Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Les articles intéressants en prix, marqués comme étant en stock ne le sont finalement plus... après paiement de la commande.
Plusieurs erreurs de préparation de commande, article X commandé, article Z reçu.
Le service client fini par rembourser les articles manquants et échanger les articles en erreur mais beaucoup de temps perdu pour ne pas avoir l'ensemble de la commande au final.
Réponse de Discount Plomberie
Votre commande préparée en urgence en pleine période de crise a souffert effectivement de plusieurs dysfonctionnements. Nous en sommes désolés. L'intervention de notre service client a tenté au mieux d'y remédier. Nous vous renouvelons ici nos excuses.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Conformité, rapidité de la commande et qualité de l'emballage. Que du bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison très rapide, et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Site sérieux et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Reçu ma commande très rapidement
Colis très bien emballé
Ça fait plaisir de travailler avec une société française très sérieuse preuve qu'il en reste...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Par rapport au produit tout est parfait. Bon produit, conforme à la description 10/10
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Réponse de Discount Plomberie
L'informatique a ses caprices et le logiciel de notre transporteur ne sait pas faire la différence entre les produits livrés et les reliquats, pourtant objets d'un deuxième bon de livraison. Ceci explique cela, mais pas le fait que nous n'ayons répondu à vos messages, ce dont nous nous excusons...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Convient a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
livraison très rapide / un produit plus disponible rapidemment géré par le vendeur qui m'a téléphoné, je suis satisfait du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très réactif pour règler un problème des 2 cotés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Je vous ai appelé à plusieurs reprises (durant 3 semaines) pour avoir 2 renseignements et je n'ai JAMAIS eu les réponses, vous m'aviez dis plusieurs fois que le service concerner m’appellerai mais rien.
J'ai donc fait m'a commande mais sans la remise qu'on m'avais indiqué au téléphone et sans avoir eu mes 2 renseignements et sachant que j'ai fait une commande 850€.
Livraison rapide malgré tout, dans un simple carton, ce sont que des produits venant d’Espagne pour information.
Réponse de Discount Plomberie
Visiblement, nous avons manqué quelque chose dans vos demandes de renseignements et nous nous en excusons. En revanche, la livraison d'un simple carton venant d'Espagne m'échappe totalement, aucun de vos articles livrés ne provenant d'Espagne Vous êtes sûr de ne pas avoir commandé de Paella chez Uber eat ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
achat et livraison rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Facilité de recherche excellente et prix très intéressant..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Commande reçu rapidement et conforme à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
r a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sur le total de ma commande, un seul article n’a pu être livré à cause de leur fournisseur. Le site m’a proposé le remboursement de l’article et livré le reste de la commande. Très bonne expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Deux erreurs sur ma commande qui devrait pas me poser trop de problème mais deux erreurs tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Matériel de qualité. Livraison en 4 jours. Site très sérieux. Le seul bémol est le transporteur qui appelle quand il est devant la maison, du coup il livre chez les voisins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bien, performant, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
commande et délais d'expédition TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
suivi du client pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bonjour
Déjà plusieurs commandes et toujours la même régularité ,je recommande ce site et je passerai bien évidemment d'autres commandes ,encore merci à vous
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Nickel livraison rapide et sans soucis.. Reste les frais de port un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
tout a fait conforme a mon besoin.... rapide efficace et la qualité avec...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très satisfait ! Commande passée dimanche soir, expédiée lundi et livrée mardi. Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Site simple,livraison rapide, livreur agréable et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Rapport qualité prix au top
Délai de livraison rapide
Ne changez rien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Délais rapide prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
livraison tres longue
Réponse de Discount Plomberie
Les réapprovisionnements, même au mois de juin, étaient encore largement tributaires de la reprise des usines et les délais parfois un peu longs il est vrai. Nous vous remercions pour votre patience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Produits conforme à sa description je conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
J'ai trouvé facilement les produits dont j'avais besoin, la livraison a été rapide . Aucun soucis, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien
Accueil très sympathique au service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Produits conformes. Rapidité de livraison impressionnante
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