Français 
A
Note : 4 sur 5
Prix tres competitif et livraison dans les délais le seul bemol c est le manque de retour sur les stocks disponible
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
La politique de prix est tres bien, l acceuil telephonique est tres bien, les delais sont tres biens, le fait de ne pas annoncer l' indisponibilité de certains articles lors de la commande et de n informer qu' à la li'raison que des produits sont manquants est...tres decevant.J hesiterai avant de repasser une commande et j ai été perturbé par les elements manquants surtout en etant pas prevenu et mis devant le fait accompli.
Réponse de Discount Plomberie
Bien sûr, vous faites selon votre jugement. Mais il serait dommage, à l'avenir, de vous priver de notre politique de prix qui est tres bien, d'un acceuil telephonique très bien et des delais eux aussi tres biens, non ?
Plus sérieusement, nous essayons d'éviter au maximum les ruptures de stock. Mais la période ne nous aide pas vraiment. Nous allons faire au plus vite.
Avec nos excuses
Plus sérieusement, nous essayons d'éviter au maximum les ruptures de stock. Mais la période ne nous aide pas vraiment. Nous allons faire au plus vite.
Avec nos excuses
A
Note : 4 sur 5
Pour se que j'ai reçu rien a redire mais j'ai des manquants
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Livré comme prévu. Tous les articles n’étaient pas présents mais le risque était bien communiqué sur le site. Malheureusement pas de visibilité sur la livraison du reste.
A
Note : 4 sur 5
bonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
A
Note : 4 sur 5
le site internet est très clair et bien fait, les prix sont intéressants la livraison avec DPD est correct petit bémol sur une erreur de produit. Correspondance avec le personnel de discount plomberie parfaite.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de produits, SAV inexistant malgré plusieurs appels et mails suite aux erreurs. Très déçu
Réponse de Discount Plomberie
Je comprends votre déception... l'erreur n'étant pas humaine !
Du reste, lors d'une précédente commande, n'avire-vous pas vous-même fait une erreur sur une référence avant de nous en demander le changement ?
Et nous avions répondu ceci :
... " oui nous allons vous envoyer un flexible M/F à la place . Il y a une différence de prix car le modèle M/F est plus cher. En geste commercial nous vous offrons la différence".
Nous avons depuis cherché en vain votre message de remerciement et de félicitation...
Mais la mémoire, c'est comme le SAV : parfois débordée !
Du reste, lors d'une précédente commande, n'avire-vous pas vous-même fait une erreur sur une référence avant de nous en demander le changement ?
Et nous avions répondu ceci :
... " oui nous allons vous envoyer un flexible M/F à la place . Il y a une différence de prix car le modèle M/F est plus cher. En geste commercial nous vous offrons la différence".
Nous avons depuis cherché en vain votre message de remerciement et de félicitation...
Mais la mémoire, c'est comme le SAV : parfois débordée !
A
Note : 4 sur 5
Le système de livraison est pas assez précis. Rapport qualité prix excellent.
A
Note : 3 sur 5
Reçu ma livraison un mois après ma commande, et après relance téléphonique. Je ne souhaite pas renouveler une commande auprès de cette entreprise.
Réponse de Discount Plomberie
Même si je ne suis pas sûr qu'un tel délai eut été nécessaire en dehors de la crise, je tiens à vous présenter nos excuses pour ce retard.
A
Note : 3 sur 5
Les articles sont conformes et à un prix défiant toute concurrence...Cependant attention à l'envoi qui peut parfois être très très long... plus de 3 semaines pour ma part. Dommage !
Réponse de Discount Plomberie
Les délais d'expédition des commandes ont en effet explosés ces dernières semaines. Le dé confinement n'a pas tout réglé et les ruptures de stocks sont de plus en plus fréquentes pour tout le monde et quelque soit le produit.
Mais la tendance s'inverse et nous retrouverons bientôt les performances d'avant la crise.
Merci de votre patience.
Mais la tendance s'inverse et nous retrouverons bientôt les performances d'avant la crise.
Merci de votre patience.
