Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Bonjour,
En effet, le transporteur a pris du retard suite au week-end du 15 Août, nous nous en excusons.
Cordialement,
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Le clapet anti retour est trop grand. Ne pas pas dépanné. Je n ai rien vu sur le site pour les retours.
B
Boris T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Entreprise sérieuse et produits de qualité. Par contre, livraison catastrophique par DPD. Une semaine de retard, et encore ça aurait pu durer beaucoup plus longtemps si je n’avais pas appelé DPD directement pour débloquer la livraison (erreur de leur part sur l’étiquette d’adresse du point relai).
R
Raphaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Je vous confirme que tous nos raccords sont certifiés.
Si toutefois vous avez reçu des raccords défectueux, vous pouvez nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
C
Cédric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
J'ai reçu des raccords qui. E ne monte pas 3/8 sur per 16 l'écrou ne rentre pas dans la tétine pour le per
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, il s'agit d'un problème de fabrication, nous nous en excusons.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
J
Jean-Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Tout à été parfait !
P
Philippe U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Colis conforme à la commande, Moins satisfait de l'emballage car mon flexible ( 1 1/2" de 1.5 mètre) était trop plié.
M
Meziane K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Excellent
L
Leo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
J’ai tout reçu rapidement, petite erreur dans les raccords également sur la vanne en 40 qui était défectueuse à part ça nickel
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
M
Marie Claude W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Commande incomplète car fournisseur defaillant oblige de chercher un autre commerçant pour terminer celle-ci donc deux fois les frais de port et pas de geste commercial
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Livraison conforme à la commande et dans les délais.
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Temps de préparation de ma commande trop long
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Pas de prise en compte de l'adresse de facturation demandée. Résultat, facture inutilisable et des frais en sus.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Sur votre commande, l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
Le service client
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon rapport qualité prix pour le matériel. Mais l'envoi vers la Corse est rédhibitoire car les frais dépassent souvent le montant de l'achat (12 € de matériel et 18 € de frais de port!). Pourquoi Discount plomberie ne passe-t-il pas par Mondial Relay ou autre société du même concept? Beaucoup d'autres fournisseurs le propose. Et ça marche!
A
Abdelkarim A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Il y a des elements que j'ai reçu abîmé
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
Le service client
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Livraison en 2 fois car articles non disponible
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, une référence était en rupture de stock.
Nous avons donc généré un reliquat afin d'expédier le reste de votre commande.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
OK mais les produits ne sont pas suivis. les raccords ne sont pas les memes selon les commandes. j'aurai aimé avoir des raccords identiques a chaque commande. les raccords laiton, sont bien légers par rapport à d'autres que j'ai en stock...je commence a avoir un doute sur la qualité des produits
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous fournissons chez plusieurs fabricants, il est donc fortement possible que vous receviez des raccords différents selon les stocks disponibles.
Nous vous confirmons que tous nos raccords sont normés et de qualités équivalentes.
Cordialement,
Le service client
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Commande passée depuis plus d'une semaine et je n'ai que la moitié des choses. Je ne sais pas si c'est la faute du transporteur mais en tout cas pas très satisfait de cette commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, le transporteur a pris du retard sur l'acheminement du second colis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter si cela se reproduit.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jean Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bien,un peu long
J
Jacky K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Une des pièces livrées n’etait pas la bonne…
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Si une erreur est présente dans votre colis, n'hésitez pas à nous contacter :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous expédierons votre SAV au plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Le service client
G
Gwenael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je n'es pas reçu les bon diametre
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.
Le service client
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Délai de mise à disposition trop long ! Matériel correct !
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Concernant les commandes passées dans la journée, je suis très satisfait. Seule ombre toujours non résolue, si je quitte ma session avec un panier contenant des articles, il est perdu lors de l'ouverture de la nouvelle session. Cela est très gênant dans ma méthode de travail. Merci Thierry GUERGUY
A
Ali K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le produit commandé est arrivé au bout de 8 jours
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Commande validée le jeudi à 22h et expédiée le vendredi à 8h.
Les délais sont rallongés quand il s'agit d'une expédition volumineuse.
Nous reconnaissons cependant le retard chez le transporteur et nous nous en excusons.
