Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis le 04/11, celui-ci est arrivé au point relais le 05/11.
Vous pouvez encore le retirer avec le QR code transmis par DPD.
Bien cordialement,
Le service client
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Un petit oublie qui a été rattraper aussitôt je conseille vivement
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Erreur sur le matériel livré. Commandé Té femelle universel instantané (Au choix : 18 X 1/2") et reçu 16x1/2. Obligé de bricoler pour rattraper l’erreur. Dommage !!!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
G
Georges R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
très satisfait
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit j attend le nouveau produit cela fait une semaine et demi en attendant le chantier est bloqué
E
Elsa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
La photo montrait un produit noir. On a reçu un produit gris. Ce n'était pas ce qu'il nous fallait. On nous a proposé de renvoyer le produit mais c'est à nous de payer les frais de port. Ce n'est pas très honnête.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Vous avez commandé et reçu du PVC pression, en effet, sur le site ces raccords paraissent noirs mais en réalité ils sont gris foncés, ce qui ne change en rien leur qualité.
T
Thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je n'ai pas encore reçu mon radiateur
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Suite à notre échange par mail, le transporteur n'arrivait pas à vous joindre.
Grâce au nouveau numéro transmis, votre radiateur a bien été livré, nous vous souhaitons de bons travaux.
Cordialement,
D
Danielle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
je n'ai pas etait averti? pas de colis aujoud'hui ???jedoisattendre lundi très déçu de ce livreur
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis le 13/08, le transporteur a en effet pris du retard suite au jour férié et nous nous en excusons.
Le suivi de colis indique que vous avez été prévenu par SMS et email du report de cette livraison.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Stéphane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
le matériel n'était pas cher mais à réception, les supports de clim sont petits et le ballon tampon est ridicule!
Réponse de Discount Plomberie
Nous sommes surpris par vos divers avis.
La seule chose qui peut paraître petite sur notre site sont les prix.
Le reste correspond exactement aux dimensions indiquées sur la fiche produit.
Si les mesures ne conviennent pas à vos besoins, notre service client est joignable à :
service-clients@discount-plomberie.com
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bien
J
Jean Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Après avoir commandé 6 raccords bicone diamètre 18 , j'ai ouvert le colis aujourd'hui pour les travaux : DECEPTION . Les raccords sont de diamètre 16 au lieu de 18 .
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur de préparation.
Conformément à notre échange par mail, votre SAV est expédié ce jour.
Cordialement,
Le service client
M
Martin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
2/3 semaines d’attente pour une livraison que j’ai payer et j’ai du rapeller car on m’avait oublier
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un bug informatique, ce qui a entraîné un retard d'expédition...
Nous nous excusons pour ce délai inhabituel.
Cordialement,
Le service client
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Pièces pas en stock délais de livraison très long
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, 2 références étaient en rupture de stock chez nous.
Nous avons expédié votre reliquat hier conformément à notre échange par mail.
Avec toutes nos excuses pour ce délai.
Bien cordialement,
Le service client
M
Maurice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
J ai passé commande et manque une référence qui n est pas indiqué en rupture sur le site hélas d ou ma déception merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, une référence était manquante, nous avons donc généré un reliquat afin d'expédier une partie de votre commande.
Votre reliquat est enfin livré, avec toutes nos excuses pour ce délai.
Cordialement,
Le service client
M
Mathieu T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Pièces en laiton recu en retard et déformé . Mauvaise expérience cette fois ci
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.
Le service client
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La marque + La référence ne correspondent pas à la commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous ne précisons pas de marque sur ce produit.
Tous nos modèles sont de qualités équivalentes.
Le service client reste à votre disposition à cette adresse :
service-clients@discount-plomberie.com
Bien cordialement,
D
Dimitri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Livraison d’un produit dont l’emballage était ouvert (déchiré) aucune garantie d’un produit neuf
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Il s'agit d'un réducteur d'un réducteur de pression à l'emballage plastique thermoformé. Peut-être ce dernier était-il abimé voire ouvert,. Mais le réducteur de pression est bien un produit neuf, et c'est à ses filetages intactes que l'on peut aisément s'en rendre compte. Désolé pour ce problème d'emballage. Cordialement, Le service client
H
Hakim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai de livraison non respecté
Réponse de Discount Plomberie
Ah bon ? Les connaissez-vous vraiment ? Car nous n'annonçons jamais de délai de livraison, mais seulement des délais de péparation ou d'expéditions, affichés à 48H sr le site et dans nos conditions de livraison. Mais vous avez raison, nous n'avons pas respecté ce délai de 48H, préparant et expédiant votre commande en mois de 4H. Maintenant, le colis est parti le vendredi et livré lundi matin. Notre transporteur aurait pû faire mieux, peut-être, mais de là à nous mettre une étoile.... Pas rancuniers, on va la mettre sur le sapin !
