Français 
A
Note : 3 sur 5
Architecture du site simple. Mais efficace
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
on ne retrouve pas les articles par référence
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site n'est pas aisée la première fois
A
Note : 3 sur 5
Saisie pour commander très longue chaque page dure dure ! revoir celà d'urgence j'ai aussi demandé un nouveau mot de passe je ne l'ai jamais reçu !!!!
A
Note : 3 sur 5
Prévoir un geste commercial quant les commandes dépasse une certaine somme comme pour celle que j ai faite malgré des tarifs bas comme vous dites professionnel ou pas .
Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver
Déçus du service client
Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver
Déçus du service client
A
Note : 3 sur 5
très bien cependant pas de choix sur le site si on veut récupérer le matériel en local (3km) et pas le choix du point relais ne marche pas j'attend le facteur cdlt.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait avec beaucoup de choix , de ce qui est de la livraison pas top avec DPD , le premier envoi à naviguer une semaine de centre de distribution à distribution et retour au point de départ . Après un contact téléphonique avec DPD et avec Discount plomberie qui ne sont pour rien dans le soucis de la livraison et le colis m'a été renvoyé et arriver au bon point relais cette fois .
A
Note : 2 sur 5
d'habitude c'était mieux mais la, 3 jours après, la commande n'est même pas préparée????
A
Note : 3 sur 5
Discount Plomberie très bien mais service livraison DPD calamiteux. 5 jours de tentative de livraison...
A
Note : 3 sur 5
Prix compétitifs et livraison rapide.
Matériel de qualité très moyenne.
Plusieurs raccords non fonctionnels dans la commande.
Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo
Matériel de qualité très moyenne.
Plusieurs raccords non fonctionnels dans la commande.
Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo
Réponse de Discount Plomberie
"Matériel de qualité très moyenne" Tous les raccords de votre commande sont labeliséd QB CSTbat, soit la garantie qualité pour le bâtiment... "Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo" pourtant notée 5 étoiles par nos utilisateurs... Mais votre avis vaut bien les autres sinon, que vaudraient vos 3*** accordées pour les prix compétitifs et la livraisn rapide.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement la couronne de tuyau multicouche est arrivée abimée. Un manque de protection, ce qui serait à améliorer
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le matériel ,sauf que j ai reçu des raccords en 3/8 au lieu des 3/4 souhaités.et bien entendu la réponse donnée par le prestataire était que la livraison correspondait à la commande.
Réponse de Discount Plomberie
Monsieur, Il y les raccords que vous souhaitiez (3/4") et ceux que vous avez commandés (3/8"). Et nous vous avons livré ceux que vous avez commandés, ne pouvant deviner alors ce que réellement vous souhaitiez. C'est pourquoi, en général, on préfère que le client commande directement ce qu'il souhaite. Enfin c'est notre souhait. Mais c'est vous qui commandez !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé hier soir j espère que c est complet on verra à la livraison
A
Note : 3 sur 5
Erreur de ma part dans le choix de la commande, la photo de l article ne correspond pas à ça caractéristique
A
Note : 3 sur 5
Réactif lors de la commande, mais des erreurs dans la préparation de commande à chaque fois. Réponse rapide aux problèmes
A
Note : 2 sur 5
1 mois pour finalement réceptionner ma commande censé être en stock au départ.
Problème à la réception, commerçant ne se disant pas point relais colissimo ??
Colis ouvert mais complet.
Ouf!!!!
Problème à la réception, commerçant ne se disant pas point relais colissimo ??
Colis ouvert mais complet.
Ouf!!!!
Réponse de Discount Plomberie
Une erreur d'étiquetage et de destinataire a effectivement retarder la livraison de votre commande, ce dont nous nous excusons sincèrement.
A
Note : 2 sur 5
Site difficile a utiliser( modification quantité…) , manque d’information sur date de livraison avant la commande, … et impossible de refuser les cookies… alors que cela devrait être possible…
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Concernant les cookies, nous allons effectivement vérifié pour quelle raison vous n'avez pas eu la possibilité de les refuser. Concernant nos délais, ils dépendent du transporteur que vous choisissez et sont précisés avec le nom de la compagnie et le tarif associé. Votre commande date du 24 Février, expédiée le 25 pour une livraison ce jour. Nous restons à votre disposition en cas de difficultés de réception. Pour les quantités, nous ne comprenons pas votre remarque. Vous choisissez les quantités sur la fiche produit et pouvez les modfier au moment de votre récapitulatif de commande. A l'avenir, n'hésitez surtout pas à solliciter notre service client afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations.( apprel gratuit - service disponible et réactif) Bien cordialement, L'équipe Discount Plomberie
A
Note : 2 sur 5
n envoi pas ce qui est en commande ! dommage car prix bas et très rapide en livraison...
