Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Commande conforme, reçu assez rapidement, prix compétitif! Seul bémol, je les ai contacté par téléphone pour modifier ma commande avant qu elle soi expédiée, j ai eu une hôtesse au bout du fil qui m me dit avoir enregistré ma demande et que l équipe d expédition me recontacte dans la journée, le soir n ayant pas été recontacté j ai re téléphoné, l hôtesse me dit qu elle peu rien faire de plus... du coup une semaine après j ai reçu ma commande et pour le moment ils ne m ont toujours pas rappelé....!!!! J ai du donc refaire une commande et payer une nouvelle fois les frais de port.
Donc méfiance si vous avez un souci avec votre commande, vous risquez de ne jamais réussir à contacter quelqu un!!!
Réponse de Discount Plomberie
C'est vrai qu'en nous appelant avant l'expédition, nous aurions du réagir et modifier votre commande. Simplement, si c'est une secrétaire qui vous a répondu, c'est que vous avez appeler en dehors des horaires conventionnels, soit entre 12h et 13h, soit après 16h. Sinon, de 6h00 à 12h00 et de 13h à 16h, là, vous risquez de toujours réussir à contacter quelqu'un.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande parfaite livraison parfaite service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très bien en général. Certains clichés ne sont pas tout à fait fidèles , ça perturbe un peu. Mais sans conséquence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bon produits pas cher mais frais d'expédition trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Les tarifs, incluant les frais de livraison, deviennent rapidement pertinents par rapport à un GSB. La qualité à pour le moment toujours été au rendez-vous, bravo à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
A réflichir 2 fois avant de commander chez eux ! il manque des articles sur la commande et, j'ai contacté Discount plomberie par mail pour leur signaler le problème, aucune réponse !!!
Réponse de Discount Plomberie
Wahoo ! Certes, il nous arrive parfois de nous tromper ou d'oublier un produit dans une commande, cela reste rare et l'erreur est généralement très vite rattrapée. Reste que nous ne trouvons pas de trace d'un courrier avec votre adresse mail. Et le raccord manquant vous a été expédié suite à votre appel...
Ceci dit, la réflexion n'étant pas dangereuse pour la santé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Les photos ne correspondent pas aux articles présentés.
Certains détails importants sur es photos sont trompeurs.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Il est possible en effet que certains articles puissent être légèrement différents suivant les fabricants sans que leur qualité, leur utilité ou leur fiabilité n'en soit altérées.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
commande bien reçu avec le rajout de régulateur de pression livre avec la commande mais je n'ai pas reçu le manomètre de pression prévu dans le colis avec le régulateur ceci mis a part tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
aucun suivi, une question technique sur leur service client, sans réponse 5 jours après
Réponse de Discount Plomberie
Votre montre doit avancer... car si votre commande date bien du 03 mai et votre remarque du 8, vous nous avez effectivement poser votre question par mail le 6 mai seulement (en vous rappelant que le 8 est férié). Un simple appel téléphonique à notre standard vous aurais toutefois renseigné en quelques secondes....H, les mors des raccords PER.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
raccords de bonne qualité mais manque le tuyau multicouche (98,50€) appel immédiat le 30/04 (14h45) au service client qui prend mes coordonnées pour que le responsable me rappelle, ce qui n'a jamais ete fait. J'envoie donc un mail via le formulaire de contact sans plus de réponse. Aujourd'hui impossible de recontacter l'entreprise, on tombe sur le répondeur. Ou est le sérieux du service client?
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Votre tube multicouche était en effet en reliquat, n'ayant nous même pas été réapprovisionnés la semaine du 1er mai. Expédiée le 6, votre couronne est aujourd'hui livrée et nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
correct et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
On trouve ce qu'on ne trouve pas dans les autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
un léger long pour la préparation de commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
prix bas et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Site très pratique, satisfait des produits et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
RAS, mais frais de port vraiment exorbitants (10€ pour 20€ de commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Satisfait du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Envoie rapide colis un peu léger tuyau cassé à l’intérieur qualité des Pvc moyen l’emboîtement pas toujours précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Bien,délais respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
tres bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bof !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Vous avez commandé (et reçu) 1 raccord multicouche, qui vous a été envoyé conforme au produit proposé :
Raccord multicouche RBM, marque italienne reconnue, dont les raccords sont conformes à l'avis du CSTBAT n° 14/14-1980. Raccord commandé le 18 février et expédié le jour même...