M
Moussa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
A éviter j’ai passé une commande depuis 7 semaines mais je n’ai rien reçu
Réponse de Discount Plomberie
Oui, commande passé le samedi 17/08, expédiée le lundi matin dans le relais colis choisi... Alors, si il y a une chose à éviter, c'est de laisser sa boite mail PLEINE. Cela éviterait les messages reçus en retour depuis votre commande : host alt1.gmail-smtp-in.l.google.com[142.250.27.26] .... The recipient's inbox is out of storage space2-4.2.2 ... Et du coup, vous auriez également reçu des notifications de notre transporteur lorsque votre colis se trouvais chez votre cmmerçant. Maintenant, prenez contact avec notre service client... ... et à l'avenir, évitez d'eviter !
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Première commande, erreur de référence sur la livraison livraison .
L
Lilou F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Mon colis a été déposé en relais colis, il a été retourné sans qu'on m'en informe. Je suis toujours dans l'attente d'un message pour un remboursement.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Votre colis a été livré en relais colis, celui que vous avez vous-même choisi. Et vous en avez été informé à 4 reprises, le 10 puis le 13 juillet, par SMS et mail... Comme vous ne vous êtes pas déplacé, il nous a été retourné le 23 juillet. Maintenant, nous allons vous rembourser catte commande, frais déduits des 2 transports que nous avons initiés... Cordialement, Le service client
X
Xavier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
J'ai reçu deux coudes mais pas les culottes commandées!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Une erreur de préparation de notre part. Vite corrigée... Avec nos excuses.
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Commande livré 5jours en retard et j'ai été obligé de la récupéré dans une point relais
Réponse de Discount Plomberie
Vous avez effectivement passé commande le 22/02 à 12H05. Commande mise en préparation à 13H04 et confiée à notre transporteur à 17h04.... et vous étiez semble t-il absent le 23/02 lors du passage du transporteur, ce qui est sans doute à l'origine de ce retard. Si nous sommes désolés du contretemps, reconnaissez que, de notre côté, nous avons fait le job.
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je n’ai pas reçu la bonne commande alors que j’en avais absolument besoin ! Ça retarde tous mes travaux !!!
Réponse de Discount Plomberie
Avec nos excuses pour cette erreur de préparation. Tout est bien qui finit bien et nous vous souhaitons d'excellents travaux.
B
Bouchta Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
déçu pour une premiere commande.j ai commandé 8 Raccord écrou tournant PER à glissement j' en reçois que 6 !!!
Réponse de Discount Plomberie
Notre service client est là pour corriger les erreurs qui nous incombent. Nous renons contact avec vous ce jour.
J
Jean-Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Ce n'est pas ce que j 'ai commander, ??????????
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Si après tous nos échanges, mails, photos, explications, preuves, indications, justificatifs, définitions, mesures, critères, arguments, raisonnement, clarifications et éclaircissements,... vous ne faites toujours pas la différence entre "mâle" et "femelle', évitez désormais les sites de plomberie. Et aussi les sites de rencontre !
S
Seca D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
manque de lien entre le produit d'une ancienne commande pour commander de nouveau
On devrait aller sur ancienne commande cliquer sur l'article pour le mettre de nouveau en commande
Au lieu de cela il faut à chaque fois recommencer la commande et ce n'est pas simple
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Si vous allez dans "historique de mes commandes', vous pouvez, en bout de ligne, cliquer sur "commander de nouveau". Votre ancienne commande est alors automatiquement remise dans le panier et vous pouvez dès lors, soit la repasser en intégralité, soit supprimer ou ajouter des produits". Rien de plus simple..... Reste votre note de 1/5 qui, elle, manque vraiment de lien entre le reproche et la sanction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande pas reçu
Transporteur a signé la réception,mais certainement pas nous
Service après vente, 1 personne très gentille et a l'écoute et un autre très très désagréable.