A
Note : 4 sur 5
Très bien bon site. Durant le confinement le retard à fait que la commande à un peu tardé. Dommage qu'il ai fallu que je demande des infos pour savoir ou était mon colis.
A
Note : 1 sur 5
A FUIR
Malgré les produits dispo lors de la commande il manque 2 articles dans le colis. J’attends 15 jours et j’envoie un mail sans réponse. Je commence à appeler de nombreuses fois ou on me dit qu’on me rappelle sans fautes . J’attends encore un mois en relançant mais jamais aucun retour. Votre notion du service n’ est pas celle attendue par un site sérieux.
Après un avis défavorable vous me faites enfin un retour par un avoir du montant du reliquat mais je ne recommanderai pas sur votre site donc 6€ de perdu pour moi
Malgré les produits dispo lors de la commande il manque 2 articles dans le colis. J’attends 15 jours et j’envoie un mail sans réponse. Je commence à appeler de nombreuses fois ou on me dit qu’on me rappelle sans fautes . J’attends encore un mois en relançant mais jamais aucun retour. Votre notion du service n’ est pas celle attendue par un site sérieux.
Après un avis défavorable vous me faites enfin un retour par un avoir du montant du reliquat mais je ne recommanderai pas sur votre site donc 6€ de perdu pour moi
Réponse de Discount Plomberie
Décidément, vous ne lâchez jamais rien.
D'une part, vos avis hargneux ont été 2 fois refusés sur le site Avis Vérifiés alors que nous n'en avons jamais demandé le retrait. Site à fuir, arnaque... que de grands mots pour ces 2 raccords en rupture de stock.
Ensuite, à vos fins personnelles, sachez que lors d'un remboursement, il est établi une facture dite "d'avoir", ceci pour mettre à jour notre compte TVA. Vos deux raccords vous ont donc bel et bien été intégralement remboursés... de 5,40€ et pas 6€.
Non, mais !
D'une part, vos avis hargneux ont été 2 fois refusés sur le site Avis Vérifiés alors que nous n'en avons jamais demandé le retrait. Site à fuir, arnaque... que de grands mots pour ces 2 raccords en rupture de stock.
Ensuite, à vos fins personnelles, sachez que lors d'un remboursement, il est établi une facture dite "d'avoir", ceci pour mettre à jour notre compte TVA. Vos deux raccords vous ont donc bel et bien été intégralement remboursés... de 5,40€ et pas 6€.
Non, mais !
A
Note : 1 sur 5
Sortie de cloison per à sertir de 12 non reçu. Très déçu
Réponse de Discount Plomberie
Produit enfin dispo et livré le 10 juin. Avec toutes nos excuses pour ce retard.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser , très claire à comprendre , livraison à domicile trop irrégulière ,
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
A
Note : 4 sur 5
Très bien facile pour les commandes et bon suivi.
A
Note : 4 sur 5
tres serieux
A
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison du a une erreur d'adresse d'expédition ajouté a la crisd COVID 19.
Avis a revoir lors d'une prochaine commande
Avis a revoir lors d'une prochaine commande
A
Note : 4 sur 5
le delais de livraison un peu long peut etre à cause du coronavirus
A
Note : 1 sur 5
Je vous adresse un mail pour vous signifier une non livraison marquée "livré", je contacte le service client qui voit avec le responsable et 3 jours après aucune nouvelle. Convertissez vous en épicerie, ce sera mieux pour tous le monde. De plus, sur le colis reçu, les vannes reçues ne sont pas celles commandées. J'attends la procédure de retour demandée sur le mail. Avant fin semaine, je contacte qui il faut pour obtenir un remboursement de la commande complete.
Réponse de Discount Plomberie
Pour les ratés de votre commande, que nous reconnaissons bien volontiers, nous avons fait le nécessaire et attendons votre retour.
Pour l'épicerie, merci du conseil. Jeff Bezos me l'avait du reste déjà soufflé. Il paraît que ça marche fort pour lui.
Cordialement
Pour l'épicerie, merci du conseil. Jeff Bezos me l'avait du reste déjà soufflé. Il paraît que ça marche fort pour lui.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
voir les remarques ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Site internet pratique, prix intéressant. Je n'ai malheureusement pas reçu l'intégralité de ma commande car tout n'était pas en stock (dommage que l'on ne voit pas l'état des stocks lors de la commande), ça prend du temps visiblement mais la communication sur ce sujet et la possibilité de se faire rembourser le reste est appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de délai mais le COVID a très probablement ralenti les livraisons.
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
A
Note : 1 sur 5
Mediocre
après deux mois et deux livraisons partielles je n'ai toujours pas reçu toute ma commande. Pire un des articles est indiqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu.
après deux mois et deux livraisons partielles je n'ai toujours pas reçu toute ma commande. Pire un des articles est indiqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu l intégralité de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis concernant la livraison tronquée, juste un mot dans le colis alors qu'un mail d'avertissement serait plus correct.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande complète
cela devient urgent.
cordialement.
cela devient urgent.
cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Service livraison manque de professionnalisme en dessous de tout
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et reliquat alors que les produits étaient en stock
A
Note : 4 sur 5
Ce bon
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction a des prix très intéressants.
Matériel correct, livré en 15 jours. Une pièce n’était pas disponible donc je dois attendre (option remboursement proposée).
Matériel correct, livré en 15 jours. Une pièce n’était pas disponible donc je dois attendre (option remboursement proposée).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
je suis un peu déçu par le manque de communication avant l'envoi de la commande. j'ai tenté d'avoir des nouvelles de potentiels délais il y a quelques jours et n'ai rien reçu. je trouve que des informations (même l'aveu d'un délai inconnu) pourraient être communiquées dés l'instant où un client passe commande, pour qu'il sache à quoi s'en tenir. Je n'ai pas de souci avec le délai sans doute exceptionnel ni le fait que ma commande soit incomplète, mais je ne suis au courant que le jour où je reçois le colis.. (et par contre ce jour là on me contacte pour avoir mon avis)
merci et bon courage
je suis un peu déçu par le manque de communication avant l'envoi de la commande. j'ai tenté d'avoir des nouvelles de potentiels délais il y a quelques jours et n'ai rien reçu. je trouve que des informations (même l'aveu d'un délai inconnu) pourraient être communiquées dés l'instant où un client passe commande, pour qu'il sache à quoi s'en tenir. Je n'ai pas de souci avec le délai sans doute exceptionnel ni le fait que ma commande soit incomplète, mais je ne suis au courant que le jour où je reçois le colis.. (et par contre ce jour là on me contacte pour avoir mon avis)
merci et bon courage
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit livraison trop longue et il manque des produits
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue... sans doute le confinement dû au COVID19 en est la cause ?
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 23/05,commande passer le 5/04,retrait sur mon compte le 6/04.Mail de reclamation le 20/04.A ce jour il me manque toujours 13 articles sur 71.Resultat :toujours pas d eau dans ma cuisine et mes sanitaires.Je laisse une etoile pour les articles qui m ont été livrés.
Réponse de Discount Plomberie
Les reliquats des 13 articles n'ont pas été envoyés à cause d'une erreur interne que nous regrettons. Nous procédons au plus vite au remboursement de ces pièces et vous remercions de l'étoile accordée, qui du coup fait presque, dans ces circonstances, figure de générosité.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 1er mai, tout les articles étaient en stock soit disant reçue le 18 mai. Aucune communication pour justifier le retard. Très mécontent
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu 30 jours après commande, incomplet. Donc pour faire une installation, c'est difficile. Pendant ces 30 jours une seule info: commande en cours de préparation...
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète et délai assez long
A
Note : 1 sur 5
Aucune réponse par mail du service client.
Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.
Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.
A
Note : 1 sur 5
Injoignable j’attend le remboursement car plus de 3 semaine d’attente du coup j’ai commandé ailleur
Réponse de Discount Plomberie
Une partie de votre commande n'a en effet pas pu vous être livrée pour des raisons de rupture de stock et nous en sommes désolés. Bien entendu, les produits annulés vous seront remboursés très rapidement.