Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Livraison très rapide.
Contact téléphonique très bon.
Juste un désaccord sur un produit qui me déçois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
la commande a été expédiée tres rapidement, malheureusement avec des erreurs dans ma commande, mais j'ai eu rapidement un remboursement des elements manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
la seul chose.une commande un colis par produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
commande pas reçus, même pas d'appel du livreur.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Votre commande reçue dans la soirée du 1 août a été préparée et expédiée dès le lendemain. Notre transporteur a semble t-il eu du mal à vous joindre et c'est la principale raison du retard dans votre livraison. Aujourd'hui vous êtes livré et tout est heureusement rentré dans l'ordre. Reste une mauvaise note, parfaitement injustifiée. Mais ce n'est pas la première; Si je vous disais, déjà, tout petit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Grand choix, livraisons tres rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
RAS cde conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
ce site porte bien son nom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
le carton a été éventre pour voir ce qu'il y avait dedans. Sinon RAS pas de manque de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
ras.Juste un peu de peinture écornée sur le côté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Je n'ai pas reçu ce que je pensais avoir commandé et après avoir envoyé un mail je n'ai toujours pas reçu de réponse
Réponse de Discount Plomberie
Comme vous le notez si justement, vous n'avez pas reçu ce que vous pensiez avoir commandé, mais seulement ce que vous avez commandé. Et comme ce que vous aviez pensé commander n'est pas ce que vous avez commandé, forcément, vous n'êtes pas satisfait. Qu'en pensez-vous ?
Mais bon, puisque tout est rentré dans l'ordre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Bon site, service client réactif, qualité tout à fait correcte et prix intéressants globalement, bien que ça dépende des produits. Certains produits font un peu discount, mais ça passe. En tout cas plus intéressant qu'en grande surface de bricolage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Site et description clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Colis conforme à ma commande. Livraison rapide même si le livreur s'est permis de déposer le colis en point relais pour s'économiser 1/2h de trajet alors qu'il devait me livrer à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Je recommanderais chez vous.
4 * car la livraison gérée par vos prestataire est venue entacher votre professionnalisme.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Rapidité dans la livraison site très bien fait et grand choix de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
N'étant pas plombier, j'ai pu trouver sur le site tous se dont j'avais besoin et très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Très insatisfait. 9,90€ de frais de port alors que la société de livraison n'est pas sérieuse. Tu appelles 3 fois tu fixes 3 rendez vous tu attends toute la journée personne ne te livre. Tu précises de t'appeler lors de la livraison il ne le fait pas et après il te dit j'ai pas trouvé votre maison... Bref c'est pas sérieux, je ne sais pas si j'aurais mon colis un jour. Ensuite cdiscount plomberie ne réponds pas au mail qu'on leur envoie sur le service client.. Évidemment la commande était urgente et je ne l'ai pas..
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous pouvons comprendre votre agacement pour vos problèmes de livraison, et connaissons le caractère urgent des commandes de matériel de plomberie. C'est la raison pour laquelle nous nous efforçons toujours d'aller au plus rapide, comme pour votre commande reçu le vendredi soir et expédiée dès le lundi.
Mais il y a aussi les aléas du transport et de la livraison contre lesquels nous ne pouvons pas grand chose, si ce n'est de vous renseigner sur l'état de la livraison et éventuellement les causes du retard.
Nous n'avons pas répondu de suite à votre mail, et nous nous en excusons. Sachez en revanche que notre standard est aussi là pour résoudre ces problèmes, et qu'il est souvent plus rapide de traiter ce genre de problème en direct.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Ne voyant pas arriver ma commande, j'ai téléphoné et ils se sont rendu compte qu'il rencontrait un problème avec leur fournisseur. du coup ils ont substitué les pièces et j'ai tout reçu le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison conforme à ce qui a été commandé. Choix étendu, délai de livraison rapide.
Par contre le carton était éventré en 2 endroits, sans dommage pour le matériel, ouf. Transporteur bof bof...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
je ne peux donner mon avis sur les produits commandés vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande mais par contre cette dernière est débitée depuis longtemps.
d'ailleurs on devait me rappeler ce jour mais pas de nouvelles!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Discount Plomberie
Pas de nouvelles, dites-vous ? Pourtant, nous vous avons appelé avant que vous ne postiez cet avis (à 12h19 exactement), pour vous dire que notre transporteur avait vraisemblablement fait une erreur dans la destination du colis et que nous attendions son retour pour prendre position. Et nous espérons dénouer le problème aujourd'hui.
Dans cette attente (et par souci d'honnêteté), je vous retourne ci-dessous les 16 points d'exclamation qui de toute évidence ne nous reviennent pas :
!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Commande du 29/04/2019 traitée assez rapidement. Deux types d'articles reçus non conformes. Problème résolu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande parfaite livraison parfaite service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très bien en général. Certains clichés ne sont pas tout à fait fidèles , ça perturbe un peu. Mais sans conséquence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bon produits pas cher mais frais d'expédition trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Les tarifs, incluant les frais de livraison, deviennent rapidement pertinents par rapport à un GSB. La qualité à pour le moment toujours été au rendez-vous, bravo à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
commande bien reçu avec le rajout de régulateur de pression livre avec la commande mais je n'ai pas reçu le manomètre de pression prévu dans le colis avec le régulateur ceci mis a part tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
raccords de bonne qualité mais manque le tuyau multicouche (98,50€) appel immédiat le 30/04 (14h45) au service client qui prend mes coordonnées pour que le responsable me rappelle, ce qui n'a jamais ete fait. J'envoie donc un mail via le formulaire de contact sans plus de réponse. Aujourd'hui impossible de recontacter l'entreprise, on tombe sur le répondeur. Ou est le sérieux du service client?
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Votre tube multicouche était en effet en reliquat, n'ayant nous même pas été réapprovisionnés la semaine du 1er mai. Expédiée le 6, votre couronne est aujourd'hui livrée et nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
correct et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
On trouve ce qu'on ne trouve pas dans les autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
un léger long pour la préparation de commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
prix bas et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Site très pratique, satisfait des produits et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Envoie rapide colis un peu léger tuyau cassé à l’intérieur qualité des Pvc moyen l’emboîtement pas toujours précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Bien,délais respecté.
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