J'espère récupéré mon argent ou l'on colis
Réponse de Discount Plomberie
Un seul appel recensé par notre service client, donc la personne très gentille... Et votre dossier est en cours de traitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Erreur de préparation de commande,raccord non conforme.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Les erreurs de commandes arrivent parfois et nous nous en excusons. Un simple appel à notre service client et l'erreur sera vite réparée. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Suite à mon mail envoyé le jour de ma commande,je n'ai jamais eu de réponse. Merci le SAV !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Effectivement, nous avons bien reçu votre mail, dans lequel vous nous demandiez de modifier l'article "si cela est possible". Nous avons donc immédiatement mis en attente votre commande et questionné le fournisseur au sujet de ce possible changement. Sans son retour, nous ne pouvons donc vous répondre. Maintenant, sachez que notre service client était là aussi pour répondre à vos interrogations par téléphone. Ce qui nous aurait éviter de vous demander aujourd'hui de modérer votre note, enfin... "si cela est possible" ! Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ne débouche juste votre porte monnaie !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Le produit mis en cause, un déboucheur liquide, est pourtant plébiscité par nos utilisateurs. Mais chacun sait qu'un tel procédé pour déboucher a ses limites, et que si ça ne fonctionne pas sur certains bouchons, il faut alors faire appel à d'autres méthodes ou a un professionnel qualifié : plombier pour le bouchon, maroquinier pour le porte-monnaie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Les pièces en laiton fournies ne correspondent pas à la commande , pourtant payée d'avance par Paypal !!
Réponse de Discount Plomberie
Une erreur de préparation, vite réparée par notre équipe. Désolé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
La photo sur le site ne correspond pas à la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Les produits livré ne correspondent pas à la commande. Forcément produit moins cher et pas efficaces Quel arnaque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Fuyez une honte surtout DPD pour pas les citer le chauffeur a pas envie de livrer aujourd'hui il vous remet un autre jour de livraison pendant ce temps-là le client et les ouvriers attendent résultats 3 jours de perdu à trois parce que Monsieur le chauffeur à sûrement envie d'aller arranger sa maîtresse
Réponse de Discount Plomberie
Commande passée le 10 octobre après-midi, préparée, emballée et expédiée le 11, même pas le temps pour nous d’arranger qui que ce soit. Bien sûr, nous déplorons le dysfonctionnement du transporteur et le retard pris dans la livraison, même si nous sommes surpris que 3 ouvriers puissent attendre durant trois jours 14 raccords cuivre à souder…. Mais à l’aigreur que vous témoignez à l’encontre de ce chauffeur et de sa maîtresse, laissez-nous rajouter un petite note d’admiration… Vous vous rendez compte ? 3 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
mauvaise photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Las encore livre I
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Erreur de préparation
Et plus de 20 jours pour avoir le bon produit et pas une excuse !!!!!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Difficile de vous répondre, puisque nous n'avons ni message écrit de votre part, ni envoi de votre bon de livraison pourtant indispensable à tout traitement d'erreurs qu'il nous arrivent parfois de commettre. Alors, dans le doute....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonjour. Dans la livraison il manque le produit COD20345MF. Nous n'avons pas non plus de remboursement... Qu'en est-il ?
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Sur les 90 produits objets de votre commandes, 1 référence etait en rupture de stock, avec un réapprovisionnement prévu au 24 juin (cette semaine). Lors de l'expédition de votre commande, nous vous avons notifié cette rupture de stock, simplement, vous avez passé commande en tant qu'invité et, de ce fait, n'avez pas reçu notre avis par mail. Et depuis votre commande, aucune demande de remboursement ne nous est parvenue. Si vous souhaitiez effectivement être remboursé de cette référence, il aurait été bien de de nous le faire savoir. Nous supposons donc que votre note (1/5) vaut demande de remboursement, ce que nous allons faire dans les heures prochaines. Quant à l'étoile accordée aux 88 produits livrés dans les délais, nous leur demanderons de s'en contenter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
J’ai demandé le retour de ma commande dans le délai de rétractation et la procédure. Je n’ai jamais eu de réponse et suis donc toujours avec ma commande inutile. Très déçu du service client.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Malgré nos recherches, nous ne trouvons aucune trace de mail ou de demande de retour de votre part. Si vous l'avez faite par mail, merci de nous indiquer le jour et l'heure de votre message.
Et si vous l'avez faite par téléphone, on a certainement du vous dire que les retours sont acceptés sans forcément de délai de rétractation. Pour cela, il vous suffit simplement de nous retourner le matériel avec un exemplaire de la facture et votre demande de remboursement. Chose que vous pouvez encore faire aujourd'hui.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 