement ? Nous nous engageons à rectifier la situation au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de DistriHorse33.com

jacky V.

Publié le 21/11/2025 à 09h23 suite à un achat du 06/11/2025

Ma demande faite dans la partie réservée au message concernant la livraison a été ignorée. Ma commande n'a pas été livrée aux points de livraison proposés pourtant le transporteur GLS passe tous les jours dans mon village et même passe devant chez moi...

Réponse de DistriHorse33.com Publiée le 21/11/2025

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre demande concernant le point de livraison n’a pas été respectée. Votre frustration est tout à fait compréhensible.

Malheureusement, malgré nos instructions transmises au transporteur, GLS n’a pas livré votre commande au point relais souhaité. Nous en sommes navrés et avons immédiatement signalé ce dysfonctionnement afin d’éviter que cela ne se reproduise.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire.
Merci pour votre compréhension.

Gervais D.

Publié le 17/11/2025 à 19h21 suite à un achat du 05/11/2025

Mon cheval n en raffole pas De plus je voulais la biotine sous forme de granulés

Réponse de DistriHorse33.com Publiée le 03/02/2026

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site DistriHorse33.com. Nous sommes navrés d'apprendre que votre cheval n'apprécie pas particulièrement les produits que vous avez choisis et nous prenons note de votre demande concernant la biotine sous forme de granulés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre.