Français 
A
Note : 3 sur 5
emballage très léger (le carton était éventré à la livraison) et mal confectionné au vu du poids du matériel .
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pour ma commande j'ai eu du mal à trouvé facilement mes pièces et pas de vue 3 D ou plusieurs photos du matériel.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !?
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Effectivement, votre colis expédié ne vous est jamais parvenu et est actuellement en retour expéditeur. Mais en nous appelant plus tôt, nous aurions pu corriger l'adresse de livraison erronée que vous avez vous-même remplie...
Effectivement, votre colis expédié ne vous est jamais parvenu et est actuellement en retour expéditeur. Mais en nous appelant plus tôt, nous aurions pu corriger l'adresse de livraison erronée que vous avez vous-même remplie...
A
Note : 3 sur 5
r.a.s
A
Note : 1 sur 5
aucun service après vente, car reçu un article défectueux, aucune réponse de votre part, pas du tout professionnel.
Réponse de Discount Plomberie
Nous avons effectivement reçu votre mail le 1/11 nous signalant le problème sur 1 raccord, ce qui peut arriver. Simplement, l'objet de votre mail (c'est à dire ce que nous voyons avant de l'ouvrir), était clair : PAS DE SONNETTE APPELER...sujet d'un précédent message que vous n'avez pas modifié; Et comme votre colis était noté livré, nous n'avons pas jugé utile de l'ouvrir, ce qui est logique;
Maintenant, vous pouvez nous appeler et nous répondrons à votre demande.
Cordialement
Maintenant, vous pouvez nous appeler et nous répondrons à votre demande.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé être orienté sur des raccords américains.
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour la livraison, sur votre site 24 à 48h !! Colis reçu en 6 jours. Je recommande quand même votre site bon prix et envoie soigné
A
Note : 3 sur 5
Préparation un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Après montage les quatre embouts cuits voilà
A
Note : 3 sur 5
Super
A
Note : 3 sur 5
Bon produit conforme au descriptif seul bémol le délai de livraison qui à mon goût et long plus d'une semaine
A
Note : 1 sur 5
Les frais d'expédition sont bien trop élevés. J'ai trouvé plus intéressant dans un magasin de bricolage près de chez moi en comparant ma commande.
Réponse de Discount Plomberie
Absolument d'accord avec vous : les frais d'expédition sont bien trop élevés. Et nous cessons de nous en plaindre auprès de notre transporteur, sans résultat...
A
Note : 3 sur 5
Manque informations sur le produit, hauteur, largeur...
A
Note : 1 sur 5
Commande en retard , livret en trois fois sur des jours différents et en attente d’avoir la dernière , donc j’attend une bonne ristourne, sinon je fais me faire un plaisir de donner cette Au autorité compète ( pub mensongère , et si sa suffit pas : pub ( réseau sociaux , et compagnie ....... en vous remerciant cordialement
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Certaines commandes, en effet, nécessitent des envois multiples et différents, comme les gros volumes ou les tuyaux en barres de 4m ou plus;Les livraisons sont donc morcelées et plus ou moins longues suivant ces matériaux. Si l'on ajoute à ceci une rupture de stock chez l'un de nos fournisseurs, on peut comprendre aisément votre agacement.... Mais point de publicité mensongère dans tout celà... Avec toutes nos excuses.
A
Note : 3 sur 5
produit dans la moyenne et prix du transport trop chère
A
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié la rapidité du service en moins de trois jours j'avais ma commande.
Seul bémol une erreur dans la commande, j'ai commandé un raccord cuivre bicone de diamètre 14 et j'ai reçu un raccord de diamètre 12. J'ai été obligé d'aller acheter chez brico dépot le raccord manquant sinon je ne pouvais pas remettre l'eau en service.
Mais je recommanderai chez vous.
Seul bémol une erreur dans la commande, j'ai commandé un raccord cuivre bicone de diamètre 14 et j'ai reçu un raccord de diamètre 12. J'ai été obligé d'aller acheter chez brico dépot le raccord manquant sinon je ne pouvais pas remettre l'eau en service.
Mais je recommanderai chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Facile de commander, réception et rapide,mais avec materiel pas conforme...ne demontez rien sans verifier si votre materiel est bon....quant au remboursement et leur rappel téléphonique...j attend tjrs....
De plus on voit que la qualité des materiaux est ship....
De plus on voit que la qualité des materiaux est ship....
Réponse de Discount Plomberie
Les erreurs arrivent et elles sont parfois (comme dans votre cas), particulièrement embêtantes, d'où votre insatisfaction que l'on comprend tout à fait. Pour votre remboursement, suite à votre appel du 22, sachez qu'il est en cours de traitement (nous ne sommes que le 27/12 et nous devons établir une facture comptable de remboursement).
Une fois de plus, avec toutes nos excuses pour cette erreur de référence
Une fois de plus, avec toutes nos excuses pour cette erreur de référence
A
Note : 3 sur 5
Juste que j'avais stipulé que je voulez deux rouleaux d'une couleur et les deux autres de l'autres pour faire bien la distinction entre le chaud et le froid. Cela était indiqué sur votre site dommage pour moi
A
Note : 3 sur 5
Prix très compétitifs mais les options de livraisons ne sont pas respectées.
Dommage.
Dommage.
A
Note : 3 sur 5
produit conforme
livraison rapide
garantie produit et accès à la documentation technique à parfaire
livraison rapide
garantie produit et accès à la documentation technique à parfaire
A
Note : 3 sur 5
Le début c'est bien passé mais à la réception de ma commande il y avait une erreur sur deux des produits (ce qui n'est pas énorme vu la commande que j'ai faite)
Je n'ai pas réussi à contacter la société pour trouver un arrangement. C'est dommage car ils avaient été très réactif lors de ma demande d'information pré-commande
Je n'ai pas réussi à contacter la société pour trouver un arrangement. C'est dommage car ils avaient été très réactif lors de ma demande d'information pré-commande
A
Note : 3 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un radiateur spécifique. Délai annoncé sur le site : 5 jours, livraison effective : 15 jours après, avec une erreur sur le modèle commandé.
Mais heureusement, le responsable que j'avais régulièrement au téléphone était d'une extrême gentillesse et nous avons trouvé des solutions satisfaisantes.
Mais heureusement, le responsable que j'avais régulièrement au téléphone était d'une extrême gentillesse et nous avons trouvé des solutions satisfaisantes.
A
Note : 1 sur 5
Si je dois payer une livraison et aller récupéré ma commande dans un point relais parce que le livreur est un menteur,fainéant et irrespectueux ainsi que la plate forme de transport mais aussi la réclamation en date du 30 Aout dont vous n'avez jamais repondu suite a cet incident,alors non je ne recommanderais plus.
Réponse de Discount Plomberie
Si nos obligations ne s'arrêtent pas à l'expédition des colis, notre responsabilité n'est tout de même pas exclusive sur le suivi de la livraison, et je trouve quelque peu sévère votre note pour une commande préparée et expédiée sous 24H. Mais je comprends parfaitement votre exaspération. Bien cordialement.