Aussi, je mets votre commentaire -BOF- sur le compte d'un manque d'inspiration...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
rapport qualité prix ok cependant un gros gros problème de livraison; commande livré au compte gouttes plusieurs plage d'horaires annulée .je déplore ce système qui pour ma part fait beaucoup de mal a la boutique de plomberie et a fait retardé mon chantier de plusieurs jours. Quel dommage.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous sommes toujours navré d'apprendre, qu'après avoir rapidement traité une commande, des dysfonctionnements dans la livraison puissent retarder un chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Large choix et bon prix. 4 etoiles car pour moi on peut toujours faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Site clair, produits correspondant à la demande, livraison adaptée,...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Dommage qu'il y ait des frais de port,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Bon rapport qualité prix mais service livraison lamentable, deux rdv non tenus par le transporteur et le troisième hors de la plage prévue..
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Les problèmes liés à la livraison sont en effet nombreux et nous comprenons tout à fait l'agacement de nos clients victimes de ces RV non respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Site sérieux, les produits sont conformes aux attentes et traitement de la commande rapide. Seul bémol la livraison par DPD qui a été compliquée. Le livreur s'est présenté 20 minutes avant le créneau horaire donné et à renseigner l'avis de passage avec la mention "client absent" et l'heure mentionnée etait fausse. C'est très limite comme pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Bien qu'ayant pris la précaution de savoir si ce commercant ferait le remboursement d'un article qui ne convenait pas et qui m'a assuré que oui eh bien 3 mois après le renvoi je suis toujours dan l'attente d'être ermboursé. D'autre part ils se gavent sur les frais de port!
Réponse de Discount Plomberie
Tout d'abord, sachez que nos frais de transport sont affichés avant la commande, et que vous aviez la possibilité de décliner cette dernière avant le règlement.
Ensuite, si notre raccord vous a pas convenu, c'est sans doute parce que vous vous êtes trompé, vu qu'un raccord 20X1/2M a une entrée Ø20 et un filetage 15X21 en sortie, et ce, quelque soit le type de raccords.
Enfin, Je n'avais pas fait attention qu'entre le 3 janvier (date à laquelle nous avons reçu votre raccord en retour et le premier février, date de votre commentaire, trois mois s'étaient écoulés... J'ai du - pendant tout ce temps - faire ce que tout être aurait fait après s'être "gavé" : la sieste !
Cela dit, un chèque de remboursement vous sera expédié au plus vite.
Le directeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Après plusieurs commandes,très commerciaux suite à deux erreurs de livraison.
Je recommanderai des pièces sur ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Facile a commander mais pas suivi de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
commande et délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site avec des produits à très bas prix et de bonne qualité je ne mets pas 5 étoiles car il y a eu un oubli dans ma commande.
L'article oublié était une couronne de tube multicouche qui m'est expédié directement le lendemain. Très bonne réactivité du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Équipe réactive et livraisons rapides. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
bonsoir, le site est top, j'ai seulement remarqué que le temps de livraison n'était pas en rapport avec le prix élevé de 10 euros., vous prétendiez une livaison de 2 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Produit correct, conforme à la commande. En revanche livraison complètement nulle. 8 jours pour recevoir les produits et en plus dld annonce une heure de passage par SMS et arrive 3h avant. Donc côté planification c'est nul. Dld a bannir car ce n'est pas la première fois que cette entreprise de livraison me fait le coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
emballage très léger (le carton était éventré à la livraison) et mal confectionné au vu du poids du matériel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bon site, matériel qui a l'air de qualité pour des prix raisonnable.
Préparation de commande et envoie rapide. Commande passé le dimanche, envoyé le Mardi. Seul le livreur a eut un peu de retard(Livraison le vendredi). Le seul bémol, les frais de port affreusement cher pour si peu.....
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