Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et facile à utilser
A
Note : 3 sur 5
Par rapport au produit tout est parfait. Bon produit, conforme à la description 10/10
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Réponse de Discount Plomberie
L'informatique a ses caprices et le logiciel de notre transporteur ne sait pas faire la différence entre les produits livrés et les reliquats, pourtant objets d'un deuxième bon de livraison. Ceci explique cela, mais pas le fait que nous n'ayons répondu à vos messages, ce dont nous nous excusons...
A
Note : 4 sur 5
Très réactif pour règler un problème des 2 cotés
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Deux erreurs sur ma commande qui devrait pas me poser trop de problème mais deux erreurs tout de même
A
Note : 4 sur 5
Nickel livraison rapide et sans soucis.. Reste les frais de port un peu élevés
A
Note : 3 sur 5
livraison tres longue
Réponse de Discount Plomberie
Les réapprovisionnements, même au mois de juin, étaient encore largement tributaires de la reprise des usines et les délais parfois un peu longs il est vrai. Nous vous remercions pour votre patience.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits conforme je note quand même une augmentation des prix ç est dommage
A
Note : 3 sur 5
Livraison que partielle, le problème est que nous n'avons aucune information sur le matériel non livré, Dans quel délai?
A
Note : 4 sur 5
La commande a mis beaucoup de temps pour être expédiée, il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour que l'on me dise qu'il y avait une pièce manquante qui bloquait l'expédition. J'ai renoncé à cette pièce et la commande a été expédiée.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Commande incomplète....
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la photo et au descriptif.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pas de renseignement de leur part
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour recevoir la totalité de la commande,c'est long surtout si vous avez programmé un chantier
A
Note : 4 sur 5
Très bien et assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Choix intéressant de pièces avec un traitement de la commande et une livraison sans soucis.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Prix tres competitif et livraison dans les délais le seul bemol c est le manque de retour sur les stocks disponible
A
Note : 3 sur 5
La politique de prix est tres bien, l acceuil telephonique est tres bien, les delais sont tres biens, le fait de ne pas annoncer l' indisponibilité de certains articles lors de la commande et de n informer qu' à la li'raison que des produits sont manquants est...tres decevant.J hesiterai avant de repasser une commande et j ai été perturbé par les elements manquants surtout en etant pas prevenu et mis devant le fait accompli.
Réponse de Discount Plomberie
Bien sûr, vous faites selon votre jugement. Mais il serait dommage, à l'avenir, de vous priver de notre politique de prix qui est tres bien, d'un acceuil telephonique très bien et des delais eux aussi tres biens, non ?
Plus sérieusement, nous essayons d'éviter au maximum les ruptures de stock. Mais la période ne nous aide pas vraiment. Nous allons faire au plus vite.
Avec nos excuses
Plus sérieusement, nous essayons d'éviter au maximum les ruptures de stock. Mais la période ne nous aide pas vraiment. Nous allons faire au plus vite.
Avec nos excuses
A
Note : 4 sur 5
Pour se que j'ai reçu rien a redire mais j'ai des manquants
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Livré comme prévu. Tous les articles n’étaient pas présents mais le risque était bien communiqué sur le site. Malheureusement pas de visibilité sur la livraison du reste.
A
Note : 4 sur 5
bonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
A
Note : 4 sur 5
le site internet est très clair et bien fait, les prix sont intéressants la livraison avec DPD est correct petit bémol sur une erreur de produit. Correspondance avec le personnel de discount plomberie parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Le système de livraison est pas assez précis. Rapport qualité prix excellent.
A
Note : 3 sur 5
Reçu ma livraison un mois après ma commande, et après relance téléphonique. Je ne souhaite pas renouveler une commande auprès de cette entreprise.
Réponse de Discount Plomberie
Même si je ne suis pas sûr qu'un tel délai eut été nécessaire en dehors de la crise, je tiens à vous présenter nos excuses pour ce retard.
A
Note : 3 sur 5
Les articles sont conformes et à un prix défiant toute concurrence...Cependant attention à l'envoi qui peut parfois être très très long... plus de 3 semaines pour ma part. Dommage !
Réponse de Discount Plomberie
Les délais d'expédition des commandes ont en effet explosés ces dernières semaines. Le dé confinement n'a pas tout réglé et les ruptures de stocks sont de plus en plus fréquentes pour tout le monde et quelque soit le produit.
Mais la tendance s'inverse et nous retrouverons bientôt les performances d'avant la crise.
Merci de votre patience.
Mais la tendance s'inverse et nous retrouverons bientôt les performances d'avant la crise.
Merci de votre patience.
A
Note : 4 sur 5
Très bien bon site. Durant le confinement le retard à fait que la commande à un peu tardé. Dommage qu'il ai fallu que je demande des infos pour savoir ou était mon colis.
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser , très claire à comprendre , livraison à domicile trop irrégulière ,
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
A
Note : 4 sur 5
Très bien facile pour les commandes et bon suivi.
A
Note : 4 sur 5
tres serieux
A
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison du a une erreur d'adresse d'expédition ajouté a la crisd COVID 19.
Avis a revoir lors d'une prochaine commande
Avis a revoir lors d'une prochaine commande
A
Note : 4 sur 5
le delais de livraison un peu long peut etre à cause du coronavirus
A
Note : 4 sur 5
voir les remarques ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Site internet pratique, prix intéressant. Je n'ai malheureusement pas reçu l'intégralité de ma commande car tout n'était pas en stock (dommage que l'on ne voit pas l'état des stocks lors de la commande), ça prend du temps visiblement mais la communication sur ce sujet et la possibilité de se faire rembourser le reste est appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de délai mais le COVID a très probablement ralenti les livraisons.
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu l intégralité de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis concernant la livraison tronquée, juste un mot dans le colis alors qu'un mail d'avertissement serait plus correct.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande complète
cela devient urgent.
cordialement.
cela devient urgent.
cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Ce bon