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de mail de votre part sur une quelconque erreur de préparation de commande et, si tel était le cas, nous vous invitons à nous envoyer vos remarques et attente. Pour le reste, merci de votre commentaire en ce qui concerne notre politique de prix et notre réactivité. Un réactivité que nous mettrons en œuvre pour réparer toute erreur constatée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide dès le lendemain non respecté, et avec un supplément en plus. Tarifs dans la moyenne du marché
A
Note : 3 sur 5
Accueil téléphonique pour renseignement déplorable : quel peu de considération pour le client !
Réponse de Discount Plomberie
En cas de saturation de notre service client, nous faisons appel à un secrétariat externe pour ne pas laisser nos clients sans réponse. C'est le cas pour votre appel et nous nous en excusons.
Le service client
Le service client
A
Note : 2 sur 5
probleme de livraison,noté livraison par transporteur,et en realité,obligé d aller dans un depot recuperer le colis
Réponse de Discount Plomberie
Problème récurrent du fait de chauffeurs livreurs souvent trop pressés et qui dérogent aux consignes de livraison. Désolé.
A
Note : 3 sur 5
Le service est excellent.
La recherche sur le site n'est pas toujours optimale, difficulté à trouver directement certains produits.
Le site n'offre pas toujours l'option de récupération à l'entrepôt ce qui oblige à contacter le service client par téléphone pour finaliser la commande (et ne pas payer inutilement des frais de ports).
La recherche sur le site n'est pas toujours optimale, difficulté à trouver directement certains produits.
Le site n'offre pas toujours l'option de récupération à l'entrepôt ce qui oblige à contacter le service client par téléphone pour finaliser la commande (et ne pas payer inutilement des frais de ports).
A
Note : 2 sur 5
disposition du colis dans le dépôt trop longue trois jours
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Il arrive parfois qu'une référence vient à manquer et c'est arrivé sur votre commande, et nous nous excusons bien volontiers pour les quelques 45H de délai de mise à dispostion à notre dépot. Ce qui fait effectivement 3 jours... sur Neptune !
Il arrive parfois qu'une référence vient à manquer et c'est arrivé sur votre commande, et nous nous excusons bien volontiers pour les quelques 45H de délai de mise à dispostion à notre dépot. Ce qui fait effectivement 3 jours... sur Neptune !
A
Note : 2 sur 5
Bonne livraison mais impossible d'avoir des accessoires comme des pieds de radiateur afin de les poser.
Bon site si vous commandez des radiateurs de petite taille., si vous voulez des radiateurs de grande taille allez chez un grossiste près de chez vous au moins vous aurez un SAV.
Bon site si vous commandez des radiateurs de petite taille., si vous voulez des radiateurs de grande taille allez chez un grossiste près de chez vous au moins vous aurez un SAV.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Tous les radiateurs sont livrés avec leurs consoles de fixation, qu'ils soient petits ou grands. Bien sûr, il existe aussi des systèmes de pieds réglables ou fixes pour les fixer au sol... Nous proposons un de ces modèles sur notre site. Malgré nos recherches, dans cette période actuelle de congés, personne n'a réussi à répondre à votre demande spécifique. Désolé.
A
Note : 3 sur 5
Colis arrive éventré manque d emballage sérieux .
Produits en vrac .
Produits annonce sur le site pas dispo.
Déçu.
Produits en vrac .
Produits annonce sur le site pas dispo.
Déçu.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une vanne ce n'est pas la même que j'avais reçu il y a deux mois et sur le catalogue. deuxièmement je devais recevoir le colis à mon adresse et bien non il est arrivé en colis relai à 18km de chez moi .
A
Note : 3 sur 5
l'usinage de la pièce commandée nétait pas de bonne qualité !!!
Réponse de Discount Plomberie
Suite à votre avis, nous avons contrôlé notre stock et n'avons rien décelé d'anormal. Je vous rappelle que nos produits sont normés et approuvés par nos clients eux-mêmes. Ceci-dit, une malfaçon sur un exemplaire n'est effectivement pas à exclure et notre service client est aussi là pour y remédier.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La livraison a domicile prévue à été annulée sans raison. Les produits sont conformes à la demande
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité correcte en revanche le conditionnement est une catastrophe. Aucune précaution n'est apporté lors de l'emballage. Résultat dans un carton surdimentioner tout est en vrac à l'intérieur. De plus prévoir deux demi journée pour la livraison car la aussi c'est sûrement possible de faire mieux.....
A
Note : 2 sur 5
La livraison ne correspond pas a la commande.
Réponse de Discount Plomberie
Nous avons fais une erreur ? Nous nous en excusons.
N"hésitez pas à prendre contact avec notre service client
N"hésitez pas à prendre contact avec notre service client
A
Note : 3 sur 5
Très bon accueil chez Discount plomberie, pas de soucis... Par contre c'est la deuxième fois que la livraison est reporté à cause de la société de livraison....
F.Murguet
F.Murguet
A
Note : 3 sur 5
Certains articles plus fabriqués etaient annoncés livrables sur le site
A
Note : 2 sur 5
La navigation est bien. La livraison avait du retard et le colis était ouvert ( il ne manquait rien)
Réponse de Discount Plomberie
Les retards et dysfonctionnements dans les livraisons peuvent arriver et nous les déplorons. Heureux néanmoins que votre commande vous ait été livrée dans son intégralité.
A
Note : 3 sur 5
Un petit cafouillage sur le jour de livraison avec toutefois l'information correcte
A
Note : 3 sur 5
Pour les produits , je ne pense pas avoir de problème , par contre niveau suivi de commande , rien à bouger pendant 7 jours , tout c'est débloqué après mon mail.
A
Note : 3 sur 5
Navigation RAS. La livraison par dpd est aléatoire, ils vous préviennent d'1 jour de livraison, vous vous organisez en conséquence et ils vous livrent le jour d'avant. Le service client est difficilement joignable. Vous laissez 1 message, ils vous rappellent plusieurs jours après, entre temps vous avez trouvé vos informations ailleurs. RAS concernant les produits.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux. Un peu de lenteur dans le traitement et l'envoi de la commande et on aurait apprécié que les joints des flexibles soient fournis, mais bonne transaction dans l'ensemble, site à conseiller.
A
Note : 2 sur 5
Si le site est pratique et la commande et livraison sont rapide, les produits sont mauvais. Le matériel PVC commandé est multimarques ce qui fait que les emboitements sont soit trop sérrés soit trop larges, et les deux outils sont de très mauvaise qualité. Pas conquis par ce magasin, le prix pas très en dessous de la moyenne devait permettre bien mieux. Je verrai ailleurs pour la suite.
Réponse de Discount Plomberie
Notre site dispose en matière d'outillage de plusieurs gammes adaptées à différentes utilisations, occasionnelles ou intensives. Si notre pince coupe tube, à 3,75€ TTC ne peut certes prétendre à un statut professionnel, elle récolte néanmoins de très bons avis en dehors du votre. Et il en va de même pour l'ébavureur multicouche "premier prix" qui jouit lui aussi d'une excellente réputation.
En ce qui concerne les raccords PVC évacuation, l'épaisseur des raccords de différentes marques peut en effet varier, tout en respectant les normes. Un peu plus ou un peu moins de colle rattrape généralement cet écart.
Mais bon, vos avis sur nos produits valent bien les autres. Des avis (beurk, bullshit...) que l'on aurait pour autant souhaités un peu plus explicites et un peu moins littéraires...
En ce qui concerne les raccords PVC évacuation, l'épaisseur des raccords de différentes marques peut en effet varier, tout en respectant les normes. Un peu plus ou un peu moins de colle rattrape généralement cet écart.
Mais bon, vos avis sur nos produits valent bien les autres. Des avis (beurk, bullshit...) que l'on aurait pour autant souhaités un peu plus explicites et un peu moins littéraires...
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien conçu, la commande facile. En revanche, le délai d attente extrêmement long. Il a fallu que j'envoie un mail au service client afin que l envoi du colis s'accélère. Cependant, le service client a été très réactif et ma commande est arrivée 48h après l envoi de mon mail mais après 1semaine et demi d attente. Mis à part ce contre temps, tout s'est bien passé et le colis est arrivé conforme et en bon état. Je recommanderai à l'avenir sans en aucun problème
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel du traitement de votre commande. Mais il arrive qu'une ou plusieurs références ne soient momentannément plus disponibles. Merci de votre patience.
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel du traitement de votre commande. Mais il arrive qu'une ou plusieurs références ne soient momentannément plus disponibles. Merci de votre patience.
A
Note : 3 sur 5
Un objet manquant à la livraison. Cela n'était pas précisé il a fallut que je contact le service client pour savoir pourquoi et depuis une semaine j'attends l'objet manquant mais toujours pas de nouvelle