Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
OK mais les produits ne sont pas suivis. les raccords ne sont pas les memes selon les commandes. j'aurai aimé avoir des raccords identiques a chaque commande. les raccords laiton, sont bien légers par rapport à d'autres que j'ai en stock...je commence a avoir un doute sur la qualité des produits
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous fournissons chez plusieurs fabricants, il est donc fortement possible que vous receviez des raccords différents selon les stocks disponibles.
Nous vous confirmons que tous nos raccords sont normés et de qualités équivalentes.
Cordialement,
Le service client
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Commande passée depuis plus d'une semaine et je n'ai que la moitié des choses. Je ne sais pas si c'est la faute du transporteur mais en tout cas pas très satisfait de cette commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, le transporteur a pris du retard sur l'acheminement du second colis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter si cela se reproduit.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jean Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bien,un peu long
J
Jacky K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Une des pièces livrées n’etait pas la bonne…
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Si une erreur est présente dans votre colis, n'hésitez pas à nous contacter :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous expédierons votre SAV au plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Le service client
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Délai de mise à disposition trop long ! Matériel correct !
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Concernant les commandes passées dans la journée, je suis très satisfait. Seule ombre toujours non résolue, si je quitte ma session avec un panier contenant des articles, il est perdu lors de l'ouverture de la nouvelle session. Cela est très gênant dans ma méthode de travail. Merci Thierry GUERGUY
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Tarifs, choix, emballages, rapidité d'expédition très bien.
Mais prix de la livraison très cher dans l'île d'Oléron ??? (Normaux ailleurs)
Alors qu'il y a un pont et des points relais DPD partout dans l'île et que de nombreux sites internet propose la livraison dans l'île à 6,90€.
Le contrat DPD est à revoir...
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour Alain, merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs, choix, emballages et rapidité d'expédition. Concernant les frais de livraison, nous sommes navrés que cela vous semble cher dans l'île d'Oléron. DPD nous applique un surcout de livraison "île". Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter à DPD car pour l'île d'Oléron cela semble moins justifié que la Corse en effet. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe Discount Plomberie.
V
Vissouarn D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
produits d'excellente qualité, mais de grâce améliorez vos emballages !
le carton est arrivé détérioré et les boites à l'intérieur complétement ouvertes, certes ce n'est pas un puzzle je vais pouvoir trier mais vous m'avez habitué à beaucoup mieux!
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Arrivé de l’article rapidement. Il sera installé prochainement par le chauffagiste
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
ne propose qu'in service de livraison : DPD , qui à réussi à se tromper de point relay , donc délai de livraison rallongé ! et prix du port élevé : 6,90 euros pour une misérable enveloppe
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
carton abimé
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
commande avec livraison au point relai ;je n ai pas recu de message de dispo à ce point relai ;heureusement que je surveille ;le colis etait arrivé depuis le 22 oct;récupére ce matin.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
erreur dans l'envoi (coude male multicouche type u 16x3/4'' au lieu 16x1/2''
rachat en urgence 16x1/2 ''
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Concernant votre service, ras
Par contre pour la livraison, DPD n’´est pas un bon livreur, je dirais même le plus mauvaise
En appelant leur SAV, il ne sont pas capable de reprogrammer une livraison. De plus leur seul choix de créneau est 8h / 18h. Si vous leur mettez un avis de livraison à partir de 14h, ils n’en tiennent pas compte
Si vous pourriez proposer plusieurs transporteurs on pourrait choisir
Bien à vous
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Commande reçue abîmé. Service client contacté et nous avons trouvé un compromis acceptable.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Étant donné que je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Je mettrais une mauvaise note. La pièce
Manquante était le té inégal 16 16 20.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bonjour, commande complète mais une erreur raccord a visser commandé 5 rccords 1''F 3/4M reçu 5 raccords 1'' 1/4F 3/4M bonne journée
D
Dylan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison rapide
M
Moise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison non conforme à la commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Une erreur de préparation ? Merci de vous rapprocher de notre service client. Cordialement
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Une erreur dans la livraison. Reçu un coude à 45° au lieu de 22°.
