Avis clients de Discount Plomberie

Il manque des articles : coudes Per et sortie de cloison manquants

Il ne faut pas se tromper car les conditions de retour CGV sont limitées.

Bonjour, j'ai reçu les articles dans un contenant beaucoup trop grand par rapport à ce qui ce trouve dans. Résultat les articles ce sont "promener" à l'intérieur du carton et ce sont abîmés. Un floteur en cuivre est maintenant très bossé et une personne du service SAV me répond que c'est normal car les autres au dépôt sont aussi bossé. Donc je ne sais pas si c'est le fait que le colis soit mal emballé ou si les autres au dépôt sont vraiment bossés. Ensuite une réservoir sanitaire avec membrane en caoutchouc, des débris ce ballade à l'intérieur, peut être de la limaille de la production qui pourrait percé la membrane donc réduire la durée de vie de l'article. Même réponse, "c'est normal pas de problème pour l'utilisation". C'est bien la première fois que je reçois une réponse SAV aussi négative et aussi inefficace. C'est la première fois que je passe commande sur ce site et je pense que c'est la dernière.

Le colis est incomplet. Il manque quatre articles.

Article annulé par le site, remboursé d’une partie seulement. C’est du vol !

A votre niveau rien a dire,sauf que vous n'avez pas répondu à mon mail,il a fallu que je recherche le transporteur par mes propres moyens pour que je sois livré,car celui-ci a gardé dans son entreprise le colis pendant une semaine,si je ne m'étais pas débrouillé le colis ne serait toujours pas livré son pas content

Communication catastrophique,le descriptif technique n'est pas détailĺé, Et je dois payer pour le retour quasiment 80 % du prix d'un article pas conforme à mes attentes du fait d'info insuffisante dans le descriptif

Aujourd'hui nous sommes le 04 août j ai passé commande le 08 juillet et toujours pas reçu Donc j estime que ce sont des escrocs par conséquent j attend le 15 et je déposerai plainte

Impossibles à joindre par téléphone et compliqué par mail réponse très tardive

Pas de service client. Les mails ne sont pas lus. Donc une fois votre commande validée, n’espérez pas la modifier parce qu’elle sera ignorée et qu’ensuite il sera trop tard.

Je n’ai pas eu ma commande

Impossibilité d’annuler ou modifier une commande ! Après avoir prévenu quelques heures après avoir commandé que je m’étais trompé, on m’a répondu 48h après que son annulation était impossible car sur la ligne de préparation, or j’ai reçu ma commande plus de 8 jours après cela. Ce n’est pas sérieux. De plus impossible de les joindre par téléphone ou qu’ils répondent par mail rapidement. Pas très heureux du résultat commercial.

Avant de commander, j’ai demandé les dimensions exactes en donnant la référence de mon chauffe‑eau. Le vendeur m’a confirmé que la pièce était compatible et qu’il y avait “assez de marge”. À la réception, la pièce est en réalité trop petite et ne correspond pas du tout à ce qui m’a été assuré. J’ai envoyé un mail pour signaler le problème et demander un retour, puis une relance : aucune réponse. Leur silence m’a fait dépasser le délai de rétractation. Service client inexistant, aucune prise en charge, aucune communication. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.

Suite à une erreur de commande aucun moyen de joindre un conseiller un opérateur pour reprendre la marchandise et recommandé

Colis jamais reçu Aucune réponse à mes mails que j’ai pu envoyer à Discount plomberie Et bien sûr aucun numéro de téléphone pour pouvoir les joindre

Tuyau reçu troué. Deux trous espacés d'environ 10cm en plein milieu du tuyau. Il est évidement, vu la forme des trous, qu'ils ont été fait lors du colisage sur palette.

Items poorly packaged Item missing Forwarded email to yourselves Failed to receive a reply

PB facturation, pas de réponse au mail ou au formulaire de contact du site

Je n'ai pas reçu la bonne référence de siphons initialement commandées, aucun retour du service client après l'envoi d'un mail

Ils annoncent entre 48 et 72 heures je l'ai reçu au bout de 8 jours!

Si je pouvais je mettrais 0 . J’ai payé les frais d’expédition à l’aller et aussi quand j’ai retourné le matériel qui ne correspondait pas.

SAV NUL

Très très satisfait

délai de livraison important et erreur du produit envoyé : il ne correspond pas à la facture

Amazon le retour est gratuit... Et les nourrices que j'ai acheté sont pas top finalement. Déçu.

Le produit n'est jamais arrivé

Alors non seulement pas recu dans les temps mais je me retrouve avec 400 canules de scellement chimique a la place d'isolants de tuyaux... Pas de téléphone pour appeler, un temps de réponse par mail non satisfaisant, pas bon quoi...

Première et dernière commande sur ce site. J'ai reçu mon colis avec du retard, il manque plusieurs articles à l'intérieur. ​J'ai immédiatement contacté le service client pour signaler le problème, mais la réponse par mail est extrêmement longue.

J'ai commandé des MAMELON REDUIT RACCORD LAITON A VISSER, COUDE BICONE, JONCTION EGALE, T... pour réaliser une installation que j'ai réalisée. A la fin de l'installation, j'ai demandé s'ils pouvaient reprrendre le surplus de matériel, il m'a été répondu "vous n'êtes pas dans le délai légal!". Le matériel est neuf avec étiquettes, l'entreprise en vend des quantités et ils ne veulent pas me le reprrendre un mois et demi après la date d'achat qui ne correspond pas à la date de réception du matériel! J'ai même proposé qu'ils le reprennent à prix réduit car je n'aurai pas l'utilité du matériel, cela a été un NON catégorique non négociable avec Camille au téléphone. Ce n'est pas la bonne pratique commerciale ce qui est un mauvais indicateur. Quelle confiance leur accorder?

La demande d’annulation de la commande a été faite 5 minutes après le passage de la commande et il a été impossible de faire annuler la commande. Les frais de retour étant à la charge du client.

Mon colis a été envoyé à un autre client et j'ai reçu celui de quelqu'un d'autre, peut être ce même client. Ajouté à ça, le point de livraison initial que j'avais choisi a été changé et quelqu'en soit la raison, cela se prévoit à l'avance. Pour parfaire le tout, il n'y a plus de ligne téléphonique pour pouvoir échanger, tout se fait par mail, très pratique pour une conversation en direct. J'ai donc eu un retard sur mon chantier qui a eu pour conséquences le décalage des autres intervenants. Je n'aurais pas donné mon avis mais puisque je viens de recevoir un mail qui m'invite à le faire voilà, je l'ai donné et je vois qu'avant validation, il faut cocher l'acceptation des CGU pour avoir publication...

Le Systeme d’évacuation machine à laver fuit.

Il me manque 2 articles a ma commande...

Pièce non conforme à la commande

J’ai reçu une liaison frigorifique avec des dudgeons sales à l’intérieur de copeaux de cuivre et de grosses poussières d’isolant et surtout un dudgeon inutilisable, il faut le refaire ! Je pensais économiser du temps et de l’argent mais me voilà obligé de commander une dudgeonnière… Dégoûté !

Le produit livré ne correspond pas à la commande

J'ai envoyé un message pour un produit douteux sans avoir aucune réponse pas sympa

Livraison rapide d'accord, raccords multicouches à sertire de trés mauvaise qualité, des fuites dès la premiere utilisation. Plus jamais.

J'ai un problème pour lequel j'ai envoyé une vidéo. Le produit commandé a une dimension étrange. Aucune réponse. Alors? J'attends toujours.

N'a jamais répondu à ma demande