Cordialement,
Le service client
B
Benoit B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le délai de la réception de la marchandise n'a pas du tout été respecté. Sur votre site la commande était toujours en préparation pendant 5 jours. Mon chantier était samedi le colis est arrivé mardi je ne l'ai pas récupéré car je n'en avais plus l'utilité. J'ai appelé votre service client le mardi et à partir de ce moment-là le statut du colis a changé il est passé en livraison sur votre site. il doit vous être renvoyé et j'espère bien recevoir un remboursement intégral,déjà demandé.Merci.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un retard de réapprovisionnement et nous nous en excusons.
Conformément à notre échange téléphonique, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Le service client
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Tarifs, choix, emballages, rapidité d'expédition très bien.
Mais prix de la livraison très cher dans l'île d'Oléron ??? (Normaux ailleurs)
Alors qu'il y a un pont et des points relais DPD partout dans l'île et que de nombreux sites internet propose la livraison dans l'île à 6,90€.
Le contrat DPD est à revoir...
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour Alain, merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs, choix, emballages et rapidité d'expédition. Concernant les frais de livraison, nous sommes navrés que cela vous semble cher dans l'île d'Oléron. DPD nous applique un surcout de livraison "île". Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter à DPD car pour l'île d'Oléron cela semble moins justifié que la Corse en effet. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe Discount Plomberie.
V
Vissouarn D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
produits d'excellente qualité, mais de grâce améliorez vos emballages !
le carton est arrivé détérioré et les boites à l'intérieur complétement ouvertes, certes ce n'est pas un puzzle je vais pouvoir trier mais vous m'avez habitué à beaucoup mieux!
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Arrivé de l’article rapidement. Il sera installé prochainement par le chauffagiste
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
ne propose qu'in service de livraison : DPD , qui à réussi à se tromper de point relay , donc délai de livraison rallongé ! et prix du port élevé : 6,90 euros pour une misérable enveloppe
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
carton abimé
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Livraison d’un modèle non commandé
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, A la suite d'une erreur de préparation, et enous en sommes désolés, vous n'avez pas reçu le bon réducteur de pression commandé. Notre service client est mobilisé pour réparé cette erreur. Bien Cordialement
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
commande avec livraison au point relai ;je n ai pas recu de message de dispo à ce point relai ;heureusement que je surveille ;le colis etait arrivé depuis le 22 oct;récupére ce matin.
F
Francis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
delai de livraison non respecter
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Votre commande passée le 2 et expédiée le 4 vous a été livrée le 08 octobre et, pour cette raison, vous avez raison sur le délai bienq ue vous ayez été prévenu d'un retard d'acheminement par SMS. Cela arrive parfois et nous nous en excusons.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
erreur dans l'envoi (coude male multicouche type u 16x3/4'' au lieu 16x1/2''
rachat en urgence 16x1/2 ''
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Concernant votre service, ras
Par contre pour la livraison, DPD n’´est pas un bon livreur, je dirais même le plus mauvaise
En appelant leur SAV, il ne sont pas capable de reprogrammer une livraison. De plus leur seul choix de créneau est 8h / 18h. Si vous leur mettez un avis de livraison à partir de 14h, ils n’en tiennent pas compte
Si vous pourriez proposer plusieurs transporteurs on pourrait choisir
Bien à vous
P
Philippe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Parfait pour la navigation sur votre site et le délai de livraison respecté mais très mécontent de l'état des pièces commandées.
Réponse de Discount Plomberie
Vous avez commandé des pieds en U pour radiateurs eau chaude, qui -il est vrai- arrive parfois avec une peinture écaillée. Je pense que vous faite référence à cet état.... Nous avons à plusieurs reprise signalé ce fait au distributeur sans visiblement d'amélioration. Et comme il est le seul... Aussi, sachez que nous reprenons toujours le matériel qui ne donne pas entière satisfaction à nos cliens.
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Commande reçue abîmé. Service client contacté et nous avons trouvé un compromis acceptable.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Étant donné que je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Je mettrais une mauvaise note. La pièce
Manquante était le té inégal 16 16 20.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bonjour, commande complète mais une erreur raccord a visser commandé 5 rccords 1''F 3/4M reçu 5 raccords 1'' 1/4F 3/4M bonne journée
D
Dylan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison rapide
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