F
Fabien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Commande reçu partiellement aucune information sur la raison
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande rapidement traitée et livraison très rapide en point relais.dommage que le produit livré n'était pas le bon.j'ai commande une soupape tarée 4 bars et j'ai reçu une tarée 5 bars .dommage
Réponse de Discount Plomberie
Nulle doute que l'erreur nous incombe. Notre service après-vente deste à votre écoute pour la réparer. Cordialement
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Delai pas respecté
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Seulement 58H ouvrables entre votre commande et sa livraison... Ponts et week-end décompté. CQFD
J
Julien Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Photo mon contractuelle
On dirait du laiton, mais la vanne est en fer
et grise
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Suivant les modèles, l'alliage peut éventuellement varier, sachant que ce qui nous importe avant tout, c'est de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Et ce modèle de vanne 3 voies est bien en laiton, mais nickelé (donc blanc) et non en fer.... Ce produit est certifié ACS et NF. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.
B
Bruno W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide, bon materiel, mais deux réductions en cuivre étaient en femelle-femelle au lieu de mâle-femelle. Pour une première commande c'est dommage !
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
certain produits deffectueux
A
André H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Erreur dans la préparation du colis.
H
Hugo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Dommage que le service d'expédition soit confié à l'agence DPD Montpellier qui cache son incompétence par des mensonges. J'ai commandé sur Discount plomberie car il dispose des principaux matériels de plomberie dont on a besoin, fiables, à des tarifs très compétitifs et, du fait que le relais colis se trouve en bas de chez moi. Cependant, le livraison prévue n'a pas eu lieu, DPD a évoqué des motifs fallacieux et déposé mon colis sans mon accord dans un relais à 10 km plus loin. En conclusion, pour mes prochaines commandes, si je n'ai que ce seul choix d'agence de transport (voir les avis sur DPD Montpellier), je ne commanderai plus sur Discount-Plomberie/Néhopro, avec regret. Je dois souligner toutefois l'excellent contact téléphonique que j'ai eu avec D-Plomberie ; une interlocutrice d'une rare amabilité et réactivité qui s'est impliquée immédiatement pour me trouver des solutions. Je l'en remercie encore.
S
Sci F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison dans les délais mais problème a la réception du matériel
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
bonjour le produit a l'air pas trop mal mais le problème ils donnent des chevilles moly dont les vis passent au travers des trous de perçage de la plaque
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
la liste de souhaite est a améliorer. transformer cette liste en commande serai la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison dans les temps mais produit défectueux.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Ce produit - une bande de réparation anti-fuites de chez Interplast - est pourtant reconnue efficace. Il est notamment distribué sur un grand nombre de sites internet et chez la plupart des grandes surfaces de bricolage. Pouvez-vous regarder le chiffre indiqué sous la boite et vous rapprocher de notre service client pour voir si le produit était ou non périmé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Manque des articles dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Il manque d’informations entre le PER 1.5 et le multicouche 2.0 risque d’erreur de commande, ce qui est mon cas, j’attends remboursement pour un retour payant de PER 1.5. Délai possible 30 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délais de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Deux commandes deux erreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Erreur de préparation de commande qui fait perdre du temps et de l'argent sur un chantier,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
RAPIDE MAIS ERREUR SUR LES DIMENSIONS LIVREES
PERTE DE TEMPS TRES PREJUDICIABLE ET PIECES DE PLUS INUTILES
RIEN A DIRE SUR LES PIECES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Il serait très utile de voir la disponibilité des articles. En cas d'indisponibilité l'on peut souvent choisir un article alternatif et ainsi éviter une livraison partielle, un chantier bloqué et une livraison supplémentaire. Quand il me faut être certain du délai de livraison je commande chez un autre marchand lequel fourni la disponibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Bonjour
Je ne suis pas pleinement satisfais, une erreur a été faite sur un élément de la commande .
Cordialement
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Les erreurs de préparation existent, même avec la plus grande rigueur de traitement des commandes. Notre service client est là pour les réparer le plus rapidement possible. Merci de le contacter.
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